Service Management Advisor

7 maanden geleden

Duiven, Nederland Lely Voltijd

**Bedrijfsomschrijving**
Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.

Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2400 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maassluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.
**Vacatureomschrijving**
Het Cluster Benelux is een van de Clusters binnen Lely International. Het Cluster opereert in de achtertuin van Lely International met een vooruitstrevend en daadkrachtig team (30fte). Vanuit ons team zijn we het aanspreekpunt voor de acht Lely Centers in de Benelux en opereren we samen met Lely International om op een innovatieve wijze Sales en Service zo optimaal mogelijk te laten verlopen voor de eindklant. Dit geeft een unieke klantervaring waarin de eindklant en de Lely Centers centraal staan in ons handelen. De Service Management Advisor is een nieuwe functie binnen het Cluster Benelux en zorgt voor de ondersteuning en sturing van de Service Managers in de Lely Centers. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Service Support in het Cluster.

**De uitdaging**

Help jij om de servicemanagers van onze Lely Centers in de Benelux om hun afdeling verder te professionaliseren? Ben je een natuurlijke bruggenbouwer die de praktische ervaringen van de Lely Centers kan inbrengen bij verbeterprojecten op het hoofdkantoor? Ondersteun jij de Lely Centers bij het vertalen van de Lely-visie naar concrete verbeterplannen, zodat zij succesvol naar de serviceorganisatie van de toekomst kunnen groeien?

**Wat ga je doen?**
- Eerste aanspreekpunt voor de Service Managers van de Lely Centers in de regio Benelux.
- Coachen van Service Managers in hun ontwikkeling en ondersteunen bij verbetertrajecten.
- Bedenken, organiseren en geven van trainingen.
- Ondersteuning bij operationele vragen en inschakelen van collega’s waar nodig.
- Regelmatige bezoeken aan de Lely Centers om hulpvragen op te halen en ontwikkelingsplannen op te stellen.
- Analyseren en bespreken van actuele service-KPI’s.
- Vertalen van nieuwe informatie en tools vanuit het hoofdkantoor naar bruikbare instrumenten voor jouw regio.

**Functie-eisen**
Je hebt je strepen verdient binnen het vakgebied van service management en hebt ervaring met de ondersteuning van een internationaal dealernetwerk. Je haalt veel plezier uit het trainen en verhogen van het kennisniveau van Service Managers, zodat het beoogde resultaat behaald wordt. Dit betekent dat je zowel operationeel als tactisch kan sparren, sterk in je schoenen staat en van nature een zekere overtuigingskracht meebrengt. Verder heb je:

- Afgeronde (bedrijfs-)technische hbo-opleiding.
- Ervaring binnen het vakgebied van service management en ondersteuning van een (inter)nationaal dealernetwerk.
- Goede presentatievaardigheden en/of ervaring met het geven van trainingen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, in zowel het Nederlands als Engels.
- Bereidheid tot reizen binnen de Benelux.

**Aanvullende informatie**
Een mooie rol waarbij je de kans krijgt om een bijdrage te leveren aan ons indrukwekkende servicenetwerk. Daarnaast biedt deze functie enorm veel afwisseling, zowel in werkzaamheden als werklocaties en contacten. Je bent echt onderdeel van een team en wat bijdraagt aan een groter doel, namelijk het laten uitblinken van onze Centers, onze producten en daarmee onze eindklanten.
- Werken in een internationale omgeving bij één van de meest innovatieve organisaties van Nederland.
- Geloof in duurzaamheid omgaan met mens, dier en milieu. We willen de wereld doorgeven aan de volgende generatie door duurzame productontwikkeling en voor onze klanten willen we een betrouwbare partner voor de lange termijn zijn. Hier kan jij deel van uitmaken.
- Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 40 vakantie
- & roostervrije dagen.
- Een leaseauto, laptop en telefoon.
- Een open werkomgeving met o.a. flexibele werktijden.
- Vrijheid in het organiseren van je eigen werk.
- Goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling & groei.
- Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
- Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.

Daarnaast ook Great Place to Work gecertificeerd en nog veel meer...

  • Service Management Advisor

    7 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen? Het Cluster Benelux is een van de Clusters binnen Lely International. Het Cluster opereert in de achtertuin van Lely International met een vooruitstrevend en daadkrachtig team (30fte). Vanuit ons team zijn we het aanspreekpunt voor de acht Lely Centers in de Benelux en opereren we samen met Lely International om op een innovatieve...

  • Teamlead Farm Management Support

    7 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen? Als Team Lead Farm Management Support (FMS) binnen Cluster Benelux geef je leiding aan een team van FMS Specialisten. Je rapporteert aan de Manager Service Support en werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders. In deze rol draag je bij aan het succes van Lely Centers door coaching, training en het waarborgen van...

