IT Service Management Medewerker

4 maanden geleden

Maastricht, Nederland Nieuwestroom Voltijd

Jij bent de schakel tussen ICT, business en externe klant en weet als geen ander waar de behoeftes liggen._

Full-time - Maastricht

**Wat ga je doen?**:
Als de nieuwe ITSM medewerker bij NieuweStroom word je onderdeel van een dynamisch team. Als belangrijke schakel tussen business en ICT ben jij ervoor verantwoordelijk dat de afgesproken SLA's worden nageleefd en eventuele problemen en incidenten snel en effectief worden opgelost. Communicatie speelt een cruciale rol in deze functie; jij begrijpt het hoe en waarom en werkt mee aan de beste oplossingen voor onze organisatie en de klant. De andere kant op help je eveneens mee aan een warme overdracht als het aankomt op nieuwe software releases of ondersteunen van introductie van nieuwe software. Je bent onderdeel van ons ICT team en helpt het ICT team waar nodig.

Om energie te krijgen in de rol van IT Service management medewerker bij NieuweStroom ben je:
**Analytisch**: Iemand die in staat is om incidenten uit te pluizen tot de kernvraag om zo met een duidelijke vraagstelling richting onze interne teams te kunnen gaan.
**Oplossingsgericht**: Als het Development team een oplossing biedt ben jij degene die dit weer vertaald richting business en zorgt ervoor dat iedereen aligned is en de waarom van de verandering begrijpt.
**Verantwoordelijk**: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van interne SLA's en het naleven van interne en externe SLA’s en zorgt waar nodig dat iedereen deze kent.
**Service**: Je coördineert alle service gerelateerde activiteiten, inclusief incident management, probleemoplossing en change management.

**Over jou**:
- Je hebt hbo werk
- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring.
- Je hebt mínimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol in service management of andere analytische rol.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en bent resultaatgericht.
- Je bent een kei in samenwerken, levert graag kwaliteit en neemt anderen mee naar nieuwe hoogtes.
- Je bent communicatief sterk naar het team, de organisatie en externe klanten.
- Je kunt 2 a 3 dagen per week op kantoor zijn in Maastricht
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en bent 32-40 uur per week beschikbaar.**Wat krijg je van ons?**:
- Qua startsalaris praten we op fulltime basis over een range van € 3.400;
- tot € 5.100;
- bruto per maand, excl. 8% vakantiegeld, die daarmee veel ruimte voor groei biedt (waarbij de inschaling natuurlijk afhankelijk is van jouw profiel)
- Je pensioenpremie wordt volledig door ons betaald.
- Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof
- en ADV dagen.
- Reiskostenvergoeding € 0,23 vanaf 0 km, persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100;
- per jaar, parkeerkostenvergoeding.
- Personeelskorting op je energierekening als klant bij NieuweStroom.
- Een eerste tijdelijk contract met de duidelijke intentie op een vaste aanstelling.
- Adequate begeleiding om zo snel mogelijk zelfstandig te kunnen werken en de mogelijkheid om voor jou relevante scholing te volgen.
- We bieden een hybride werkconcept, waarbij deels thuiswerken bespreekbaar is.
- Een ongekend leuk en gemotiveerd team in een platte organisatie.**Interesse?**:
Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan nu en sluit je aan bij ons geweldige team

We zoeken uitbreiding met 2 nieuwe collega’s en zijn niet op zoek naar freelance/interim invulling van deze vacature.
- Acquisitie of het spontaan toezenden van kandidaat-cv's door externe bureau's naar aanleiding van deze advertentie is zinloos en wordt niet op prijs gesteld._
- Een assessment, referentiecheck en VOG-controle kunnen onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.**Waarom is dit een goede keuze**:
Samen met ons krijg jij de energietransitie in beweging. Er is al veel neergezet in de 12 jaar dat we bestaan. Maar we willen meer

Je werkt bij een leuke informele en jonge organisatie die maatschappelijk nut levert en onnodige kosten bespaart voor haar klanten.
- We zijn een groeiende organisatie, dus kansen genoeg om je ambitie waar te maken

  • Afstudeeropdracht Business IT and Management

    7 maanden geleden

    Maastricht, Nederland StageMax Voltijd

    Zit jij in je laatste jaar van je opleiding Business IT & Management? Ben jij nog op zoek naar een leuke afstudeeropdracht? Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan in de richting van Business Intelligence en dashboarding? Dan heeft dit bedrijf een leuke opdracht voor jou! Deze organisatie in de regio van Maastricht is op zoek naar een enthousiaste...

  • Startersbaan Business IT and Management Richting

    7 maanden geleden

    Maastricht, Nederland StageMax Voltijd

    Ben jij net afgestudeerd van je opleiding Business IT & Management? Ben jij nog op zoek naar een leuke startersbaan? Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan in de richting van ICT processen? Dan heeft dit bedrijf een leuke startersbaan voor jou! Deze organisatie in de regio van Maastricht is op zoek naar een enthousiaste starter die het team komt...

  • Manager IT Applications

    2 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Van Geloven Voltijd

    **Jouw verantwoordelijkheden als**: At McCain, we’re embarking on a bold 2030 Strategy that places digital transformation at the heart of our operations. As part of this journey, we are scaling our Digital Technology (DT) function to drive innovation, enable growth, and accelerate our enterprise ambition to be digitally reborn. **WHERE YOU’LL...

  • Intern Duty Management Nh Maastricht

    7 maanden geleden

    Maastricht, Nederland NH Hotels Voltijd

    Our hotel, NH Maastricht, is located just outside the vibrant city of Maastricht, next to Congress Centre MECC Maastricht, one of The Netherlands largest Congress Centers. Our hospitable team always puts our guests in first place, it does not matter if they stay at our hotel for business or leisure. We always go the extra mile to make sure our guests feel...

