Proces- en Changemanager

Als procesmanager zorg je ervoor dat I&I-dienstverlening optimaal geleverd kan worden aan het ziekenhuis. Met een focus op wijzigingen houd jij je bezig met het organiseren, coördineren en bewaken van alle wijzigingen binnen onze afdeling. Binnen het Proces Management Team zijn wij verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van het processen, en continue streven naar verbetering van de werkwijze._
- Anna Arnout - Mank Teamleider van het Proces Management Team_

**Jouw werkdag**
Als medewerker ondersteun je dagelijks zowel je collega’s als de teamleiders bij het in goede banen leiden van het changeproces. Je bent de persoon die energie haalt uit het samenbrengen van ideeën en oplossingen, altijd op zoek naar manieren om verbeteringen door te voeren. Wanneer de structuur nog niet helemaal helder is, zie jij dit niet als obstakel, maar juist als een kans om actief bij te dragen aan het vormgeven ervan.
Samenwerking staat centraal in jouw werk. Dagelijks werk je nauw samen met de incidentmanager, de improvementmanager en de contractmanager binnen I&I, waarbij je een belangrijke schakel vormt in het team. Wekelijks neem je de verantwoordelijkheid op je om het Change Advisory Board voor te bereiden en dit overleg ook te leiden. Jouw taak hierin gaat verder dan coördineren; je bent degene die structuur aanbrengt en zorgt dat het overleg effectief verloopt.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van werkinstructies en handleidingen die de basis vormen voor de uitvoering van processen. Je analyseert hoe deze processen worden uitgevoerd en weet steeds weer waardevolle verbeteringen voor te stellen. Deze bevindingen rapporteer en adviseer je vervolgens richting het management van I&I, waarbij je niet alleen feiten deelt, maar ook concrete voorstellen doet voor optimalisatie.
Wat jou kenmerkt, is jouw mensgerichte aanpak en je vermogen om helder te communiceren. Je weet de juiste woorden te vinden en straalt vertrouwen uit, wat maakt dat je gemakkelijk professionele relaties opbouwt en onderhoudt. Jouw proactieve houding en analytische vaardigheden helpen je om problemen vanuit verschillende invalshoeken te bekijken en weerstand om te buigen naar kansen. Altijd met een focus op oplossingen en vooruitgang.
Salaris en contract
- Salaris en arbeidsvoorwaarden conform Cao Ziekenhuizen
- Je verdient mínimaal € 3.923;
- en maximaal € 5.746;
- bruto per maand (FWG 60) bij een 36-urige werkweek
- Je start met een jaarcontract voor 36 uur per week

Voorwaarden en extra’s
- Jouw werkplek is in Delft
- Goede secundaire voorwaarden, met eindejaarsuitkering en vakantiegeld van 8,33% van het bruto jaarsalaris
- Via het meerkeuzesysteem extra voordeel voor sport, contributie of een fiets

Ontwikkeling
- Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Grenzeloos Reinier helpt je horizon verbreden door tijdelijk in het buitenland te werken

Leuke voordelen
- Gratis je auto parkeren en/of je fiets stallen in onze overdekte en bewaakte fietsenstalling
- Gezond en voedzaam eten bij ons personeelsrestaurant
- Onze personeelsvereniging organiseert regelmatig leuke activiteiten
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding richting informatietechnologie, bedrijfskunde of IT-management;
- Minimaal 5 jaar ervaring op het gebied van change
- en of procesmanagement;
- Je bent ITIL en/of ISM-Methode gecertificeerd
- Je bent bekend met de projectmethodiek Prince II
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
- Ervaring met TOPdesk is een pré;
- Je hebt kennis van ISO27000/NEN 7510

**Wil je meer weten over de functie?** Anna Arnaut-Mank, (015- 260 4498) helpt je graag.

**Vragen over de procedure?** Bel of stuur een WhatsApp bericht naar Saskia via 06 - 30 960 432.

Solliciteren kan tot en met 3 oktober. Wacht echter niet met solliciteren tot de sluitingsdatum: je sollicitatie wordt direct in behandeling genomen. Mochten we voor het bereiken van de sluitingsdatum een passende kandidaat hebben gevonden, dan sluiten we de vacature voortijdig.