  • Manager Service Support Benelux

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support...

  • Manager Service Support Benelux

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support...

  • Manager Service Support Benelux

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support...

  • Manager Service Support Benelux

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support...

  • Manager Service Support Benelux

    2 maanden geleden

    Duiven, Gelderland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support...

  • Manager Service Support Benelux

    1 maand geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van 'onze' acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support Manager...

  • Manager Service Support Benelux

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support...

  • Manager Service Support Benelux

    3 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    VacatureomschrijvingHet Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ acht Lely Centers in de Benelux. Als Service Support...

  • Manager Service Support Benelux

    2 maanden geleden

    Duiven, Gelderland, Gelderland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Het Service Support team Benelux bestaat uit verschillende specialistische teams: Technical Service Support, Farm Management Support, Business Support, ERP support, Service Management Support en Project Coördinatie. Deze teams ondersteunen de corresponderende afdelingen van ‘onze’ ach

  • Service Support Manager Benelux Met Visie

    6 dagen geleden

    Duiven, Gelderland, Nederland Lely Voltijd

    Over onsLely is een pionier in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Sinds 1948 hebben we ons doel om een duurzame, winstgevende en aangename toekomst te creëren voor melkveehouders door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren.SalarisOns salaris biedt u de kans om uw carrière voort te zetten in onze dynamische...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Nederrijn Voltijd

    **Voor onze service afdeling zoeken wij voor 32 uur in de week een nieuwe collega. **Op de service afdeling is geen dag hetzelfde en eigenlijk weet je van tevoren ook niet exact hoe je dag gaat lopen. De collega’s zijn dan ook flexibel en spelen in op de vragen van de dag. Deze vragen en verzoeken kunnen vanuit allerlei plekken binnen onze organisatie...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Nederrijn Voltijd

    Voor onze service afdeling zoeken wij voor 32 uur in de week een nieuwe collega. Op de service afdeling is geen dag hetzelfde en eigenlijk weet je van tevoren ook niet exact hoe je dag gaat lopen. De collega’s zijn dan ook flexibel en spelen in op de vragen van de dag. Deze vragen en verzoeken kunnen vanuit allerlei plekken binnen onze organisatie...

  • Director of Center of Excellence and Integrated

    4 maanden geleden

    Duiven, Nederland Global Wind Service Voltijd

    Due to our continued development, Global Wind Service is looking to appoint a Director of our Center of Excellence and Integrated Planning, to be based within commutable distance from one of our European Offices. Global Wind Service (GWS) is a leading provider of turbine installation and service solutions for onshore and offshore wind turbine installation...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Duiven, Nederland Nederrijn Voltijd

    Voor onze service afdeling zoeken wij voor 32 uur in de week een nieuwe collega. Op de service afdeling is geen dag hetzelfde en eigenlijk weet je van tevoren ook niet exact hoe je dag gaat lopen. De collega’s zijn dan ook flexibel en spelen in op de vragen van de dag. Deze vragen en verzoeken kunnen vanuit allerlei plekken binnen onze organisatie...

  • Manager Service Support Benelux

    3 maanden geleden

    Duiven, Nederland Lely Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in. Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met ruim...

  • Linehaul Supervisor

    6 maanden geleden

    Duiven, Nederland Fedex EU Voltijd

    Join our team as we work each and every moment to deliver the most important package of someone’s day. At FedEx, you’ll be a part of a team that helps make the world more connected by enabling global commerce which helps business prosper, communities flourish and people thrive. Through personal and professional support, development and opportunity, we...

  • Teamleider Benelux Distributienetwerk

    3 weken geleden

    Duiven, Gelderland, Nederland Lely Voltijd

    Bekijk deze interessante mogelijkheid als Teamleider bij ons distributienetwerk in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het managen van onze teams en het implementeren van operationele processen die voldoen aan de visie van Lely. SalarisOnze salarisrange voor dit teamleiderschap bedraagt € 5500 - € 6900 bruto per maand.JobbeschrijvingWe zoeken een...

  • Linehaul Resource Planning Agent-associate

    4 weken geleden

    Duiven, Nederland Fedex EU Voltijd

    Road Network: Road Network; Operations Support; Operations Resource Planning & Scheduling Als Resource Planning Agent bij FedEx speel je een sleutelrol bij het bereiken van de operationele doelen en serviceverplichtingen van de hubs. Dit doe je door het werk te coördineren en te balanceren tussen een team van expediteurs, planners en internationale...