Medewerker Customer Service
6 dagen geleden
**Bedrijfsomschrijving**
De missie van MSTS Tolls, een portfolio company van Shell, is om het betalen van tol gemakkelijker, sneller en slimmer te maken. Door middel van innovatieve betalingstechnologie en deskundige accountmanagers was het navigeren op de complexe transportmarkt nog nooit zo eenvoudig. Wagenparkbeheerders kunnen op elk moment toezicht houden op het transport over 20 toldomeinen en de OBU's van het volledige wagenpark beheren via een geavanceerde online portaal.
We zijn op zoek naar een Medewerker Customer Service voor onze dynamische Customer Service afdeling, waar geen dag hetzelfde is
**Belangrijkste verantwoordelijkheden**:
- Je beantwoordt algemene vragen over de aangeboden betalingsprogramma’s, systemen, processen en procedures.
- Je toont initiatief door klanten proactief te benaderen om problemen op te lossen.
- Je hebt intensief contact met de sales collega die aan jou gekoppeld is.
- Waar nodig, escaleer je aanvragen en onopgeloste zaken naar de relevante afdelingen.
- Je houdt klantcontacten nauwkeurig bij in het CRM systeem.
- Je werkt samen met je collega’s om trainingsdocumentatie te verbeteren.
- Je woont trainingsessies bij, zodat je kennis op peil blijft.
**Jouw profiel**:
- MBO werk
- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in een customer service omgeving is een pre.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Andere Europese talen zijn een pre
- Ervaring met Outlook, Word en Excel
- Kennis van CRM systemen (b.v. Salesforce) is een pre
- Klant
- en oplossingsgericht
- Commercieel aangelegd
- Goede communicatieve vaardigheden
- Solide teamplayer, maar je kan ook prima zelfstandig werken
- Je bent stressbestendig
- Je kunt goed omgaan met veranderingen
- Doorzettingsvermogen, je laat je niet uit het veld slaan
**Wat wij je te bieden hebben**:
- Marktconform salaris
- Afwisselende, uitdagende functie binnen een enthousiast en energiek team
- Een gedegen inwerkperiode met uitgebreide trainingen
- Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode
- Geen dag is hetzelfde
- Klein team met korte lijnen
- Dynamische, multiculturele kantooromgeving
- Informele werksfeer met veel sociale activiteiten
Ben jij de nieuwe collega waar we naar op zoek zijn? Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan direct
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Werkschema:
- Dagdienst
Taal:
- vloeiend Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Hybride werken in 3013 AL Rotterdam
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Rotterdam, Nederland SEKO Logistics Voltijd**Customer Service Medewerker** Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rotterdam Waalhaven. **Dit ga je doen**: In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende zorg en service naar de klant. Je bent daarom voor de klant de schakel...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een transportbedrijf in Europoort Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en relaties. Verder bestaan je werkzaamheden uit: Maximaliseren van klanttevre
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een wereldwijde logistieke dienstverlener gespecialiseerd in het transport van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker binnen de Operations-afdeling coördineer je het transport van orderaan
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdHeb jij ervaring in Customer Service en ben je klaar voor een nieuwe stap in je carrière? En vind je het geen probleem om naar de Maasvlakte te reizen? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging Functieomschrijving: In deze rol als Customer Service medewerker ben jij een onmisbare schakel in ons t
-
Customer service medewerker
6 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Antenna VoltijdHeb je een passie voor planten en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze customer service medewerker zal ervoor zorgen dat alle bestellingen tijdig en op de juiste manier worden ontvangen door jouw klanten.Wat krijg jij?In de functie als customer service medewerker val jij binnen dit bedrijf gespecialiseerd in plantenteelt onder de CAO bloemen en...
-
Customer service medewerker
6 maanden geleden
Rotterdam, Nederland JUSTIN Recruitment VoltijdHeb je een passie voor planten en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze customer service medewerker zal ervoor zorgen dat alle bestellingen tijdig en op de juiste manier worden ontvangen door jouw klanten.Over de functieDeze speler in de horticulture heeft een breed scala aan planten die je in tuincentra kunt vinden. Er zijn supermarkten en...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdHeb jij ervaring in de Customer Service en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Ben je bereid om naar de Maasvlakte te reizen? Pak dan nu je kans Functieomschrijving: Als Customer Service medewerker speel jij een essentiële rol binnen het team Je bent het aanspreekpunt voor de klanten,
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Perflexxion VoltijdBen jij een klantgerichte probleemoplosser met een creatieve mindset? Kom ons team versterken als customer service medewerker en laat jouw talent stralen Werk samen met internationale teams en verras klanten met slimme oplossingen. Wat je gaat doen Als customer service m
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Robert Half VoltijdVoor een van onze klanten, zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker (m/v/x)** in **Rottedam** **(Kop van Zuid)** voor **32 - 40 uur per week**. **Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Medewerker (m/v/x) **in **Rotterdam** - Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze klanten - Je krijgt de gelegenheid om je vaardigheden te...
