Servicedeskmedewerker Ict

2 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland Heuvelsen Voltijd

Wij zijn op zoek naar een **ICT Servicedeskmedewerker **die inzetbaar is in de regio Apeldoorn.

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamische IT-omgeving? De Belastingdienst is op zoek naar een enthousiaste **ICT Servicedeskmedewerker **om ons team in Apeldoorn te versterken Als medewerker IT Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s met IT-vragen en storingen. Je helpt hen snel en efficiënt verder, terwijl je jezelf continu blijft ontwikkelen in het IT-vakgebied.

**Wat ga je doen?**

**Jouw taken**:

- Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en oplossen van storingen voor Belastingdienst-collega’s.
- Registreren van meldingen en oplossingen in de kennisdatabase.
- Bewaken van afhandeltermijnen volgens ITIL-standaarden.
- Meewerken aan verbeterprojecten binnen de servicedesk.
- Werken volgens een maandrooster met de mogelijkheid om deel te nemen aan de bereikbaarheidsdiensten buiten werktijden.

**Wat neem jij mee?**
- Minimaal 1/2 jaar ervaring met telefonische servicedeskondersteuning.
- Afgeronde MBO-4 ICT opleiding.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Basiskennis van Windows OS, macOS en Linux OS
- Maximaal 50 minuten woon-werk afstand van Apeldoorn.
- Certificaat MS900 (wenselijk).

**Functie-wensen**:

- Certificaat MS900.
- Kennis van HCL Notes, Mac OS, Linux, Microsoft Office, en telefonie (vast, mobiel, VoIP).
- Ervaring met ITIL 4 Foundation.
- Ervaring met servicedeskbeheertools (ICD).

**Jouw profiel**:

- **Klantgericht**: Je helpt collega’s met plezier en werkt oplossingsgericht.
- **Communicatief vaardig**: Zowel mondeling als schriftelijk sterk, in het Nederlands.
- **Stressbestendig**: Je blijft kalm en gefocust, zelfs bij drukte.
- **Analytisch**: Je pakt technische problemen snel op en komt met passende oplossingen.
- **Teamspeler**: Je werkt goed samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig beslissingen nemen.

Interesse?

Ben jij de **ICT Servicedeskmedewerker **die wij zoeken voor deze uitdagende opdracht in Apeldoorn? Stuur dan je CV naar ons en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: Vanaf €2.800,00 per maand

Verwacht aantal uur: 40 per week

Werklocatie: Fysiek

  • ICT Servicedeskmedewerker in Gelderland

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker voor onze opdrachtgever in Apeldoorn. In deze uitdagende baan kun je jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen.Aan de slag als ICT ServicedeskmedewerkerJouw taak bestaat eruit om eindgebruikers telefonisch te woord te staan en incidenten, vragen en verzoeken af te handelen. Dit doe je met professionele...

  • Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn

    7 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT Apeldoorn Voor een opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ICT servicedeskmedewerker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in de provincie Gelderland? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou! Werkzaamheden...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Servicedeskmedewerker **die inzetbaar is in de regio Apeldoorn. Als medewerker van de IT-servicedesk in Apeldoorn ben jij de schakel voor diverse collega’s die ondersteuning nodig hebben op het gebied van IT. Deze servicedesk maakt deel uit van Data Center Services, dat de Belastingdienst voorziet van optimale...

  • Ict-servicedeskmedewerker

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Domeinen Roerende Zaken Voltijd

    **:Functieomschrijving De servicedesk van Domeinen Roerende Zaken van het ministerie van Financiën is het eerste aanspreekpunt op zowel ICT als facilitair gebied. Wij handelen als ‘skilled’ servicedesk het merendeel van de meldingen zelf af. De focus voor deze functie ligt op de ICT-meldingen. Daarbij zorgen we dat de meldingen die niet afgehandeld...

  • Servicedeskmedewerker Apeldoorn

    7 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker Apeldoorn Per direct zijn we op zoek naar een Medewerker Servicedesk ICT voor in Apeldoorn. Ideale kandidaat heeft een afgeronde MBO-ICT niveau 4 met werk- of stage ervaring op een servicedesk, of een afgeronde HBO-opleiding zonder werkervaring. Functieomschrijving helpdeskmedewerker Als medewerker Servicedesk ondersteun je...

  • Systeembeheerder ICT Apeldoorn

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT ApeldoornVoor een dynamische opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ICT systeembeheerder. Wil jij als ICT medewerker aan de slag in de provincie Gelderland? Werk jij graag in een groot team en wil jij jouw vaardigheden en kennis verder ontwikkelen? Dan is Jobfinity op zoek naar jou.Werkzaamheden Systeembeheerder...