Medewerker Klantcontact

5 maanden geleden

Maastricht, Nederland Enexis Voltijd

**Je zet je schouders eronder met**
Jouw collega's van de afdeling Engineering en Aanleg (E&A). De afdeling E&A is binnen Enexis o.a. verantwoordelijk voor de engineering en realisatie van uitbreiding en vervanging van hoofdnetten en maatwerkaansluitingen. Binnen de afdeling wordt naast het ontwerp een definitief plan gemaakt voor uitvoering. Je hebt dus veel contact met de klant maar ook met teamleden van E&A en interne partijen (o.a. Klant & Markt).
**Functiebeschrijving** Met jouw energie kan het**
- In deze sleutelrol ben je de verbindende schakel tussen klant en organisatie om zo te zorgen voor een soepele uitvoering van projecten.
- Je werkt nauw samen met de afdeling Engineering & Aanleg.
- Je kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, hybride werken en doorgroeimogelijkheden

**Zo ga je de uitdaging aan**

Als Medewerker klantcontact beheer je effectief de groeiende klantvragen en projecten rondom de energietransitie. Als schakel tussen klanten en onze organisatie ben je verantwoordelijk voor het informeren van klanten over projectvoortgang. Je stelt de klant centraal, werkt nauw samen met planners, engineers en uitvoerders, en bent het aanspreekpunt voor klantvragen. Je speelt een cruciale rol in het proces, waarbij je klanten begeleidt en zorgt dat alle benodigdheden voor een succesvolle uitvoering op tijd geregeld zijn.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

- Overleggen met klanten over gewenste opleverdatum en systematische verwerking van deze data.
- Afstemmen met verantwoordelijken voor de uitvoeringsdatum van het project.
- Klanten informeren over zelf te regelen zaken voor een probleemloze start van het project.
- Regelmatig updates geven aan klanten over de projectstatus tijdens het traject.
- Informeren van klanten over vereiste acties voor een succesvolle en tijdige uitvoering van het project.

**Functie-eisen** Zo pak jij het aan**
Onze klanten en hun vragen stel jij centraal, je bent klant
- en servicegericht. Hiervoor zoek je verbinding met de planners en engineers. Je bent sterk in het werken onder druk en kunt goed overzicht houden.

Verder heb je:

- Hbo werk
- en denkniveau hebt en mínimaal een afgeronde mbo4-opleiding
- Een uitstekend plan
- en organisatievermogen hebt en resultaatgericht werkt
- Overtuigingskracht hebt en graag initiatieven oppakt met het oog op verbetering

Voor deze functie zijn we op zoek naar 2 parttimers die samen deze functie oppakken en tussen de 20u en 28u uur per week beschikbaar zijn.
**Arbeidsvoorwaarden**
**En wij steken natuurlijk ook energie in jou**

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega's te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden:

- Salaris tussen € 2.878;
- en € 4.112;
- bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 5.292;
- bruto per maand.
- Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
- Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je brutojaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
- 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.
- Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 25;
- per maand.
- Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.
- Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
- Vitaliteitsbudget van € 500;
- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.
- Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.
- Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden

**Werk als Medewerker Klantservice aan het energienetwerk van morgen**
Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Sander Burgmans

**Goed om te weten**
- Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.

  • Ondersteuner klantcontact

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb je een passie voor klantcontact en wil je graag meewerken aan een team dat hierin sterk is?Als ondersteuner klantcontact bij Randstad Nederland werk je samen met onze bestaande medewerkers om klanten te helpen en hun behoeften te begrijpen.Je hebt een belangrijke rol in het verhogen van de tevredenheid van onze klanten. Daarnaast kun je ook jezelf...

  • Medewerker Klantcontact

    5 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Enexis Voltijd

    **Je zet je schouders eronder met** Jouw collega's van de afdeling Engineering en Aanleg (E&A). De afdeling E&A is binnen Enexis o.a. verantwoordelijk voor de engineering en realisatie van uitbreiding en vervanging van hoofdnetten en maatwerkaansluitingen. Binnen de afdeling wordt naast het ontwerp een definitief plan gemaakt voor uitvoering. Je hebt dus...

  • Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak

    2 maanden geleden

    Maastricht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Wat doe je als Medewerker KlantContact (IT) van IVO Rechtspraak op de locaties Maastricht en Roermond?**: Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Limburg (locaties Maastricht en Roermond) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de...

  • Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak

    1 maand geleden

    Maastricht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving **Wat doe je als medewerker klantcontact (IT) van IVO Rechtspraak op de locaties Maastricht en Roermond?** Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Limburg (locaties Maastricht en Roermond) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij...

  • Klantenservice Medewerker in Maastricht: Een Unieke Gelegenheid

    1 week geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsbeschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst.Klanten vinden het fijn om met een enthousiaste en kundige medewerker te communiceren. Als Klantenservice Medewerker in Maastricht ga je hiervoor garant staan.

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Technische Unie Voltijd

    Bij Technische Unie zoeken wij een klantvriendelijke en communicatieve medewerker die zich inzet voor een uitmuntende klantbeleving. Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een optimale bereikbaarheid.Je takenJe start met het inloggen in onze systemen en checkt op belangrijke updates of wijzigingen. Je...

  • Winkelverkoper met klantcontact

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Bouwmaat Voltijd

    Je rol als WinkelmedewerkerAls Winkelmedewerker (vakverantwoordelijk medewerker) steek je met veel plezier de handen uit de mouwen voor onze klanten. Je helpt klanten bij het mengen van verf, het zagen van plaatmateriaal en het inladen van producten. Je bent verantwoordelijk voor een schone en nette werkplek.Jouw taken:Hulp bij het mengen van verfAssistentie...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Djopzz Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker voor onze klantenservice van Vodafone en Ziggo. In deze functie zal je te maken krijgen met klanten van deze providers en hen helpen met het vernieuwen van hun abonnement.Je zal klanten benaderen met een aanbod om hun contract te verlengen;Je zal goed luisteren naar de behoeften van de klant en hem...