  • Management Trainee

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland McDonalds Voltijd

    **Teamwork is the dreamwork!** **Je werk is goed te combineren met andere leuke dingen!** **Je krijgt de kans om door te groeien!** **Jij zorgt voor de beste McDonald’s ervaring!** **Wat ga je doen?** Wist je dat jij jezelf bij ons ook heel goed kan ontwikkelen op managementgebied? Als Management Trainee leren wij jou om leiding te geven aan ons...

  • Support Medewerker It

    7 maanden geleden

    Maastricht Aachen Airport, Nederland ALPHA PRO Voltijd

    **Support Medewerker IT**: **Wil jij onderdeel zijn van een jonge en dynamische IT/ technisch dienstverlener welke zich bezighoudt met projecten en consultancy. Wil jij dagelijks werken aan de mooiste IT-projecten met de nieuwste technologieën, binnen innoverende werkomgevingen? Dan horen wij graag van je!** **Functiebeschrijving**: Wij zoeken mensen die...

  • Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Wat doe je als Medewerker KlantContact (IT) van IVO Rechtspraak op de locaties Maastricht en Roermond?**: Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Limburg (locaties Maastricht en Roermond) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de...

  • Management Trainee. bij McDonald’s

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland McDonald’s Voltijd

    Wat ga je doen?Wist je dat jij jezelf bij ons ook heel goed kan ontwikkelen op managementgebied? Als Management Trainee leren wij jou om leiding te geven aan ons enthousiaste team zodat zij elke dag onze gasten weer kunnen verrassen met de allerbeste service.  Als Management Trainee bij McDonald’s leer  jij altijd het overzicht te houden. Centraal in je...

  • Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving **Wat doe je als medewerker klantcontact (IT) van IVO Rechtspraak op de locaties Maastricht en Roermond?** Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Limburg (locaties Maastricht en Roermond) komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter in Utrecht. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij...

  • Management Assistant

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Cristina Lopez Perez** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division...

  • Ondersteunend Medewerker Apotheek

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Service Apotheek Heer Voltijd

    _Ben jij enthousiast, gedreven en secuur en wil je graag aan de slag als ondersteuner binnen het team van onze apotheek? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar jou!_ Service Apotheek Heer is aangesloten bij de formule Service Apotheek en bestaat uit drie locaties. Deze variëren van reguliere apotheek tot distributieapotheek. Service Apotheek is...

  • Management Assistant

    7 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Sandra Besseling-Nies** Company Information - We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division...

  • Internship IT

    3 weken geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Myra Pot** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division and...

  • IT Auditor

    2 weken geleden

    Maastricht, Nederland Werken Voor Limburg Voltijd

    In Maastricht werken 1800 collega’s, 121.000 inwoners, externe partners, het college en de raad samen voor een prachtige stad en de regio. Dat doen we samen en met plezier. Een stad met allure die groot genoeg is voor interessante opgaven en klein genoeg om elkaar te kennen. We hebben oog voor jouw behoeften en streven naar een gezond, veilig en inclusief...

  • Management Assistant

    1 maand geleden

    Maastricht, Nederland Maastricht University Voltijd

    **Wat ga je doen?** Een van de strategische pijlers binnen de Universiteit Maastricht (UM) is om een omgeving te creëren waarin iedereen zich thuis voelt. Het doel is om samen met studenten, collega’s en alumni een hechte gemeenschap te vormen. Als Management Assistent speel je hierin een belangrijke rol. Jij zorgt er namelijk voor dat de dagelijkse...

  • IT Auditor

    2 weken geleden

    Gemeente Maastricht, Nederland Gemeente Maastricht Voltijd

    **Opleidingsniveau** - Wetenschappelijk Onderwijs**Werkuren** - 36 **Minimumsalaris** - 5631.00 **Maximumsalaris** - 7417.00 **Sector(en)** - Financieel / economisch**Publicatiedatum** - 20-12-2024 **Sluitingsdatum** - 19-01-2025 **Werken voor de hoofdstad van het goede leven** **- In Maastricht werken 1800 collega’s, 121.000 inwoners, externe...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Maastricht University Voltijd

    Ben jij degene die paraat staat om gebruikers te helpen en problemen op te lossen bij de ICTS Servicedesk? Met jouw klant - en servicegerichte aanpak geef je gebruikers het vertrouwen dat hun vragen en problemen bij jou in goede handen zijn. Door je inlevingsvermogen en kennis van ICT-technologie zorg je voor een vlotte afhandeling daarvan._ - Klinkt dit als...

  • Customer Service Representative Customer Service

    4 weken geleden

    Maastricht, Nederland Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht Voltijd

    Recruiter **Francine Mckay** Company Information We are the Mercedes-Benz Customer Assistance Centre (CAC) Maastricht. Years of experience and our strong focus on customer centricity has given us expertise to steer and develop global customer contact centres (CCC) around the world. We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division...

  • Management / Office-assistent

    3 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Maastricht University Voltijd

    Op zoek naar een Management Assistent functie in een internationale, dynamische en bestuurlijke omgeving?_ De Universiteit Maastricht zoekt een Management Assistant ter versterking van het secretariaat van de afdeling MUO/HRM. In deze functie ondersteun je samen met je collega’s de directeur MUO/HRM, het managementteam en de beleidsmedewerkers van de...

  • Housekeeping Agent

    4 maanden geleden

    Maastricht, Nederland Hotel Services Management B.V. Voltijd

    **Job description** We are looking for a Freelance / Part-Time Housekeeper with excellent cleanliness standards to attend to all areas of our facilities. The goal is to enhance customer experience by keeping our facilities clean and orderly. **Responsibilities** Clean and tidy all areas to the standard within time limits - Deliver excellent customer...