Teamleider Customer Service

_Cavalli Holding BV: bestaande uit de groothandel Equine Industry (Oisterwijk), Bieman de Haas (Boven-Leeuwen), Bieman de Haas North America LTD (Bolton, CA) en een merchandise office in Hangzhou (CN) zijn toonaangevende groothandels in ruitersportartikelen, die met hun eigen merken TRUST Equestrian®, ONE Equestrian® BR®, ANKY®, WHIS® en diverse distributiemerken, een compleet en uitgebalanceerd assortiment voor zowel ruiter als paard biedt._
- Met ruim 75 medewerkers im
- en exporteren wij van en naar ca. 40 landen wereldwijd. _

Wegens groei van ons team zijn wij op zoek naar een

**TEAMLEIDER Customer Service **_(m/v) _

(36-40 uur)

Ben jij op zoek naar een veelzijdige job binnen een internationaal bedrijf? Wil jij een hecht team met leuke collega’s? Ga dan bij ons aan de slag als teamleider CS

Je komt te werken bij één van de grootste bedrijven in Europa die paardensport artikelen ontwikkelt en verkoopt. Onze customer service afdeling bestaat momenteel uit vijf enthousiaste, hardwerkende maar ook fijne en gezellige medewerkers.

**Wat ga jij doen?**

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van de afdeling, maar ook voor verdere ontwikkeling van het team. Wij hebben klantvriendelijkheid en goede communicatie hoog in het vaandel staan. Als teamleider CS werk je zelf ook mee op onze customer service afdeling. Verder:

- Je informeert en adviseert onze klanten zo goed als mogelijk;
- Je zorgt voor een accurate administratieve verwerking van binnengekomen orders;
- Je ondersteunt vertegenwoordigers en agenten bij hun verkoop werkzaamheden;
- Je zorgt voor voldoende bezetting op de afdeling;
- Je voert periodiek met de afdeling een overleg over waar we staan en waar we naar toe gaan.

**Welke kwaliteiten breng jij met je mee?**

Jij ziet geen beren op de weg, maar denkt juist in oplossingen. Vrienden beschrijven jou als energiek, sociaal, gedreven, flexibel en besluitvaardig. Daarbij is het belangrijk dat je een type bent die proactief op mensen afstapt. Verder:

- Je hebt mínimaal een afgeronde commerciële MBO4 opleiding;
- Je hebt aantoonbare relevante werkervaring, ook als leidinggevende:

- Je bent in staat om overzicht te hebben en deze om te zetten in prioriteiten;
- Je bent communicatief vaardig: je coacht medewerkers op een positieve manier;
- Je bent bekend met paardensportartikelen;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed: Duitse en/of Engelse taal is een pré.

**Wat bieden wij jou?**

Wat wij enorm belangrijk vinden, is dat we je een fijne werkplek kunnen bieden en een afwisselende baan. Je brengt veel tijd door op kantoor, dus fijne collega’s en leuk werk is enorm belangrijk Daarnaast hebben we op ons kantoor korte lijntjes en heb je in jouw functie veel contact met verschillende afdelingen wat de functie heel dynamisch maakt. Verder hebben we diverse kwartaalborrels en een gezellig jaarlijks bedrijfsuitje. Daarnaast bieden we:

- Goed salaris afhankelijk van je ervaring;
- Pensioenverzekering op basis van middelloonregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- 8% vakantiegeld uitbetaald in mei;
- 25 vakantiedagen en 4,5 ATV dagen op fulltime basis;
- Leuke personeelskorting op ons assortiment.

De verhouding tussen werk en privé vinden wij erg belangrijk. Daarom bestaat de mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.

Kortom: is het jouw ambitie om als teamleider customer service binnen een internationaal bedrijf met mooie merken te werken, waar een gezellige familiaire sfeer heerst? Dan zijn wij hét bedrijf voor jou

Heb je op de voorhand vragen? Bel ons dan gerust

Mevr. Y. Neijndorff 0487-597883

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 36 per week

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Collectieve zorgverzekering
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 5 jaar (Gewenst)
- Leidinggeven: 3 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Duits (Gewenst)
- Engels (Gewenst)
- Frans (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek