Ambtelijke Secretaris Onafhankelijke

5 dagen geleden

Arnhem, Nederland Zorgbelang Inclusief Voltijd

Ben je georganiseerd, accuraat en punctueel? Pak jij de verantwoordelijkheid om het klachtenproces goed te laten verlopen? Kun je goed samenwerken en tussen verschillende taken en gesprekspartners schakelen? Dan hebben wij een prachtige functie voor jou

**Waar kom je terecht?**

Als Ambtelijke Secretaris ondersteun je de Onafhankelijke Klachtencommissie (OKC). De OKC kent zes leden, waaronder een Voorzitter, commissieleden (met name juristen en mediators).

De klachtencommissie heeft als taak om klachten van cliënten onafhankelijk op te pakken. De klachtencommissie gaat beoordelen of de klacht gegrond is en uiteindelijk de klacht afhandelen. Deze OKC behandelt klachten afkomstig van cliënten die ondersteuning ontvangen vanuit de Jeugdwet of de WMO of van een welzijnsorganisatie. Klachtzittingen worden gehouden op de locatie van Zorgbelang Inclusief in Arnhem. Het aantal klachten dat de commissie per jaar behandelt varieert. In 2022 zijn er 5 zittingen geweest en in 2023 waren dat er 15.

De OKC wordt gefaciliteerd door Zorgbelang Inclusief. Zorgbelang Inclusief zet zich al sinds decennia in voor een leefbare en zorgzame samenleving waarin iedereen mee kan doen.

**Wat ga je doen?**

Als Ambtelijke Secretaris OKC ondersteun je de Klachtencommissie op secretarieel, organisatorisch en beleidsmatig gebied, zodat zij haar werkzaamheden optimaal kan uitvoeren. Je zorgt voor het voorspoedig laten verlopen van het klachtenproces.

Concreet, je:

- bewaakt het binnenkomen van de klachten en bewaakt de voortgang en de termijnen van klachtenbehandelingstrajecten
- pakt binnenkomende klachten (of per mail, per post of telefonisch) op werkdagen binnen 24 uur op (ma-vr) en zet het klachtenproces verder in gang
- overlegt met de voorzitter of de klacht ontvankelijk is
- overlegt met klachtenfunctionarissen of een klacht bemiddelbaar is
- maakt een verslag van hoorzittingen en (jaar)vergaderingen
- redigeert kritisch conceptuitspraken van de Voorzitter Klachtencommissie en zorgt dat de uitspraken bij de juiste personen terecht komen
- bereidt hoorzittingen organisatorisch voor, nodigt partijen uit en overlegt met voorzitter

**Wie ben je?**

Je bent:

- Integer, flexibel, accuraat en betrouwbaar: Je vervult de rol met een grote mate van punctualiteit en verantwoordelijkheid
- Procesmatig ingesteld, zorgvuldig, overziend: Je bewaakt termijnen en processen, pakt klachten direct op en kunt snel schakelen, je houdt het overzicht
- Zelfstandig, kritisch en een teamspeler: Je neemt je verantwoordelijkheden en pakt zaken direct op en speelt ze door aan de juiste leden
- Communicatief sterk: Je kunt omgaan met verschillende klachten-uitingen en je schrijf
- en spreektaal aanpassen aan je ontvanger, je maakt verslagen en redigeert concepten

**Daarnaast breng je mee**:

- Ervaring met het werken in een klachtencommissie en bekendheid met de functie van secretaris is een pré
- Flexibiliteit in uren, je past je werktijd aan het werk aan
- HBO denk
- en werkniveau, en een afgeronde studie

**Wat bieden wij jou?**
- Waardevolle & centrale functie: jouw werk is cruciaal bij het juist afhandelen van klachten; je draagt een steentje eraan bij dat cliënten goed gehoord en de zorg verbeterd wordt
- Zelfstandigheid & samenwerking: je houdt veel touwtjes in handen en zoekt waar nodig contact met commissieleden, je overlegt en stemt af vanuit jouw proactieve houding
- Flexibele werktijden: je beheert je eigen agenda
- Hybride werken: je kunt veel vanuit huis of onderweg werken, voor vergaderingen en hoorzittingen ben je op kantoor in Arnhem; het kantoor is gevestigd in hartje Arnhem op loopafstand van het OV of de parkeergarage, in het sfeervolle pand “Geniet in de Weerd” met eigen restaurant en vergaderruimtes
- Goede vergoeding rond €55 per uur, afhankelijk van jouw ervaring
- Jaarcontract

**Solliciteer nu**

Het eerste gesprek vindt plaats op dinsdag 21 mei in Arnhem. Dus houd alvast de dag gereserveerd voor het geval wij je graag uitnodigen. Ter informatie, er zal nog een tweede gesprek worden gepland met de kandidaten die doorgaan na de eerste gespreksronde. De functie is per 1 juni a.s. beschikbaar.

Meer informatie

Heb je vragen of wil je graag meer weten? Neem gerust contact met ons op Je kunt kiezen uit de volgende personen:
Acquisitie van Werving
- en Selectiebureaus op basis van dit profiel is niet gewenst en wordt niet verwerkt. Bedankt voor het respecteren hiervan.

Soort dienstverband: Parttime

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Ervaring:

- Microsoft Office: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 6811 JH Arnhem

Deadline sollicitaties: 14-05-2024
Verwachte startdatum: 01-06-2024

  • Ambtelijk Secretaris

    4 dagen geleden

    Arnhem, Nederland Siza Voltijd

    **Salarisindicatie**: € 3.281 - € 4.806 bruto / maand bij fulltime **Dienstverband**: Bepaalde tijd voor 1 jaar, met uitzicht op verlenging **Uren**: 16 - 24 uur per week **Locatie**: Arnhem **Ambtelijk secretaris OR**: - Ben jij een verbinder en heb je talent voor organiseren? Dan zoekt de ondernemingsraad van Siza jou!_ We zoeken een ambtelijk...

  • Ambtelijk Secretaris

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Siza Voltijd

    **Salarisindicatie**: € € 4.806 bruto / maand bij fulltime**Dienstverband**: Bepaalde tijd voor 1 jaar, met uitzicht op verlenging**Uren**: uur per week**Locatie**: Arnhem**Ambtelijk secretaris OR**:- Ben jij een verbinder en heb je talent voor organiseren? Dan zoekt de ondernemingsraad van Siza jou_We zoeken een ambtelijk secretaris die de OR...

  • Ambtelijk Secretaris Voor Commissie

    5 dagen geleden

    Arnhem, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI. SNELLE INFO **Locatie**: Arnhem **Opleidingsniveau**: HBO **fte**: 4 uur per week Als Ambtelijk Secretaris vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van de voorzitter en de commissieleden bij het effectief functioneren van de commissie en het waarborgen van de...

  • Ambtelijk Secretaris Voor Commissie

    5 dagen geleden

    Arnhem, Nederland HAN University of Applied Sciences Voltijd

    **We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI.** **Als Ambtelijk Secretaris vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van de voorzitter en de commissieleden bij het effectief functioneren van de commissie en het waarborgen van de integriteit van ons praktijkgericht onderzoek. Het betreft een combinatie van...

  • Ambtelijk Secretaris Examencommissie

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Ben jij een proactieve en daadkrachtige administratieve duizendpoot? Wil jij een bijdrage leveren aan het soepel laten verlopen van de werkzaamheden van de examencommissies en een spin in het web zijn met betrekking tot studentverzoeken? SNELLE INFO Locatie: Arnhem Opleidingsniveau: HBO fte: 0,6 fte - Vind je het leuk om aan de slag te gaan bij onze...

  • Ambtelijk Secretaris Examencommissie

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland HAN University of Applied Sciences Voltijd

    **Ben jij een proactieve en daadkrachtige administratieve duizendpoot? Wil jij een bijdrage leveren aan het soepel laten verlopen van de werkzaamheden van de examencommissies en een spin in het web zijn met betrekking tot studentverzoeken?** **Vind je het leuk om aan de slag te gaan bij onze dynamische een veelzijdige academie waar volop wordt gewerkt aan...

  • Ambtelijk Secretaris Voor Commissie

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI.SNELLE INFO**Locatie**:Arnhem**Opleidingsniveau**:HBO**fte**:4 uur per weekAls Ambtelijk Secretaris vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van de voorzitter en de commissieleden bij het effectief functioneren van de commissie en het waarborgen van de integriteit van...

  • Ambtelijk Secretaris Voor Commissie

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland HAN University of Applied Sciences Voltijd

    **We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI.****Als Ambtelijk Secretaris vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van de voorzitter en de commissieleden bij het effectief functioneren van de commissie en het waarborgen van de integriteit van ons praktijkgericht onderzoek. Het betreft een combinatie van...

