Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak
3 maanden geleden
**:Functieomschrijving
**Wat doe je als medewerker klantcontact (IT) van IVO Rechtspraak op de locaties Maastricht en Roermond?**
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Limburg (locaties Maastricht en Roermond) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.
Hoe je werk eruitziet
Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT-support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend. Je thuisbasis is bij de collega’s van het lokale IV-team in Limburg. Je hiërarchische leidinggevende zit in Utrecht in het KlantContactCenter
Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.
Dat jouw werk impact heeft zie je in het volgende filmpje.
**Functie-eisen
**Wat we van je vragen**
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
Je werkt en denkt op mbo
- of hbo-niveau;
Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig;
Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit;
Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler;
Enkele jaren ervaring op een klantconctactcentrum is een pre;
Affiniteit met IT is een pre;
Weet je hoe ITIL-Foundation v3 werkt en ben je bekend met Topdesk dan is dat een pre.
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 7
- Maandsalaris Min €3.016 - Max. €3.879 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden
Wat we je bieden
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:
- Je salaris is mínimaal €3016,50 en maximaal €3879,75 op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 7. Met mogelijkheid tot doorgroei.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer. Onze doorgroeimogelijkheden zijn naast het lokale IV-team in Limburg op ons hoofdkantoor in Utrecht.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, eindejaarsfeest etc.
**Bijzonderheden
**Interesse?**
Is een baan als IT support medewerker van IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via
onderstaande button.
Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Jeroen van den Broek, senior medewerker klantcontact, via 06 - 31 99 01 30. Of bel met Peter Versteeg, hr-adviseur, via 06 - 31 68 46 03.
Locatie
Je werkt voornamelijk op de Rechtbank Limburg, locaties Maastricht en Roermond. En je werkt 1 dag per maand op ons hoofdkantoor in Utrecht. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk. Je wordt de eerste 3 weken in Utrecht ingewerkt.
Locatie Maastricht
Sint Annadal 1
6214 PA Maastricht
Locatie Roermond
Willem II Singel 67
6041 HR Roermond
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
**IVO Rechtspraak**:
**Stel gerust je vraag**:
**Meer informatie over deze vacature****:
- Peter Versteeg 06-31684603**Meer informatie over de sollicitatieprocedure****:
- Peter Versteeg 06-31684603
-
Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak
3 maanden geleden
Maastricht, Nederland de Rechtspraak Voltijd**Wat doe je als Medewerker KlantContact (IT) van IVO Rechtspraak op de locaties Maastricht en Roermond?**: Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Limburg (locaties Maastricht en Roermond) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de...
-
Junior Medewerker Archief Locatie Maastricht
3 maanden geleden
Maastricht, Nederland de Rechtspraak VoltijdJij zoekt een baan in het archief. Misschien ben je wel nieuwsgierig naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Wij bieden je een afwisselende functie, leuke collega’s, een informele sfeer, goede arbeidsvoorwaarden en dat bij een unieke werkgever. **Hoe ziet jouw werkdag uit?**: Je verricht ondersteunende werkzaamheden die bijdragen aan een goed...
-
Medewerker Beveiliging Team Beveiliging
2 maanden geleden
Maastricht, Nederland de Rechtspraak VoltijdJij zoekt een functie in de beveiliging? Misschien ben je wel nieuwsgierig naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Wij bieden je een afwisselende functie, leuke collega’s, een informele sfeer, goede arbeidsvoorwaarden en dat bij een unieke werkgever. **Hoe ziet je werkweek eruit?**: Je draait beveiligingsdiensten tussen 06.30 uur en 19.30 uur en voert...
-
Medewerker Beveiliging Team Beveiliging
3 maanden geleden
Maastricht, Nederland de Rechtspraak VoltijdJij zoekt een functie in de beveiliging? Misschien ben je wel nieuwsgierig naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Wij bieden je een afwisselende functie, leuke collega’s, een informele sfeer, goede arbeidsvoorwaarden en dat bij een unieke werkgever. **Hoe ziet je werkweek eruit?**: Je draait beveiligingsdiensten tussen 06.30 uur en 19.30 uur en voert...
-
Hoofd Administratief Team Familie en Jeugd, Locatie Maastricht
2 weken geleden
Maastricht, Nederland de Rechtspraak VoltijdGaat jouw hart sneller kloppen van het leidinggeven aan een team met administratieve professionals en het optimaliseren van de processen in jouw team? Heb jij aantoonbare leidinggevende ervaring in een juridische of administratieve omgeving en uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan kun jij jouw ambitie bij ons waarmaken. **Hoe ziet jouw werkweek...
-
Medewerker Klantcontact
6 maanden geleden
Maastricht, Nederland Enexis Voltijd**Je zet je schouders eronder met** Jouw collega's van de afdeling Engineering en Aanleg (E&A). De afdeling E&A is binnen Enexis o.a. verantwoordelijk voor de engineering en realisatie van uitbreiding en vervanging van hoofdnetten en maatwerkaansluitingen. Binnen de afdeling wordt naast het ontwerp een definitief plan gemaakt voor uitvoering. Je hebt dus...
-
Medewerker Klantcontact
6 maanden geleden
Maastricht, Nederland Enexis Voltijd**Je zet je schouders eronder met** Jouw collega's van de afdeling Engineering en Aanleg (E&A). De afdeling E&A is binnen Enexis o.a. verantwoordelijk voor de engineering en realisatie van uitbreiding en vervanging van hoofdnetten en maatwerkaansluitingen. Binnen de afdeling wordt naast het ontwerp een definitief plan gemaakt voor uitvoering. Je hebt dus...
-
Teamvoorzitter/hoofd Juridisch Team Burgerlijk
7 maanden geleden
Maastricht, Nederland Rechtbank Limburg Voltijd**:Functieomschrijving Werken bij de Rechtspraak betekent werken aan een rechtvaardige samenleving. Ook als teamvoorzitter/hoofd juridisch team draag je hier actief aan bij. Spreekt dit je aan? Lees dan verder. Gaat jouw hart sneller kloppen van het leidinggeven aan juridische professionals? Kun jij de talenten van de medewerkers in jouw team stimuleren...
-
Support Medewerker It
7 maanden geleden
Maastricht Aachen Airport, Nederland ALPHA PRO Voltijd**Support Medewerker IT**: **Wil jij onderdeel zijn van een jonge en dynamische IT/ technisch dienstverlener welke zich bezighoudt met projecten en consultancy. Wil jij dagelijks werken aan de mooiste IT-projecten met de nieuwste technologieën, binnen innoverende werkomgevingen? Dan horen wij graag van je!** **Functiebeschrijving**: Wij zoeken mensen die...
-
IT Auditor
2 weken geleden
Maastricht, Nederland Werken Voor Limburg VoltijdIn Maastricht werken 1800 collega’s, 121.000 inwoners, externe partners, het college en de raad samen voor een prachtige stad en de regio. Dat doen we samen en met plezier. Een stad met allure die groot genoeg is voor interessante opgaven en klein genoeg om elkaar te kennen. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief...
-
IT Auditor
2 weken geleden
Gemeente Maastricht, Nederland Gemeente Maastricht Voltijd**Opleidingsniveau** - Wetenschappelijk Onderwijs**Werkuren** - 36 **Minimumsalaris** - 5631.00 **Maximumsalaris** - 7417.00 **Sector(en)** - Financieel / economisch**Publicatiedatum** - 20-12-2024 **Sluitingsdatum** - 19-01-2025 **Werken voor de hoofdstad van het goede leven** **- In Maastricht werken 1800 collega’s, 121.000 inwoners, externe...
-
Medewerker Klantcontact met Toekomst
3 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Inspire VoltijdMogelijkhedenAls Commercieel Klantenservice medewerker Retail heb je veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en carrière te maken. Je kunt je vaardigheden verbeteren, nieuwe dingen leren en jezelf volgen op jouw weg naar succes. Tevens wordt je geholpen door onze professionals bij het vinden van je droombaan.VacaturegegevensDe functie eist MBO 4 niveau...
-
Administratief Medewerker
3 maanden geleden
Maastricht, Nederland Rent a car - Enterprise Voltijd**Over Rent a Car** Enterprise - Rent a Car is dé meest flexibele mobiliteitsprovider op de Belgische markt. We zijn de nummer 1 in België, wat maakt de we de go-to zijn voor verhuur van voertuigen. Hierbij leveren we een kwalitatieve en snelle dienstverlening, dat zit namelijk in ons DNA. Tot onze groep behoren de dag van vandaag de bekende merken...
-
Manager IT Applications
2 maanden geleden
Maastricht, Nederland Van Geloven Voltijd**Jouw verantwoordelijkheden als**: At McCain, we’re embarking on a bold 2030 Strategy that places digital transformation at the heart of our operations. As part of this journey, we are scaling our Digital Technology (DT) function to drive innovation, enable growth, and accelerate our enterprise ambition to be digitally reborn. **WHERE YOU’LL...
-
IT Service Management Medewerker
4 maanden geleden
Maastricht, Nederland Nieuwestroom VoltijdJij bent de schakel tussen ICT, business en externe klant en weet als geen ander waar de behoeftes liggen._ Full-time - Maastricht **Wat ga je doen?**: Als de nieuwe ITSM medewerker bij NieuweStroom word je onderdeel van een dynamisch team. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben jij ervoor verantwoordelijk dat de afgesproken SLA's worden...
-
Manager Administratie Familie en Jeugdrecht, Locatie Maastricht
5 dagen geleden
Maastricht, Nederland Rechtbank Limburg Voltijd**:Functieomschrijving Gaat jouw hart sneller kloppen van het leidinggeven aan een team met administratieve professionals en het optimaliseren van de processen in jouw team? Heb jij aantoonbare leidinggevende ervaring in een juridische of administratieve omgeving en uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan kun jij jouw ambitie bij ons waarmaken. **Hoe...
-
Planner Strafzaken
3 maanden geleden
Maastricht, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdKun jij tegen een stootje, werk je graag in een dynamische omgeving en ben jij een zelfstandig werkend puzzelaar? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als planner strafzaken werk jij binnen het gezamenlijk logistiek centrum van Rechtspraak en Openbaar Ministerie Limburg, ook wel de Verkeerstoren genoemd. In deze functie heb je veel contact met...
-
Afstudeeropdracht Business IT and Management
7 maanden geleden
Maastricht, Nederland StageMax VoltijdZit jij in je laatste jaar van je opleiding Business IT & Management? Ben jij nog op zoek naar een leuke afstudeeropdracht? Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan in de richting van Business Intelligence en dashboarding? Dan heeft dit bedrijf een leuke opdracht voor jou! Deze organisatie in de regio van Maastricht is op zoek naar een enthousiaste...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Maastricht, Nederland LOWer Voltijd**Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...
-
Startersbaan Business IT and Management Richting
7 maanden geleden
Maastricht, Nederland StageMax VoltijdBen jij net afgestudeerd van je opleiding Business IT & Management? Ben jij nog op zoek naar een leuke startersbaan? Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan in de richting van ICT processen? Dan heeft dit bedrijf een leuke startersbaan voor jou! Deze organisatie in de regio van Maastricht is op zoek naar een enthousiaste starter die het team komt...