Medewerker Burgerzaken

2 maanden geleden

Gemeente Bergen op Zoom, Nederland Gemeente Bergen op Zoom Voltijd

**Over de gemeente Bergen op Zoom**:
Met 70.000 inwoners en ruim 650 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende maatschappelijke en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer voor elkaar.

**Dit is werken bij Burgerzaken**:
Als onderdeel van de afdeling Burgerzaken en Contactcentrum werken we dagelijks aan een goede dienstverlening voor onze inwoners.

Het team bestaat uit vakspecialisten, allround medewerkers, een kwaliteitsmedewerker en een jurist. De medewerkers zijn van veel markten thuis, variërend van taken met betrekking tot de Basisregistratie Personen (BRP), burgerlijke stand, reisdocumenten, verkiezingen en naturalisaties en opties.

Onze missie is het leveren van optimale en toekomstbestendige dienstverlening en het borgen van de kwaliteit van persoonsgegevens. Daarbij hoort een moderne organisatie van processen en dat betekent dat we maximaal inzetten op online dienstverlening. Bergen op Zoom is één van de 12 gemeenten die door het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties aangewezen is voor het behandelen van aanvragen en reisdocumenten voor Nederlanders die in het buitenland wonen Het zogenaamde LNI proces, Loket Niet Ingezetene.

Bij Burgerzaken werken leuke collega’s en is er ondanks het harde werken altijd ruimte voor humor. Bovendien is geen enkele dag hetzelfde omdat het werk zo divers is.

**Jij maakt echt het verschil**:
Als medewerker Burgerzaken/ LNI ben jij het eerste aanspreekpunt voor de dienstverlening aan onze inwoners en voor Nederlanders die in het buitenland wonen. Met een groot kwaliteitsbewustzijn lever je je bijdrage in de dienstverlening over een breed pakket aan diensten en producten. Je staat zowel digitaal als direct in contact met onze klanten. Voor de meer complexe producten word je ondersteund door ervaren medewerkers uit het team. Je bent ook inzetbaar tijdens de avondopenstelling.

**Wat ga je doen?**
- Je behandelt alle binnenkomende klantvragen op het gebied van burgerzaken die via verschillende kanalen binnenkomen.
- Je werkt zelfstandig mee aan het loket Burgerzaken voor onder andere de volgende producten: het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen reisdocumenten niet-ingezetenen, adresonderzoeken en verhuizingen inclusief eerste vestigingen vanuit het buitenland en het beoordelen van buitenlandse brondocumenten, aangiften geboorte, huwelijk en overlijden.
- Je signaleert knelpunten in de dienstverlening tussen de klanten en de gemeente en doet voorstellen tot verbetering.
- Je zorgt ervoor dat klanten tijdig worden voorzien van de gevraagde producten of diensten.
- Je behandelt de aanvragen voor reisdocumenten voor Nederlanders die in het buitenland wonen.

**Wat breng je mee?**:

- Je bent digitaal vaardig en je vindt snel je weg in de diverse informatiesystemen.
- De competenties dienstverlenend, klantgerichtheid, integer handelen en nauwkeurig werken zijn op jou van toepassing.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan met uiteenlopende klantvragen en verzoeken.
- Je hebt een gedegen kennis van (inter)nationaliteitswetgeving, afstammings
- of namenrecht of je bent bereid deze kennis op te doen.
- MBO werk
- en denkniveau. Je hebt een opleiding gevolgd in een relevante richting en je bent in het bezit van het diploma AABZ (BOBZ) / BABZ (MLOBZ) of je bent bereid dit te halen.

**Wat bieden wij jou?**:
Je maakt deel uit van een team met enthousiaste collega's. We vieren onze successen en stimuleren elkaar om het beste te bereiken. Initiatief wordt bij ons gewaardeerd en goede samenwerking is de norm.

Wij bieden je een uitdagende functie. Je krijgt de kans om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. Misschien is het tijd om die nieuwe vaardigheid te leren waar je altijd al nieuwsgierig naar was of om je expertise naar een hoger level te tillen. Hierbij krijg je natuurlijk alle ondersteuning van je collega’s.

Je krijgt een arbeidsovereenkomst van één jaar, met uitzicht op een vaste arbeidsovereenkomst. Hierbij hoort een aantrekkelijk salaris tot € 3.784;
- bruto per maand (schaal 7 bij een 36-urige werkweek), afhankelijk van je ervaring en opleiding. Begin je in een wat meer startende rol? Geen probleem, waardering in de aanloopschaal is mogelijk. Maandelijks bouw je over je salaris een individueel keuzebudget (IKB) op van 17,05%. Dit budget kun je naar eigen wens besteden aan diverse doelen die bijdragen aan wat jij belangrijk vindt. Of het nu extra salaris, vakantiedagen of een leerzame cursus is. Jij hebt de regie.