  • Ambtelijk Secretaris Examencommissie

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland HAN University of Applied Sciences Voltijd

    **Ben jij een proactieve en daadkrachtige administratieve duizendpoot? Wil jij een bijdrage leveren aan het soepel laten verlopen van de werkzaamheden van de examencommissies en een spin in het web zijn met betrekking tot studentverzoeken?****Vind je het leuk om aan de slag te gaan bij onze dynamische een veelzijdige academie waar volop wordt gewerkt aan...

  • Ambtelijk Secretaris Examencommissie

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Ben jij een proactieve en daadkrachtige administratieve duizendpoot? Wil jij een bijdrage leveren aan het soepel laten verlopen van de werkzaamheden van de examencommissies en een spin in het web zijn met betrekking tot studentverzoeken?SNELLE INFOLocatie:ArnhemOpleidingsniveau:HBOfte:0,6 fte- Vind je het leuk om aan de slag te gaan bij onze dynamische een...

  • Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI. Snelle info Locatie: Arnhem Opleidingsniveau: HBO fte: 4 uur per week Deel deze vacature: Als Ambtelijk...

  • Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    4 weken geleden

    Arnhem, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI. Snelle info Locatie: Arnhem Opleidingsniveau: HBO fte: 4 uur per week Deel deze vacature: Als...

  • Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    4 weken geleden

    Arnhem, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI. Snelle info Locatie: Arnhem Opleidingsniveau: HBO fte: 4 uur per week Deel deze vacature: Als...

  • Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Functie-inhoud We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI. Als Ambtelijk Secretaris vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van de voorzitter en de commissieleden bij het effectief functioneren van de commissie en het waarborgen van de integriteit van ons praktijkgericht onderzoek. Het betreft een...

  • Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    4 weken geleden

    Arnhem, Nederland Werkenbijhogescholen.nl Voltijd

    Functie-inhoud We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI. Als Ambtelijk Secretaris vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van de voorzitter en de commissieleden bij het effectief functioneren van de commissie en het waarborgen van de integriteit van ons praktijkgericht onderzoek. Het betreft een...

  • Ambtelijk secretaris voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Werkenbijhogescholen.nl Voltijd

    Functie-inhoud We zijn op zoek naar een professionele en gedreven Ambtelijk Secretaris voor onze CWI. Als Ambtelijk Secretaris vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van de voorzitter en de commissieleden bij het effectief functioneren van de commissie en het waarborgen van de integriteit van ons praktijkgericht onderzoek. Het betreft een...

  • Leden Onafhankelijke Klachtencommissie

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Zorgbelang Inclusief Voltijd

    Word jij lid van onze klachtencommissie? Heb je ervaring in de wereld van zorg en welzijn, heb je kennis van relevante wet - en regelgeving, ben je onafhankelijk, accuraat en onderzoekend? Luister je samen met de commissie naar de cliënt om een klacht te begrijpen, te beoordelen en af te sluiten? Dan hebben wij een prachtige rol voor jou! **Waar kom je...

  • Voorzitter en leden voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Voltijd

    Voorzitter en leden voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) Voorzitter en leden voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit (CWI) Praktijkgericht onderzoek doen we bij onze kennisinstellingen op een verantwoorde manier, in een open onderzoekscultuur waarin mensen elkaar steunen en vertrouwen, problemen en oplossingen bespreken en elkaar...

  • Bureaumanager

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland BMC Deeltijd

    Werken bij Stichting Faunabeheereenheid Gelderland (FBE) betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Over de functie Houd jij ervan voor een bestuur de rots in de branding te zijn in een zeer dynamische (en soms ook emotionele) wereld? Ben je in staat om binnen het bureau met technisch inhoudelijke mensen de coördinerende rol te pakken...

  • Voorzitter en leden voor Commissie Wetenschappelijke Integriteit

    4 weken geleden

    Arnhem, Nederland Werkenbijhogescholen.nl Voltijd

    Functie-inhoud Praktijkgericht onderzoek doen we bij onze kennisinstellingen op een verantwoorde manier, in een open onderzoekscultuur waarin mensen elkaar steunen en vertrouwen, problemen en oplossingen bespreken en elkaar durven aanspreken. Wil je een rol spelen in het bevorderen van een open, veilige en inclusieve onderzoekscultuur? Dan is de...