  • Medewerker Klantenservice voor Dagelijks Contact

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij een communicatief vaardige medewerker die graag klantcontact opneemt?We zoeken jou als klantenservice medewerker voor dagelijks contact met klanten.Jouw taken:Telefonisch contact met klanten om hun vragen te beantwoorden en oplossingen aan te bieden.Andere kanalen om klanten te helpen.Als klantenservice medewerker word je heel gelukkig van de...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Klantenservice Medewerker bij Unique wordt je de onmisbare schakel tussen ons bedrijf en de klant. Elke dag sta je klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor klantcontact via email en social media, dienstverlening,...

  • Medewerker Klantenservice Centraal Beheer

    2 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    _(Wil je volledig thuiswerken of 1x per week (of vaker) op kantoor werken? Dan ben je van harte welkom op onze locaties in Apeldoorn of Leeuwarden)_ Word jij met jouw klantvriendelijke, commerciële karakter hét visitekaartje van Centraal Beheer (een van de labels van Achmea)? Solliciteer dan nu als Medewerker Klantenservice en wordt opgeleid tot...

  • Callcenter Medewerker Maastricht

    1 week geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Djopzz Voltijd

    Bekijk hier ons aanbodHeb jij een passie voor klantcontact en wil je werken in een fijne omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! In ons callcenter in Maastricht helpen wij onze klanten met hun contractverlenging. Je zult werken samen met één collega per kamer, waardoor je kunt focussen op het bieden van goede klantenservice.Omschrijving van de functieWe...

  • Medewerker Backoffice Pt/ft

    3 dagen geleden

    Maastricht, Nederland Saillant Collection Voltijd

    **Medewerker Backoffice PT/FT**: Hoofdkantoor Hoofdkantoor Solliciteer direct **Vacature: Backoffice Medewerker bij Saillant Collection - Word de drijvende kracht achter ons succes!** **Wie zijn wij?** Saillant Collection is een toonaangevende hotelgroep met prachtige locaties in Zuid-Limburg. Wij bieden onze gasten een unieke ervaring vol luxe, comfort en...

  • Fiscaal Administratief Medewerker Heffing

    6 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Modernisering en automatisering. Er is tegenwoordig nog maar weinig dat handmatig gebeurt. Toch is handmatig werk nog steeds onmisbaar. Dat geldt ook voor jouw rol als fiscaal administratief medewerker heffing bij de Belastingdienst in Maastricht en Heerlen. De fiscale besluiten die jij neemt, raken de burgers en bedrijven achter de cijfers. Een zinvolle en...

  • Medewerker Backoffice Pt/ft

    3 dagen geleden

    Maastricht, Nederland Kasteel Doenrade Voltijd

    Hoofdkantoor - Hoofdkantoor**Vacature: Backoffice Medewerker bij Saillant Collection - Word de drijvende kracht achter ons succes!** **Wie zijn wij?** Saillant Collection is een toonaangevende hotelgroep met prachtige locaties in Zuid-Limburg. Wij bieden onze gasten een unieke ervaring vol luxe, comfort en culinaire verrassingen. Achter de schermen werken...

  • Medewerker Klantenservice met commerciële focus in Sittard

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland JAM Voltijd

    Ben je op zoek naar een flexibele job waar je je kunt ontwikkelen en groeien?Tussenjaar Klantenservice Medewerker met focus op commerciële doelen in Sittard.Je rolAls Klantenservice Medewerker met commerciële focus in Sittard werk je in een dynamisch team waarbij je de kans krijgt om werkervaring op te doen, nieuwe skills te ontwikkelen en lekker bij te...

  • After Sales medewerker

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Ekris BMW Maastricht Voltijd

    Jouw uitdaging: Als After Sales Medewerker zet jij jouw communicatieve vaardigheden, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen in om optimale service te verlenen aan onze klanten. Jij leert onze klanten kennen en weet hoe je ze verder kunt helpen met technische vragen, advies en uitdagingen. Bij iedere vraag kijk jij of dit binnen de mogelijkheden ligt en of...

  • Callcenter Medewerker

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Djopzz Voltijd

    Beschrijving van de functieHet callcenter waar je werkt, voelt als thuis. Je deelt je werkplek met één collega, zodat je rustig en geconcentreerd kunt bellen. Geen drukte, maar een fijne omgeving waar de tevredenheid van de klant centraal staat.WerkzaamhedenBellen met klanten van Vodafone en Ziggo die hun contract willen verlengen.Luisteren naar de wensen...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Maastricht, Nederland Djopzz Voltijd

    Hoe zien je werkzaamheden eruit? Het callcenter waar je gaat werken, voelt als thuis. Je deelt je werkplek met één collega, zodat je rustig en geconcentreerd kunt bellen. Geen drukte, maar een fijne omgeving waar de tevredenheid van de klant centraal staat. Wat ga je doen? Bellen met klanten van Vodafone en Ziggo die hun contract kunnen verlengen....

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Maastricht, Nederland Djopzz Voltijd

    Hoe zien je werkzaamheden eruit?Het callcenter waar je gaat werken, voelt als thuis. Je deelt je werkplek met één collega, zodat je rustig en geconcentreerd kunt bellen. Geen drukte, maar een fijne omgeving waar de tevredenheid van de klant centraal staat.Wat ga je doen?Bellen met klanten van Vodafone en Ziggo die hun contract kunnen verlengen.Luisteren...