Customer Support Officer 1st Line

2 weken geleden

Arnhem, Nederland CCV Group B.V. Voltijd

Arnhem / Hybride
Hybride waarbij je afwisselt tussen ons hoofdkantoor in Arnhem en het werken vanuit huis
32-40 uur
Met een contract op uitzendbasis voor 32-40 uur per week en flexibele werktijden (in overleg)
Startsalaris vanaf €2.757,
- Dit salaris is gebaseerd op een 40-urige werkweek
Vitaliteit
Korting op sportabonnement, fietsregeling en vitaliteitsprogramma
30 vakantiedagen
30 verlofdagen per kalenderjaar en je kan er 7 bijkopen op basis van 40-urige werkweek
Thuiswerk
- en/of reiskostenvergoeding
Je ontvangt een kilometer
- of OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding

Werk je mee aan de toekomst van betalen?
- Ben jij klaar om onze klanten te adviseren en te voorzien van de beste service? Als eerste aanspreekpunt help je bij storingen, vragen en wijzigingen, terwijl je ook commerciële kansen ziet en benut. Samen zetten we nét dat stapje extra: Let’s unlock the power of payment. Together

Wat doe je als Customer Support Officer 1st Line bij CCV?
- Ons domein Operations richt zich met een gestandaardiseerd portfolio in betaaloplossingen op de kleine en middelgrote ondernemers in België en Nederland. Als Customer Support Officer 1st Line ben jij de expert op het gebied van betaaloplossingen, met de mogelijkheid om je te specialiseren in specifieke producten of taken. Je houdt van afwisseling en weet verschillende vragen snel, goed én efficiënt op te lossen.
Voor onze SME-klanten ben jij de go-to adviseur, of het nu gaat om storingen, andere uitdagingen of advies over betaaloplossingen. Jij regelt het Jij weet precies hoe je klanten het beste te woord staat, of dat nu telefonisch, via chat, mail of sociale media is. Daarbij promoot je actief onze onlinekanalen en zorg je, samen met collega’s, dat ontbrekende informatie snel wordt aangevuld.
Jij zet altijd dat extra stapje voor onze klanten, werkt samen aan sterke teamresultaten en zorgt voor een positieve werksfeer.

Jouw profiel
- Je kunt goed luisteren en weet de informatie die je verkrijgt door te vertalen naar een passende oplossing. Jij bent organisatorisch sterk en kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Jij houdt van een uitdaging en hebt er plezier in om met je team resultaten te halen. Samen sta je sterker, vind je. Je bent nieuwsgierig en creatief om een passende oplossing te vinden op de vragen van onze klanten.
- Minimaal MBO werk
- en denkniveau- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie- Kennis van en ervaring met Microsoft 364, ervaring met SAP en CRM is een pre- De mogelijkheid en flexibiliteit om te werken in wisselende diensten- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift- Technische affiniteit en de nieuwsgierigheid om je te verdiepen in de wereld van betaaloplossingenJe nieuwe werkomgeving
- Bij CCV werken we continue aan innovatieve betaaloplossingen. Grote kans dat jij dagelijks met ons in aanraking komt wanneer je een betaling doet Onze klanten zijn ondernemers, groot en klein, en elke dag faciliteren we met trots miljoenen transacties. Om dit te realiseren werken we samen, zijn we betrouwbaar en omarmen we de nieuwste ontwikkelingen. Dit komt allemaal samen in je nieuwe werkomgeving: we zijn ambitieus, toekomstgericht, open en collegiaal.
CCV zit momenteel midden in een strategische heroriëntatie. Dit betekent dat we plannen maken om onze organisatie te herstructureren voor een efficiëntere werking.

Jouw recruiter
- Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Tara te Winkel
- Corporate Recruiter,

  • Customer Support Agent

    1 uur geleden

    Arnhem, Nederland Plauti Voltijd

    Customer Support **Customer Support Agent**: - 32-40 hours - Arnhem HQ, The Netherlands (hybrid) Picture this: starting your day with a smile, surrounded by a curious, inclusive, and motivated team that knows how to combine hard work with plenty of fun. Collaboration is at the heart of everything we do—whether it’s bouncing ideas around, sharing a...

  • HR Support Officer

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

    Facebook - LinkedIn - X - WeChat - Xing - TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een HR Support Officer voor ons kantoor met standplaats...

  • Network Support Engineer

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Blue Wireless Voltijd

    With global coverage in over 80 countries, we are transforming the way LTE/5G and Starlink technology is used for connect branches, remote sites and vessels using wireless solutions. Headquartered in Singapore with local operations in Australia, Malaysia, Netherlands, UK and United States, Blue Wireless makes the roll-out of projects a painless and...

  • Risk and Compliance Officer

    1 uur geleden

    Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

    Facebook - LinkedIn - X - WeChat - Xing - TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Risk and Compliance Officer at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you?**Your contribution to TenneT**: - You work in a second line of...

  • IT Risk and Compliance Officer

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

    Facebook - LinkedIn - X - WeChat - Xing - TenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate IT Risk and Compliance Officer at our location Arnhem who will contribute to this and that might be you?**Your contribution to TenneT**: - You work in a second line of...

  • Global Network Support Specialist

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Blue Wireless Voltijd

    About Blue WirelessWe are a global technology company that provides wireless solutions for businesses and organizations. With a presence in over 80 countries, we are transforming the way people connect and communicate.Our team is headquartered in Singapore and has local operations in Australia, Malaysia, Netherlands, UK, and United States. We pride ourselves...

