Medewerker Klantenservice

2 weken geleden

Rotterdam, Nederland Allianz BeNeLux Voltijd

**Wat ga je doen?**
Als Medewerker Customer Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt richting het intermediair, verzekerden, tegenpartij, expertise bureaus en eindklanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van schademeldingen voor Allianz Schade Nederland. Daarnaast vervul je een actieve rol in het verbeteren van de dienstverlening. Jij wil graag de verwachtingen van klanten overtreffen. Dit doe je door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Maar ook door goed door te vragen en daardoor een klant te kunnen voorzien van een passend antwoord. Goed is voor jou niet voldoende, je doet graag een stapje extra om de verwachtingen van klanten te overtreffen. En om onze processen en dienstverlening continu te verbeteren.

**Hoe ziet de organisatie er verder uit?**
Het Customer Care Center van Allianz is onderdeel van Claims (schade), en werkt nauw samen met andere afdelingen om de klant in 1 keer goed te kunnen helpen. De afdeling van de toekomst bestaat uit multi inzetbare medewerkers. De medewerkers hebben stuk voor stuk een brede kennis van producten, processen, verzekeringstechniek en de organisatie. Voor jou betekent dit dat je snel kan schakelen tussen verschillende klantvraagstukken en weet waar je moet zijn in de keten om het structureel op te lossen Er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden in het Schade domein bij bewezen talent.

**Wie ben jij?**
Als collega omschrijf jij jezelf als leergierig en iemand die het klantbelang vooropstelt. Je bent proactief, werkt graag in een team en bent kwaliteitsgericht en servicegericht. Je stelt de klant graag centraal en weet goed invulling te geven aan het persoonlijke maar soms ook zakelijke karakter van het gesprek. Je vindt het leuk om mee te denken over verbetervoorstellen waarmee je een belangrijke bijdrage levert aan de performance van de afdeling of collega’s. Bij de eerste selectie zal rekening worden gehouden met een aantal aspecten:

- Je hebt hbo werk-en denkniveau;
- Beschikbaar voor 32uur;
- Je werkt volgens LEAN, kan ketengericht denken en je hebt een probleemoplossend vermogen;
- Je beschikt over de diploma's WFT basis en WFT schade particulier en interne certificaat brons True Customer Centricity dan wel bent bereid deze te halen binnen bepaalde tijd;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent gedreven en hebt een groot aanpassingsvermogen.

**Wat bieden wij jou?**
- Een salaris tussen de €2.750 - €3.450, afhankelijk van opleidingsachtergrond en werkervaring;
- Een bonus van 12,5% van het jaarsalaris;
- Een Allianz contract voor bepaalde tijd die omgezet kan worden naar onbepaalde tijd bij gebleken geschiktheid;
- 8% vakantiegeld;
- Flexibele werktijden;
- 25 vakantiedagen (op basis van een 38 urige werkweek);
- Opleidingsmogelijkheden;
- Een fantastische werkplek gelegen in hartje Rotterdam aan de Coolsingel.

**Is jouw interesse gewekt?**

**Niveau**:

- Professioneel

**Locatie**:

- Rotterdam, NL, 3012AG**Vakgebied**:

- Customer service & Claims

**Eenheid**:

- Allianz BeNeLux

**Dienstverband**:

- Allianz Nederland Groep N.V.

**Type functie**:

- Voltijd of Deeltijd

**Werken op afstand**:

- Hybride werken

**Dienstverband**:

- Permanent

**ID**:

- 43658

**Positie Cluster**:

- Non-Executive

  • klantenservice medewerker

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Parttime klantenservice medewerker in RotterdamBen jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice? Word dan parttime klantenservice medewerker in Rotterdam.Wat ga je doen?Maak deel uit van het team van klantenservice medewerkers bij het grootste openbaar vervoersbedrijf! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe in Rotterdam. Jij kunt tussen de 32 en 40 uur per week werken voor een fijn salarisAls Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen over opleidingen, examens, en andere dienstverlening die Lindenhaeghe aanbiedt....

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland JAM Voltijd € 2.700 - € 2.900

    Passie voor sport én servicegericht? Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam, sta jij klaar om klanten van A tot Z te ondersteunen. Stap voor stap begeleid jij hen door het bestel-...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker in RotterdamBen jij communicatief sterk en hou je ervan om klanten te helpen? Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker in hartje RotterdamWat ga je doen?Fulltime klantenservice functie in centraal RotterdamBen jij communicatief vaardig en vind je het leuk om klanten te ondersteunen? Start dan als fulltime...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor de functie van Klantenservice Medewerker in Rotterdam? Wil jij aan de slag bij Woonstad Rotterdam?Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker bij Woonstad Rotterdam zorg je ervoor dat bewoners de beste service ontvangen, of het nu via telefoon, social media, mail, webformulieren of Whats-app is. Je bent flexibel en weet snel...

  • klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij de ervaren Rotterdamse Klantenserviceheld die wij zoeken? Wil jij niet lullen maar poetsen en €20,37 per uur verdienen? Kom dan werken bij Woonstad Rotterdam!Wat ga je doenKlantenservice Medewerker, Administratief Medewerker, Customer Support Employee, Telefoon-truus of werken bij 'een callcenter'. Noem het vooral hoe jij het zelf graag wilt...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland careermaker Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWoonstad Rotterdam is niet zomaar een wooncorporatie. Bij Woonstad werken mensen die stuk voor stuk 'iets' met Rotterdam hebben. De één wordt gefascineerd door de stad, de ander is er misschien wel een beetje verliefd op. Één ding is duidelijk: Woonstad Rotterdam zet zich met hart en ziel in voor de bewoners en de leefbaarheid in hun...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    We hebben allemaal wel eens de klantenservice moeten bellen. Hoe fijn is het dan als je iemand aan de telefoon krijgt die samen met jou gaat kijken naar hetgeen waar je tegenaan loopt? En als die persoon ervoor zorgt dat je de telefoon weer ophangt met een glimlach én een oplossing voor je probleem?Naar die klantenservice medewerkers zijn wij op zoek Ben je...

  • klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte Sherlock Holmes en maak jij graag zakelijke klanten blij met het vinden van hun zoekgeraakte pakket en nog veel meer? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een gloednieuw kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Het betreft een functie voor lange tijd waarop...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    We hebben allemaal wel eens de klantenservice moeten bellen. Hoe fijn is het dan als je iemand aan de telefoon krijgt die samen met jou gaat kijken naar hetgeen waar je tegenaan loopt? En als die persoon ervoor zorgt dat je de telefoon weer ophangt met een glimlach én een oplossing voor je probleem?Naar die klantenservice medewerkers zijn wij op zoek! Ben...

  • Opleiding medewerker klantenservice.

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Yource Voltijd

    Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe in Rotterdam. Jij kunt tussen de 32 en 40 uur per week werken voor een fijn salaris!Als Klantenservice Medewerker bij Lindenhaeghe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen over opleidingen, examens, en andere dienstverlening die Lindenhaeghe aanbiedt....

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Klantenservice Medewerker - Vacature bij Technische GroothandelBen jij de vriendelijke stem die altijd met een glimlach klanten helpt? Zoek je een baan vol afwisseling? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij deze gerenommeerde technische groothandel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit de installatiebranche, of het nu gaat om vragen...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker voor Eneco in RotterdamWord klantenservice medewerker voor Eneco in Rotterdam! Start zo snel mogelijk bij Eneco eMobility voor een uurloon van € 16,25. Wat ga je doen?Dé specialist op het gebied van laadpalen Als klantenservice medewerker voor Eneco in Rotterdam ga je aan de slag bij Eneco eMobility. Jij bent het...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker Nespresso (Parttime) - RotterdamKom werken als parttime klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam en geniet van alle heerlijke Nespresso producten!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je wordt een echte Coffee Specialist en staat klanten te...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland JAM. Voltijd

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match! Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam!Wat ga je doen?Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur! Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam, sta...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland JAM Voltijd

    Passie voor sport én servicegericht? De perfecte match! Ga direct aan de slag als klantenservice medewerker in de sportindustrie in Rotterdam! Wat ga je doen? Ben je een regelmatige bezoeker van de sportschool? Dan is de kans groot dat je al bekend bent met hun topapparatuur! Als klantenservice medewerker bij een sportapparatuur leverancier in Rotterdam,...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantenservice medewerker bij Nationale-NederlandenHeb jij klantenservice ervaring en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Start als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam!Wat ga je doen?Ben jij klaar voor een uitdagende baan als klantenservice medewerker in Rotterdam? Bij Nationale-Nederlanden krijg jij de kans om klanten...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker Nespresso (Parttime) - RotterdamKom werken als parttime klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam en geniet van alle heerlijke Nespresso producten!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je wordt een echte Coffee Specialist en staat klanten te...