-
Customer Service Odido
3 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd**Wil jij knallen als klantenservicemedewerker bij een supertoffe en snelgroeiende organisatie?** Voor Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team in hartje Rotterdam willen versterken! Bij Change werk je in een gezellige en informele sfeer met een diverse groep collega’s. Wat jij krijgt? Een lekker uurloon van €14,90 en flexibele...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Page Personnel VoltijdWij zijn op zoek naar een klantgerichte en proactieve Customer Service Medewerker die uitblinkt in het managen van klantrelaties en het coördineren van logistieke processen binnen de Transport & Distributie sector.OmschrijvingAls Customer Service Medewerker zijn je verantwoordelijkheden:Beheren en onderhouden van klantrelaties ;Coördineren en optimaliseren...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Page Personnel VoltijdWij zijn op zoek naar een klantgerichte en proactieve Customer Service Medewerker die uitblinkt in het managen van klantrelaties en het coördineren van logistieke processen binnen de Transport & Distributie sector.OmschrijvingAls Customer Service Medewerker zijn je verantwoordelijkheden:Beheren en onderhouden van klantrelaties ;Coördineren en optimaliseren...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Rotterdam, Nederland S&M Consultants VoltijdZoek jij een uitdagende functie met veel diversiteit? Krijg jij energie van het beheren en uitbouwen van klantrelaties? Help jij graag onze partners met efficiënte oplossingen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! We hebben een vacature voor een customer service medewerker die deze vaardigheden kan toepassen en onze klanten uitstekende service kan...
-
Customer Service Medewerker
4 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Justin Recruitment VoltijdHeb je een passie voor planten en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Onze customer service medewerker zal ervoor zorgen dat alle bestellingen tijdig en op de juiste manier worden ontvangen door jouw klanten. **Wat hebben wij jou te bieden?**: Als customer service medewerker binnen dit plantenteeltbedrijf, dat valt onder de CAO voor bloemen en planten,...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Perflexxion VoltijdAls customer service medewerker ben jij de sleutel tot tevreden klanten. Verwerk bestellingen, beheer contracten en zorg voor een vlekkeloze communicatie tussen afdelingen. Kom bij ons team en maak deel uit van een wereldwijde organisatie Wat je gaat doen Als customer se
-
Medewerker Customer Service
3 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Cleve & Zonen B.V. Voltijd**Medewerker Customer Service afdeling en Export Nominatie Desk**: Afdeling: Export Groupage **De functie**: Op de customer Service afdeling behandel je offerte aanvragen, exportboekingen en allerlei service vragen voor alle klanten wereldwijd. Op onze Export Nomination desk sta je in nauw contact met agenten, geef je tarieven af en volgt boekingen op...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Justin Recruitment VoltijdHet verlenen van de beste klantenservice en zorgen voor een juiste orderafhandeling? Dat is wat jij gaat doen als Customer service medewerker binnen deze organisatie in de horticultuur! **Wat hebben wij jou te bieden?**: Het kantoor is goed te bereiken met de auto, na de snelwegafslag ben je er zo! Er is voldoende parkeergelegenheid voor jou. Verder kun je...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een van de toonaangevende spelers in de logistieke sector in Rotterdam zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker customer service. Dit bedrijf, dat actief is in het zee-containervervoer over de weg, staat bekend om hun streven naar uitmuntende service en kwaliteit. Bij de
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Lineage VoltijdBij Lineage is het helpen voeden van de wereld meer dan alleen een baan - het is een doel dat we elke dag leven. Lineage is 's werelds grootste en meest innovatieve aanbieder van oplossingen voor temperatuur gecontroleerde logistiek. We zijn momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** om ons team te versterken op onze Cool Port II locatie in...
-
Customer Experience Manager
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd**Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...