De gewenste startdatum is zo spoedig mogelijk. Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG-verklaring).

**Informatie en sollicitatie**:
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Angela van den Berg, manager Burgerzaken en contactcentrum, te

  • Medewerker Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Gemeente Bergen op Zoom, Nederland Gemeente Bergen op Zoom Voltijd

    **Over de gemeente Bergen op Zoom**: Met bijna 70.000 inwoners en ruim 650 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende maatschappelijke en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer...

  • Medewerker Burgerzaken

    4 weken geleden

    Gemeente Zundert, Nederland Gemeente Zundert Voltijd

    **Wie zijn wij?**: De opgaven die op lokale overheden afkomen zijn steeds vaker complex en veelomvattend. Dit vraagt om een integrale aanpak waarbij de gemeente Zundert zich heeft ontwikkeld tot een netwerkgemeente die intensief samenwerkt met andere gemeenten, met inwoners, verenigingen, maatschappelijke instellingen en ondernemers. Met de boodschap...

  • Medewerker Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Bergen op Zoom, Nederland Gemeente Bergen op Zoom Voltijd

    **Over gemeente Bergen op Zoom** Met bijna 70.000 inwoners en ruim 650 medewerkers zijn we een middelgrote en slagvaardige gemeente. Samen werken we aan uitdagende maatschappelijke en organisatorische vraagstukken. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan waardevolle projecten voor onze inwoners. Bergen op Zoom gaat vooruit en samen krijgen we meer...

  • Allround Medewerker Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Gemeente Gouda, Nederland Gemeente Gouda Voltijd

    Wil jij als medewerker Burgerzaken van alle markten thuis zijn en burgers helpen met verschillende vragen? Heb je kennis en ervaring met betrekking tot Burgerzaken en ben je op zoek naar meer uitdaging en verantwoordelijkheden? Wil jij als medewerker Burgerzaken van alle markten thuis zijn en burgers helpen met verschillende vragen? Van huwelijken tot...

  • Allround Medewerker Burgerzaken

    2 maanden geleden

    Gemeente Gouda, Nederland Gemeente Gouda Voltijd

    Wil jij als medewerker Burgerzaken van alle markten thuis zijn en burgers helpen met verschillende vragen?

  • Allround Medewerker Burgerzaken Met Focus Op de

    2 maanden geleden

    Gemeente Geertruidenberg, Nederland Gemeente Geertruidenberg Voltijd

    **Organisatie**: Onze uitdagingen zijn net zo groot als onze ambities. Dit vraagt om een wendbare organisatie en daarom zijn we continu in beweging. Onze medewerkers tonen eigenaarschap en krijgen ruimte en vertrouwen om zich te ontwikkelen. Vanuit die kracht zoeken we verbinding met onze omgeving, zodat we optimaal kunnen inspelen op veranderingen in deze...

  • Teamleider Burgerzaken

    2 maanden geleden

    Gemeente Nieuwkoop, Nederland Gemeente Nieuwkoop Voltijd

    Ben je gericht op samenwerken en zoek je een leuk en bevlogen team om aan te sturen, te coachen en ontwikkelen. Zit dienstverlening in jouw hart en nieren? Ben jij de aanjager op het gebied van digitalisering en procesoptimalisatie? Ben je gericht op samenwerken en zoek je een leuk en bevlogen team om aan te sturen, te coachen en ontwikkelen? Dan zou dit...

  • Regionaal Traineeship Burgerzaken

    2 maanden geleden

    Gemeente Noordoostpolder, Nederland Gemeente Lelystad Voltijd

    Samen sterk in Flevoland: grijp de kans om opgeleid te worden tot medewerker burgerzaken, met werkervaring bij verschillende gemeenten in Flevoland, en word het aanspreekpunt voor klanten en collega's._ Stel je eens voor dat jij de kans krijgt om opgeleid te worden tot een volwaardig medewerker burgerzaken en bij verschillende gemeenten in Flevoland...

  • Kwaliteitsregisseur Burgerzaken

    2 maanden geleden

    Gemeente Halderberge, Nederland Gemeente Halderberge Voltijd

    **Zo maak je het verschil**: Jij adviseert en coördineert de collega’s in het cluster burgerzaken. Van het up-to-date houden van werkinstructies tot het tot in de puntjes organiseren van verkiezingen—jouw taken zijn veelzijdig en uitdagend. Met jouw frisse blik signaleer je nieuwe ontwikkelingen en vertaal je deze naar beleid, waardoor je bijdraagt aan...

