Service Delivery Manager

7 maanden geleden

Sittard, Nederland boels Voltijd

Operating at a strategic level within the IT department, your role is pivotal in ensuring the alignment of IT services with business objectives, driving operational efficiency, and fostering a culture of continuous improvement and innovation. By collaborating closely with cross-functional teams, you will establish service level agreements (SLAs), define service metrics and KPIs, and monitor performance to ensure adherence to established standards and service levels. Additionally, you will play a key role in identifying opportunities for service improvement, optimizing service delivery processes, and implementing best practices to enhance the quality, reliability, and efficiency of IT services. Through effective leadership, communication, and stakeholder management, you will build and maintain strong relationships with internal and external stakeholders, promote IT service excellence, and contribute to the overall success and growth of the organization.

**What we offer**:

- A salary in line with your competencies and experience;
- 28 vacation days (and a possibility to buy max. 5 days extra);
- Travel allowance to Sittard and if your work partially from home, you will receive an adjusted allowance;
- An investment by Boels Rental in your personal development so your knowledge and skills will remain up to date;
- We offer a cycling purchase plan and company fitness partnerships;
- You will receive special Boels discounts on e.g. electronics, weekend trips, collective insurance, and rental of tools with a substantial employee discount

**What you bring**:

- Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, or a related field. A master's degree or relevant certifications (such as ITIL) preferred.
- 5+ years of experience in IT service management or related roles, with at least 2 years in a leadership or managerial capacity.
- In-depth understanding of IT service management principles, frameworks (such as ITIL), and best practices.
- Proven track record of successfully managing the delivery of IT services, including service desk operations, incident management, problem management, change management, and service level management.
- Strong leadership and people management skills, with the ability to lead and motivate cross-functional teams to achieve common goals.
- Excellent communication and stakeholder management skills, with the ability to effectively communicate technical concepts to non-technical stakeholders and build strong relationships with internal and external partners.

  • Logistics Driver

    1 week geleden

    Sittard, Limburg, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    We are seeking a reliable and flexible Logistics Driver to join our team. As a key member of our delivery team, you will be responsible for delivering food packages to customers in the Sittard area.

  • Shared Service Manager

    7 maanden geleden

    Sittard, Nederland Collé Rental & Sales Voltijd

    Terug naar het vacatureoverzicht **Shared Service Manager**: **De functie**: Als Shared Service manager ben je verantwoordelijk voor het leiden, ontwikkelen en optimaliseren van onze afdelingen HR, Finance, ICT en Marketing. **Jouw taken en verantwoordelijkheden**: - Je geeft de betreffende managers inhoudelijke en persoonlijke begeleiding, gericht op...

  • Delivery Rider

    4 weken geleden

    Sittard, Limburg, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    We are looking for bicycle couriers in the Heerlen, Sittard and Maastricht region.As a delivery rider at Uber Eats, you play a crucial role in bringing delicious meals from local restaurants to satisfied customers. You will be responsible for picking up orders and delivering them quickly, providing friendly customer service along the way.What we offer: A...

  • Manager Payroll

    3 maanden geleden

    Sittard, Nederland Boels Rental Voltijd

    Als Manager Payroll voor Boels Rental ben jij de energieke en motiverende leider die de salarisverwerking naar een hoger niveau tilt. Het Payroll team bestaat uit 6 specialisten. Naast het leiden van het Payroll team van Boels ben je ook onderdeel van het Management Team van het Finance Shared Service Center, onder leiding van Kay Dautzenberg. Jij, als...

  • HR Manager

    3 maanden geleden

    Sittard, Nederland Collé Rental & Sales Voltijd

    Collé Rental & Sales is dé specialist op het gebied van verhuur, verkoop en service van machines voor bouw, industrie, grondverzet, evenementen, intern transport, reiniging en tuin & park. Met ruim 120 jaar ervaring garanderen wij een uitgebreid assortiment, scherpe prijzen en uitstekende service. De organisatie bestaat uit diverse B.V.'s, verspreid over...

  • Ict Service

    3 maanden geleden

    Sittard, Nederland OCI Global Voltijd

    LOCATION Office Sittard (NL) SECTOR IT Infrastructure HOURS 40 hrs/week WORKING MODEL Hybrid OCI Nitrogen is one of the market leaders in nitrogen fertilizers in Europe and the largest producer of melamine worldwide. Furthermore, OCI is currently one of the few producers of renewable (green) ammonia. When you join the OCI team, you'll have the opportunity to...

  • Assistent Store Manager Sittard

    3 weken geleden

    Sittard, Nederland State of Art Voltijd

    **Voor onze State of Art store in Sittard zijn wij op zoek naar een Assistent Store Manager!** Als Assistent Store Manager ben je het gezicht van State of Art. Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt ervoor dat de klanten altijd de beste service krijgen. Verder ben je representatief, flexibel en communicatief vaardig. Bij afwezigheid van de...

  • Courier Uber Eats Sittard, Sittard

    4 dagen geleden

    Sittard, Nederland Adecco Voltijd

    Do you dream of flexible work while enjoying your freedom on the road? Look no further and join the team at Uber Eats! YOU decide which shifts you work and biking around your city is totally eco-friendly too.What are you going to do?As a courier at Uber Eats, you are the link between delicious meals from local restaurants and satisfied customers. The...

  • Marketing Manager

    3 maanden geleden

    Sittard, Nederland Collé Rental & Sales Voltijd

    Collé Rental & Sales is dé specialist op het gebied van verhuur, verkoop en service van machines voor bouw, industrie, grondverzet, evenementen, intern transport, reiniging en tuin & park. Met ruim 120 jaar ervaring garanderen wij een uitgebreid assortiment, scherpe prijzen en uitstekende service. De organisatie bestaat uit diverse B.V.'s, verspreid over...

  • Payroll Manager

    4 weken geleden

    Sittard, Limburg, Nederland Boels Voltijd

    Als Financieel Leider bij Boels Rental ben jij de leider die de salarisverwerking naar een hoger niveau tilt. Het Payroll team bestaat uit 6 specialisten. Het unieke karakter van Boels Rental maakt het een uitdagende uitdaging om een team te leiden dat steeds innovatiever en efficiënter werkt.VerantwoordelijkhedenLeiden van het Payroll team om de...

  • Process Improvement Manager Ox BPM

    7 maanden geleden

    Sittard, Nederland boels Voltijd

    Operational Excellence is the organization's belief in wanting to excel in providing services to our customers. Our department focuses on identifying, defining, harmonizing and digitalizing process improvements at all levels of the organization. By using the (Lean) Six Sigma and Safe Agile methodologies, we look at how continuous improvements can be applied...

  • Logistics Administrator

    7 maanden geleden

    Sittard, Nederland Vibrantz Technologies BV Voltijd

    Vibrantz Technologies Europe, ontwikkelt en produceert colorants (ook bekend als kleurpasta’s) voor de verf-, en coatingindustrie in Europa, Noord Afrika en het Midden-Oosten. Hierbij richt Vibrantz zich op de segmenten Architectural coatings, Industrial coatings en Thermoset plastics. Het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Sittard met productie en...

  • Key Account Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Sittard, Nederland Boels Rental Voltijd

    **Als Key Account Support Medewerker Boels in Sittard doe je het volgende** Sowieso is jouw werkdag als Key Account Support medewerker geen dag hetzelfde: je beantwoordt vragen van de Key Accounts van Boels, geeft advies over het beste product om te huren, je verstuurt offertes en reserveringen per mail, verzorgt de juiste rapportages en helpt de klant op...

  • Sales Assistant

    4 maanden geleden

    Sittard, Nederland Vibrantz Technologies Europe BV Voltijd

    **Vibrantz Technologies** is dé expert op het gebied van kleurontwikkeling en productie voor de verf - en coatingindustrie wereldwijd. Met een rijke geschiedenis van meer dan 80 jaar, is Vibrantz een wereldwijde speler die klanten over de hele wereld bedient met een breed scala aan kleurstofoplossingen. Het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Sittard met...

  • Sales Assistant

    3 weken geleden

    Sittard, Nederland Vibrantz Technologies Europe BV Voltijd

    **Vibrantz Technologies** is dé expert op het gebied van kleurontwikkeling en productie voor de verf - en coatingindustrie wereldwijd. Met een rijke geschiedenis van meer dan 80 jaar, is Vibrantz een wereldwijde speler die klanten over de hele wereld bedient met een breed scala aan kleurstofoplossingen. Het Europese hoofdkantoor is gevestigd in Sittard met...

  • Freelance Tactical Buyer Maintenance Capex

    4 maanden geleden

    Sittard, Nederland Yacht Voltijd

    The Tactical Project Buyer will mainly be located in Geleen, but other Sites nearby might be involved. The Tactical Project Buyer serves as a procurement business partner. Capturing requirements, identifying opportunities, intensive co-operation with the internal customers and Procurement colleagues delivering value, in an efficient manner and fully...

  • Transport Coordinator

    6 maanden geleden

    Sittard, Nederland OCI Global Voltijd

    OCI N.V. OCI Nitrogen is one of the market leaders in nitrogen fertilizers in Europe and the largest producer of melamine worldwide. Furthermore, OCI is currently one of the few producers of renewable (green) ammonia. When you join the OCI team, you'll have the opportunity to make a difference every day as you build your career. At OCI you can also...

  • Transport Coordinator

    7 maanden geleden

    Sittard, Nederland OCI Global Voltijd

    OCI N.V. OCI Nitrogen is one of the market leaders in nitrogen fertilizers in Europe and the largest producer of melamine worldwide. Furthermore, OCI is currently one of the few producers of renewable (green) ammonia. When you join the OCI team, you'll have the opportunity to make a difference every day as you build your career. At OCI you can also...

  • Merkstrateeg/ Brand Manager

    7 maanden geleden

    Sittard, Nederland Creamy Concepts Voltijd

    **We envision, create and brand it. Join our branding team!** Ben jij een echte _branding know-it-all_ en is conceptueel denken voor jou een tweede natuur? Creamy Concepts groeit en daarom zijn wij op zoek naar een _Merkstrateeg_ die ons ambitieuze team komt versterken en onze branding afdeling verder wil uitbouwen. **What to expect?** Als _Merkstrateeg_...

  • Software (Samd) & Artificial Intelligence (Ai) Product Assessor - Active Devices

    7 uur geleden

    Sittard, Nederland SGS Voltijd

    **Company Description** We are SGS - the world's leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 99,600 employees operate a network of 2,600 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world. Are you ready to take...