Customer Care Representative

**Customer Care Representative voor 32 - 40 uur per week (tijdelijk)**

**Voor onze afdeling Customer Care zoeken wij een Customer Care Representative.**

Wij zijn op zoek naar een Customer Care medewerker die zich inzet voor het leveren van een uitstekende klantenservice, zowel intern als extern. We vertrouwen op jou om verschillende situaties aan te pakken, antwoord te kunnen geven op vragen van onze klanten en leveranciers om zo ons serviceniveau hoog te houden.

**Dit worden onder andere jouw taken**
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderbeheer (o.a. offertes opstellen en
afgeven/invoeren en bevestigen van orders/factureren van de orders/ opstellen van pro
- forma facturen);
- Je beantwoordt vragen van klanten en leveranciers (telefonisch en per mail);
- Je doet de inkoop van de diverse artikelen en je zorgt voor een snelle uitlevering
richting onze klanten;
- Je zorgt dat de voorraden tijdig zijn aangevuld en houdt daarbij rekening met de
mínimale en maximale voorraadniveaus;
- Je zorgt voor een adequate archivering (digitaal en hardcopy);
- Je werkt nauw samen met de collega’s van de afdeling Sales en Logistiek;
- Je houdt de inkoop
- en verkoopprijzen actueel in de diverse systemen.

**Wat je meebrengt**
- Je hebt een MBO+ werk en denkniveau;
- Je beschikt over relevante werkervaring in een vergelijkbare rol;
- Kennis Microsoft Office programma’s;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en schrift) is een vereiste;
- Beheersing van de Franse taal is een pré;
- Accuraat, communicatief sterk, efficiënt en stressbestendig;
**Wat bieden wij jou?**

Het betreft een uitdagende en veelzijdige functie binnen een middelgroot bedrijf in de regio Arnhem/Apeldoorn met een open cultuur in een prettige werkomgeving.
Een goed salaris conform de CAO Metalektro en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bijvoorbeeld 40 vakantiedagen en een tegemoetkoming in de zorgkosten.

**Spreekt deze vacature je aan?**

**Over VitalScientific**:

- VitalScientific BV is een unieke onderneming in Nederland (gevestigd in Spankeren) die In-Vitro Diagnostische (IVD) instrumenten ontwikkelt en produceert; dit zijn hooggekwalificeerde kleine en middelgrote analyse-instrumenten voor met name bloedanalyse. Deze instrumenten worden wereldwijd gebruikt in laboratoria en ziekenhuizen. Het overgrote deel van de apparatuur wordt geëxporteerd naar Midden
- en Zuid-Amerika, Europa, Afrika, Midden Oosten en Azië. VitalScientific BV heeft ongeveer 80 werknemers in dienst en heeft nog een dochteronderneming, VitalScientific France. VitalScientific BV valt onder de CAO Metalektro._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.800,00 - €3.900,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst

Ervaring:

- Klantenservice: 3 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
- Frans (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek