Klantcontact & Privacy Auditor
4 maanden geleden
Wist je dat DMCC al ruim tien jaar meekijkt onder de motorkap bij de grootste adverteerders van Nederland? Wij voeren locatie audits uit en beoordelen de leadwerving. Daarnaast controleren wij dagelijks hun verkoopgesprekken, verkoop aan de deur of andere klantcontacten door mee te luisteren, na te bellen of met mystery shops. Wij ontvangen honderdduizenden telemarketing en klantenservice gesprekken per week, deze beoordelen wij op kwaliteit en compliance aspecten.
En goed nieuws Vanwege uitbreiding van ons team hebben wij ruimte voor een extra auditor. Kom jij ons team versterken?
**Werken als Klantcontact & Privacy Auditor**
Als Klantcontact & Privacy Auditor houd je grip op de wervingsprocessen van de opdrachtgever. Klopt het wervingsscript? Wordt er niet misleid? En je denkt op strategisch niveau mee over de impact van nieuwe wet
- en regelgeving, zoals een Kwaliteitsstandaard voor energiewerving of een Code Fieldmarketing.
Vaak in samenwerking met een collega, maar altijd met ondersteuning van het hele team. Een ideale manier om duurzame en waardevolle relaties op te bouwen.
**Praktisch en met lef**
Als Klantcontact & Privacy Auditor draag jij bij aan de missie van DMCC. Door organisaties te helpen het kostbare vertrouwen van klanten te verkrijgen en te behouden. En vanuit deskundigheid te adviseren over hoe zij op een praktische manier betrouwbaar klantcontact kunnen hebben en integer om kunnen gaan met persoonsgegevens. Zonder daarbij de belangen van de klant uit het oog te verliezen.
Je weet wat niet mag, maar je hebt ook het lef om samen met de klant te kijken naar hoe het wel kan. Een rechtenopleiding is een pré, maar zeker geen must. Juist als jij ervaring hebt in de sector en affiniteit met compliance, bijvoorbeeld bij call centers, wervingsbureaus, adverteerders of bemiddelaars is deze baan zeer geschikt. Als jij de praktijk kent, leren wij je de finesses van het compliance vak. Wij stimuleren het om jezelf op onze kosten continu te blijven ontwikkelen en de juiste opleidingen en cursussen te volgen.
**Competentie & intentie**
- Je kan goed overweg met ethische vraagstukken en je bent betrouwbaar.
- Je hebt reeds kennis opgedaan van klantcontact compliance, bijvoorbeeld bij een bureau of call center eventueel in de hoedanigheid van compliance officer.
- Je weet waar we het over hebben als we refereren aan netto sales, de Code Telemarketing, colportage en Recht van Bezwaar.
- Je bent assertief, energiek en behulpzaam.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel; voor je werkzaamheden, klanten en collega’s.
- Je bent praktisch ingesteld en servicegericht. Afspraak is voor jou afspraak.
- Je kunt je inleven in je klanten en denkt in oplossingen.
- Je bent ondernemend en communicatief sterk op verschillende niveaus en beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
**Werken bij DMCC**
Bij de DMCC Group geloven wij dat werk en privé elkaar moeten aanvullen. Wij werken vanuit vertrouwen en bieden flexibiliteit en ruimte om zelf invulling te geven aan je werkzaamheden. Waarbij er zowel bij een fulltime als parttime dienstverband voldoende mogelijkheden worden geboden om te blijven ontwikkelen en groeien. Ook buiten de ‘core’ compliance werkzaamheden.
Niet iedereen heeft het in zich om DMCC’er te worden. Want met de vrijheid, komt ook een hoge mate van verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid kijken. Zonder daarbij het sociale aspect, de sfeer en de aandacht voor collega’s uit het oog te verliezen. Het helpt als je een natuurlijke interesse en nieuwsgierigheid hebt. En behoorlijk wat persoonlijkheid meeneemt.
DMCC is van oudsher gevestigd in Rotterdam en is een relatief kleine organisatie met een grote betekenis. Zowel voor de prachtige A-merk relaties die we bedienen als voor onze medewerkers. Er is bij DMCC ruimte voor persoonlijke aandacht en de kans om echt impact te maken.
**Wat bieden wij jou?**
- Competitief salaris.
- Samenwerken met een diversiteit aan mooie klanten.
- Flexibiliteit en ruimte om zelf invulling te geven aan je werkzaamheden.
- Veel verantwoordelijkheid.
- Mogelijkheid tot parttime werken (vanaf 24 uur per week).
- Zoveel vrijheid als je zelf aan kunt en zoveel ondersteuning als je nodig hebt.
- Op onze kosten continu door ontwikkelen en leren.
- Een geweldig divers team met ervaren collega’s.
- Een uitvalsbasis in hartje Rotterdam.
**Over DMCC**
DMCC gelooft dat alleen met vertrouwen gezonde en duurzame relaties ontstaan. Wij helpen organisaties dit vertrouwen vorm te geven en te behouden. Tussen bedrijven en consument, burgers en overheden en donateurs en goede doelen, even goed als met personeel en leveranciers. Dit doen wij door vertrouwensdiensten aan organisaties te bieden op het gebied van privacy, consumenten bescherming, IT security en kennisoverdracht.
