Supportmedewerker 1e Lijns

**Jouw nieuwe baan**: Vandaar uit groei je door, steeds meer weet je de software te doorgronden. Je begrijp de vragen van de klanten en hebt er lol in om iedereen binnen de kortste keren te helpen, 2e en 3e lijns support zijn de volgende stappen op weg naar Applicatiebeheer. Ook intern geef je support, door het uitleggen van de mogelijkheden aan collega’s, je brengt je drive en ambitie over op gebruikers. Daarop volgt de wereld van koppelingen, beveiligde verbindingen etc. Uitdagingen te over.
**Wat breng je mee?**:
Maar vooral belangrijk: je hoeft geen IT nerd te zijn, geen gamer, hacker of code-klopper, wel heb je feeling voor 0 en 1 en enige handigheid met de pc. Je bent bovenal nieuwsgierig om de oorzaak te vinden en je endorfine & dopamine haal je uit je slimme en snelle oplossingen en complimenten die je daarvoor krijgt. Iedereen is welkom, alle leeftijden, mannen of vrouwen. Humaris is geen mannen IT bolwerk met foute grappen maar een groep hard werkende en direct communicerende wysiwyg probleemoplossers waar de support wordt geleid door een vrouw.

**Daarnaast**:

- Heb je een MBO+ niveau door opleiding of werkervaring;
- Heb je ervaring met MS office;
- Heb je ervaring met het geven van eerstelijns support (pré);
- Heb je ervaring met verzuimapplicaties en/of Topdesk (pré);
- Kan je goed zelfstandig werken, maar je wil ook graag actief onderdeel zijn van het team;
- Ben je ondernemend en voelt zich goed in een klantvriendelijke rol;
- Werk je overzichtelijk, nauwkeurig en voel je je goed in een klantvriendelijke rol;
- Heb je uitstekende schriftelijke én mondelinge beheersing van de Nederlandse taal.

**Wie zijn wij?**:
Humaris is de tak van de paraDIGMA Groep die verantwoordelijk is voor alle verzuimapplicaties en vertrouwelijke gegevens. Dit betekent het beheer en digitaal bijhouden van alle client-systemen die de labels van paraDIGMA gebruiken voor onze 5000+ klanten.

We zoeken mensen die support leveren aan onze klanten en collega’s.

**Wat hebben wij jou te bieden?**:
Bij Humaris kom je terecht in een hecht team van mensen met hart voor de zaak, iedereen helpt elkaar waar het kan. Deze dynamiek zorgt ervoor dat je veel van elkaar kunt leren. Heb je ambitie? Dan zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden. We moedigen eigen initiatief en ondernemerschap aan en stimuleren onze medewerkers om zowel op persoonlijk vlak als op professioneel vlak te groeien.

**Daarnaast bieden wij**:

- Een uitdagende functie in een ambitieuze werkomgeving;
- Verbinding met collega’s door sportieve challenges, teamoverleggen en vrijdagmiddagborrels;
- Marktconform salaris, afhankelijk van je werkervaring en leeftijd;
- Een laptop en mobiele telefoon zodat jij je functie zo goed mogelijk kunt uitoefenen;
- 27 vakantiedagen op basis van 40 uur (plus wat jij extra nodig hebt);
- Collectieve pensioensverzekering;
- Mobiliteitsregeling op maat;
- Contract voor onbepaalde tijd;
- Een werkcultuur op basis van vertrouwen;
- Volop mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen en door te groeien in de organisatie.

**Solliciteren?**
Ben je enthousiast geworden? En ben jij klaar voor de overstap en ga je voor de #carrièreshift? Solliciteer dan naar de functie van Supportmedewerker ICT

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

**Hoe te solliciteren?**
Bij paraDIGMA groep zijn wij oprecht geïnteresseerd in jou als persoon. Dat roepen we niet alleen, maar zo richten wij ook onze sollicitatieprocedure in. Om die reden maken wij geen gebruik van motivatiebrieven, maar stellen wij jou direct de vragen die ons een beeld van jou geven. Uiteindelijk is dat voor ons het belangrijkst.