  • Ervaren Adviseur Burgerzaken

    2 weken geleden

    Gemeente Haarlemmermeer, Nederland Gemeente Haarlemmermeer Voltijd

    **Ervaren Adviseur Burgerzaken**: **ERVAREN Adviseur Burgerzaken **met specialisatie in Basisregistratie Persoonsgegevens, Burgerlijke stand en Naturalisaties**: Hbo-Wo | Schaal 11 | €4.264 - €6.072 | Tijdelijk met uitzicht op vast contract | 32 - 36 uur **Jouw rol als adviseur mét ervaring** Je bent vraagbaak en hebt een begeleidende rol voor alle...

  • Teamleider Burgerzaken

    3 maanden geleden

    Gemeente Nieuwkoop, Nederland Gemeente Nieuwkoop Voltijd

    Zit dienstverlening in jouw hart en nieren? Ben jij de aanjager op het gebied van digitalisering en procesoptimalisatie? Zit dienstverlening in jouw hart en nieren? Ben jij de aanjager op het gebied van digitalisering en procesoptimalisatie? Ben je gericht op samenwerken en zoek je een leuk en bevlogen team om aan te sturen, te coachen en ontwikkelen? Dan...

  • Functioneel Beheerder Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Gemeente De Ronde Venen, Nederland Gemeente De Ronde Venen Voltijd

    Zit procesverbetering en applicatiebeheer in jouw DNA? En heb je zin om met jouw DNA de (digitale) dienstverlening van Burgerzaken te verbeteren? Functioneel beheerder Burgerzaken 32 uur per week / vacaturenummer 24.38 Zit procesverbetering en applicatiebeheer in jouw DNA? En heb je zin om met jouw DNA, kennis en ervaring de (digitale) dienstverlening van...

  • Medewerker Adresonderzoek

    1 maand geleden

    Gemeente Heemskerk, Nederland Gemeente Heemskerk Voltijd

    Jij gaat aan de slag op de afdeling Burgerzaken. De afdeling is een proactieve en klantgerichte organisatie, die producten en diensten op een innovatieve en kwalitatief hoogwaardige wijze verlenen met enthousiaste en deskundige medewerkers. Het team Adresonderzoek, onderdeel van Burgerzaken, heeft als belangrijkste taak dat de Basisregistratie personen (BRP)...

  • Teamleider Financiën

    5 maanden geleden

    Gemeente Hilvarenbeek, Nederland Gemeente Hilvarenbeek Voltijd

    **Dit is het team**: Als team Financiën werken we vanuit de afdeling Dienstverlening. Afdeling Dienstverlening bestaat daarnaast uit de teams Informatiemanagement, Burgerzaken/ KCC, Personeel & Organisatie, Communicatie en Juridische Zaken, een strategisch organisatieadviseur en een managementassistente. De teams Informatiemanagement, Burgerzaken/KCC en...

  • Clustermanager Klantcontact

    5 maanden geleden

    Gemeente Kaag en Braassem, Nederland Gemeente Kaag en Braassem Voltijd

    Ben jij een coachende en mensgerichte leidinggevende? Ben je gericht op samenwerking en zet je jouw medewerkers in hun kracht? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Kaag en Braassem is een kleine gemeente met bijna 28.000 inwoners. Het grondgebied van de gemeente is echter groot; een grondgebied dat met 11 dorpen verspreid ligt aan twee kanten van de A4....

  • Junior Medewerker Publiek

    2 maanden geleden

    Gemeente Etten-Leur, Nederland Gemeente Etten-Leur Voltijd

    **Waar ben je als Junior medewerker Publiek zoal mee bezig?**: - Je verzorgt het eerste contact met onze inwoners. Je bent daarmee het gezicht en geluid van onze organisatie. - Je beantwoordt met behulp van een digitale kennisbank vragen van inwoners en verstrekt onder andere reisdocumenten, rijbewijzen en parkeerproducten. - Als medewerker van de...

  • Front office medewerker publiekszaken regio Bemmel

    4 weken geleden

    Broek op Langedijk, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieAls Front office medewerker publiekszaken ben jij het gezicht van deze kleine, gezellige gemeente. Elke dag is anders, want jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Of het nu gaat om een paspoort aanvragen, een verhuizing doorgeven, of een vraag over huwelijken en geboorten – jij weet overal wel raad mee. En als je het even niet...

  • Beleidsmedewerker Jeugd

    4 weken geleden

    Gemeente Drimmelen, Nederland Gemeente Drimmelen Voltijd

    **Jij maakt écht het verschil!**: In onze gemeente werken we hard aan een toekomst waarin jongeren de zorg, kansen en ondersteuning krijgen die ze verdienen. Als **Beleidsmedewerker Jeugd krijg **jij de kans om mee te bouwen aan dit doel. Je werkt aan de ontwikkeling en implementatie van effectief jeugdbeleid. Ook speel je een sleutelrol in de regionale...