**Solliciteren**
Spreekt deze functie en ons bedrijf jou aan? En wil jij je compliance kennis verder ontwikkelen en inzetten om bij te dragen aan het vertrouwen op het snijvlak van
-
Auditor
7 maanden geleden
Rotterdam, Nederland KPN Voltijd**Rotterdam** - **Junior**: - **WO** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3440; - en maximaal € 5077; - afhankelijk van je werkervaring 19809 **Heb jij de ambitie om een bedrijf te verbeteren vanuit een audit perspectief? Zoek jij vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zoeken wij jou en...
-
Veiligheidsgemeenteraad lid IT-Securiteit
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWelkom bij Yource, waarin je de kans hebt om je passie voor informatiebeveiliging te laten schitteren in een internationale omgeving.WerkzaamhedenBij Yource werken we aan de klantenservice dienstverlening van de toekomst. Als Manager IT Security Office ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van ons informatiebeveiligingsbeleid. Je bent de...
-
Cyberbeveiliging Specialist Office
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Group VoltijdWij zijn een internationale organisatie en marktleider in klantcontact in de Benelux. Ons doel is om klanten te dienen met professionele en persoonlijke klantenservice op maat.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris dat gebaseerd is op jouw ervaring, kennis en leiderschapskwaliteiten. De geschatte netto-inkomsten per maand voor deze rol zijn tussen...
-
Softwareontwikkelaar voor Gezondheidszorg
7 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Alphatron Medical VoltijdAlphatron MedicalOntdek de kans om je expertise te laten schitteren als softwareontwikkelaar bij Alphatron Zorgverbinders. In deze rol krijg je de mogelijkheid om mee te werken aan een innovatief platform dat zorgprofessionals helpt bij het veilig en efficiënt delen van medische beelden.Omschrijving van de functieBij Alphatron Zorgverbinders werk je aan een...
-
Manager IT Security Office
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdYource is een grote internationale organisatie en marktleider in klantcontact in de Benelux. We leveren diensten aan grote labels en bedrijven in alle sectoren.Als Manager IT Security Office ben jij de centrale kracht achter de ontwikkeling en uitvoering van onze IT-beveiligingsstrategie. Je werkt op het snijvlak van beleid en uitvoering en bent zowel intern...
-
Manager IT Security Office
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdYource is een grote internationale organisatie en marktleider in klantcontact in de Benelux. We leveren diensten aan grote labels en bedrijven in alle sectoren.Als Manager IT Security Office ben jij de centrale kracht achter de ontwikkeling en uitvoering van onze IT-beveiligingsstrategie. Je werkt op het snijvlak van beleid en uitvoering en bent zowel intern...
-
Manager IT Security Office
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdYource is een grote internationale organisatie en marktleider in klantcontact in de Benelux. We leveren diensten aan grote labels en bedrijven in alle sectoren.Als Manager IT Security Office ben jij de centrale kracht achter de ontwikkeling en uitvoering van onze IT-beveiligingsstrategie. Je werkt op het snijvlak van beleid en uitvoering en bent zowel intern...
-
Manager IT Security Office
1 maand geleden
Rotterdam Centrum, Nederland Yource Group Voltijd**Wat ga jij doen?**: Yource is een grote internationale organisatie en marktleider in klantcontact in de Benelux. We leveren diensten aan grote labels en bedrijven in alle sectoren. Als Manager IT Security Office ben jij de centrale kracht achter de ontwikkeling en uitvoering van onze IT-beveiligingsstrategie. Je werkt op het snijvlak van beleid en...
-
Manager IT Security Office
6 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
6 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
6 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
6 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
6 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
6 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
5 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
3 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Wil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en...
-
Manager IT Security Office
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Yource Group VoltijdWil jij bouwen aan een veilige digitale toekomst en ben jij die strategische denker die IT-beveiliging begrijpelijk kan maken voor iedereen? Dan krijg jij bij Yource de kans om als Manager IT Security Office onze IT-beveiliging naar een hoger niveau te tillen!In de rol van Manager IT Security Office ben je de spil in de ontwikkeling en uitvoering van ons...
-
Financial Controller
3 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Carrier Voltijd**Country**: Netherlands **Location**: Carrier Transicold Container Products B.V. Pittsburghstraat 21, 3047 BL Rotterdam, Netherlands Building a career with confidence At Carrier, you're joining a global leader in business solutions. We create impactful solutions for our clients, and our employees are at the heart of our success. As a company driven by...
-
Medisch Student Klant Contact Center
7 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam VoltijdHeb jij altijd een glimlach op je gezicht en passie voor klantenservice? Wil je werken bij een kleinschalig ziekenhuis met topklinische academische oogzorg én uniek in Nederland? Kom werken als medewerker KCC bij Het Oogziekenhuis Rotterdam. Een boeiende baan, waar professionaliteit hand in hand gaat met een informele, gezellige sfeer en Rotterdamse...
-
Adviseur Klantenservice Midden
5 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Rabobank Voltijd**Dit bieden we jou** - € 2.345 tot € 3.349 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur - Een 13e maand en 8% vakantiegeld - 10% Employee Benefit Budget - € 1.400 ontwikkelbudget per jaar - Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk) - Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage Bekijk al...
