Wmo Consulent

**Bedrijfsomschrijving**

De organisatie, onze partner, waar je voor gaat werken is de Gemeente Zoetermeer. Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatieven. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag en morgen. Dat is de missie waar we voor gaan

**Vacaturetekst**

De Wmo afdeling valt onder het team zorg binnen het sociaal domein. Bij de gemeente Zoetermeer zijn wij met circa 30 collega’s verantwoordelijk voor alle Wmo aanvragen en bijbehorende werkzaamheden. In ons team heerst een leuke en gezellige sfeer. We kunnen op elkaar bouwen en hebben als gezamenlijk doel om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, dit doen we ook in samenwerking met onze collega’s van contractmanagement en beleid.

Doelstelling van de functie is: effectuering van de dienstverlening aan burgers van Zoetermeer op het gebied van individuele voorzieningen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) binnen het team toegang, wat momenteel al door 10 enthousiaste collega’s wordt opgebouwd.

Binnen de gemeente Zoetermeer blijven we altijd in ontwikkeling om ons werk zo effectief mogelijk in te richten en hiermee de burger zo goed mogelijk te kunnen helpen. Daarom zijn wij binnen de unit Wmo een toegangsteam gestart. Dit team is verantwoordelijk voor het ontvangen, beoordelen en prioriteren van binnengekomen Wmo meldingen. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, je houd ze waar nodig ook op de hoogte van de voortgang van hun aanvraag. Daarnaast bereid je dossiers voor, voor jouw collega consulenten en handel je zelf aanvragen af waar dat kan. Denk dan bijvoorbeeld aan herindicatie of verlengingen van voorzieningen. Voor dit team zijn wij op zoek naar ervaren Wmo consulenten die voldoende ervaring hebben om accurate inschatting te kunnen maken van dossiers t.b.v. de triage.

**Verantwoordelijkheden**:

- Aannemen, verwerken en categoriseren van Wmo aanvragen die binnenkomen via verschillende routes;
- Contacten onderhouden met inwoners via verschillende kanalen (mail, telefonisch etc.);
- Bij enkelvoudige aanvragen een analyse maken van de mogelijkheden en beperkingen van client om problemen zelf of met hulp van het eigen netwerk op te lossen. Daarbij rekening houden met medische, psychiatrische en psychosociale aspecten;
- Analyse maken of de problemen kunnen worden opgelost met algemene en collectieve voorzieningen;
- Opstellen van indicatierapporten en enkelvoudige beschikkingen;
- Bewaken van voortgang procedures en levertijden;
- Professionele contacten onderhouden met cliënten die een beroep doen op Wmo voorzieningen;
- Je legt zorgvuldig en volledig gegevens van klanten vast in het CRM-systeem Suite;
- Onderhouden van contacten met leveranciers en (para) medische en (bouw) technische adviseurs.

**Wat zoeken we in jou?**
- Een afgeronde opleiding op mínimaal Hbo bachelor niveau in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Juridisch Kwaliteitsmedewerker Sociale Dienstverlening of (para) medisch;
- Je bent voor 36 uur per week beschikbaar;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als WMO consulent;
- Je bent een echte aanpakker, wat goed van pas komt gezien de hoeveelheid werk die er ligt;
- Je kunt zelfstandig werken, maar weet ook wanneer je hulp moet inschakelen;
- Je bent stressbestendig, creatief en overtuigend waar dat nodig is;
- Je kunt goed omgaan met beperkingen en houdt altijd rekening met wat er mogelijk is;
- Je bent professioneel en empathisch en weet duidelijk je grenzen aan te geven;
- Je hebt je werklast op orde, behoudt overzicht en kunt goed prioriteiten stellen;
- Je vindt het leuk om input te leveren aan lopende projecten en verbeter initiatieven binnen de afdeling zoals procesoptimalisatie en mede inwerken van trainees of nieuwe collega’s.

**Waarom zou je voor ons kiezen?**
- Salaris van €3.500 - €4.000 (o.b.v. 36 uur)
- Hybride werken in overleg mogelijk
- Bedrijfsopleiding
- Budget van KOMM Professionals voor persoonlijke ontwikkeling
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
- Kerstpakket (of course)

Nieuwsgierig? Solliciteer en we vertellen je de mogelijkheden. KOMM gewoon dat kopje koffie drinken om nader kennis te maken