  • Network Support Engineer

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Blue Wireless Voltijd

    Blue Wireless is a global leader in providing Wireless Network Solutions for Global Enterprises. With global coverage in over 80 countries, we are transforming the way LTE/5G and Starlink technology is used for connect branches, remote sites and vessels using wireless solutions.Headquartered in Singapore with local operations in Australia, Malaysia,...

  • Network Support Engineer

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Blue Wireless Voltijd

    Blue Wireless is a global leader in providing Wireless Network Solutions for Global Enterprises. With global coverage in over 80 countries, we are transforming the way LTE/5G and Starlink technology is used for connect branches, remote sites and vessels using wireless solutions.Headquartered in Singapore with local operations in Australia, Malaysia,...

  • Network Support Engineer

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Blue Wireless Voltijd

    Blue Wireless is a global leader in providing Wireless Network Solutions for Global Enterprises. With global coverage in over 80 countries, we are transforming the way LTE/5G and Starlink technology is used for connect branches, remote sites and vessels using wireless solutions. Headquartered in Singapore with local operations in Australia, Malaysia,...

  • Interim HR Support Officer

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland HR4Talent Voltijd

    **Functieomschrijving**: Voor onze opdrachtgever, een toonaangevende Europese netbeheerder die werkt aan innovatieve projecten in Nederland en Duitsland, zijn wij op zoek naar een gedreven HR Support Officer. Om de groei van het bedrijf te ondersteunen, zal je deel uitmaken van het People Operations-team en bijdragen aan de administratieve HR-processen en...

  • Network Support Engineer

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Blue Wireless Voltijd

    Blue Wireless is a global leader in providing Wireless Network Solutions for Global Enterprises. With global coverage in over 80 countries, we are transforming the way LTE/5G and Starlink technology is used for connect branches, remote sites and vessels using wireless solutions.Headquartered in Singapore with local operations in Australia, Malaysia,...

  • Network Support Engineer

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Blue Wireless Voltijd

    Blue Wireless is a global leader in providing Wireless Network Solutions for Global Enterprises. With global coverage in over 80 countries, we are transforming the way LTE/5G and Starlink technology is used for connect branches, remote sites and vessels using wireless solutions. Headquartered in Singapore with local operations in Australia, Malaysia,...

  • Sales Support Specialist

    4 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Gispen Voltijd

    We nodigen je uit om samen met ons te werken aan innovatieve oplossingen die onze dienstverlening verbeteren. Als Sales Support Medewerker speel je een belangrijke rol in het proces om onze klanten optimaal te ondersteunen. Je wilt duidelijk communiceren en makkelijk telefonisch of per mail bereikbaar zijn.Je rapporteert aan de Teamleider Customer Service en...

  • Accountmanager Lease- en Mobiliteitsbranche

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland Fleet Support Voltijd

    **Locatie: Arnhem I Aantal uur: 32 - 40 uur I Niveau: HBO** Wil jij bij de Champions League van het bedrijfsleven aan tafel om hen te adviseren over hun lease - en mobiliteitsvraagstukken? Ben jij de verbinder tussen jouw klanten en de interne Customer Service organisatie? Wordt dan onze nieuwe accountmanager! **Wat ga je doen?** Als accountmanager ben je...

  • Mobility Coördinator

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland Fleet Support Voltijd

    **Locatie: Arnhem I Aantal uur: 24 - 40 uur I Niveau: HBO** De ideale combinatie van mobiliteit, klantcontact én administratieve precisie; dat bieden wij jou in de rol van Mobility Coördinator! **Wat ga je doen?** Als jij energie krijgt van het samenwerken met diverse stakeholders en goed overzicht kan houden over meerdere processen dan is de rol van...

  • Customer Care Agent

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland Arcavindi Voltijd

    **Description**: **About the Business**: We’re excited to launch our UK business, Vintage Cash Cow, in Europe, and we’re currently setting up our European sister company, Arcavindi, out of a fantastic space just outside of Arnhem, in order to accommodate all business operations and our ever growing team. This warehouse will fulfill orders for the...

  • Business Analist Customer Service

    1 uur geleden

    Arnhem, Nederland DHL Voltijd

    Voor de afdeling Business Support binnen Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Business Analist. Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. En als Business Analist draag jij daar direct aan bij. Zo verzamel en analyseer je diverse datastromen binnen Customer Service en adviseer je de afdeling om zo...

  • HR-officer - 32 Uur Per Week

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland STMG Voltijd

    Kom jij werken in ons dynamische HR-team? Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en ervaren HR-professional om ons te ondersteunen in het personeelsbeheer en bij de uitvoering van ons HR-beleid. Bij ons maak je deel uit van een enthousiast HR-team, bestaande uit een HR-manager, 2 HR-adviseurs, 2 medewerkers HR-support, een adviseur opleiden & Ontwikkeling...

  • Junior Compliance en Integrity Officer

    2 weken geleden

    Arnhem, Nederland Coöperatie VGZ Voltijd

    Ben jij op zoek naar een functie waarin je een maatschappelijke bijdrage kunt leveren? Als (junior) Compliance & Integrity Officer zorg jij samen met jouw team voor een helder en actueel beleid. Alles met als doel: een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg, voor iedereen. Nieuwsgierig wat deze functie precies inhoudt? Je leest het hier. Arnhem Staf...

  • Reporting Officer at KEMA Labs

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Cesi Group Voltijd

    Location: Arnhem | Job Type: Full-time (38 hrs/w) | Salary range: €3000 – €3500Your next adventure starts hereAt KEMA Labs we're always on the lookout for passionate and driven professionals to join our team Whether you're an experienced expert or someone bringing a fresh perspective, here you'll have the space to grow, make an impact, and work on...