Klantcontact Medewerker Den Haag

7 maanden geleden


Den Haag, Nederland Wittebrug Voltijd

Anders
Den Haag

Wat ga je doen?

Binnen Klant Contact Centrum (KCC) werken we voor de sales en aftersales afdelingen van Wittebrug bedrijven.

1) Telefoniste
Onze klanten bellen ons met vragen, verzoeken en heel soms ook met een klacht. Jij vindt het de uitdaging om elke klant zodanig te helpen dat deze aan de andere kant van de lijn een glimlach op zijn of haar gezicht krijgt en een goed gevoel overhoudt aan het contact met ons.

Binnen het team ben jij medeverantwoordelijk voor de telefooncentrale en weet je met je collega’s de klanten zo optimaal mogelijk van dienst te zijn.

Je leert de salesafdelingen van Wittebrug kennen en je krijgt de mogelijkheid om je daarvanuit verder door te ontwikkelen.
In deze functie ben je medeverantwoordelijk voor een snelle en adequate opvolging van de binnengekomen “sales” leads, met als doel, afspraken maken voor onze verkoopadviseurs in de showrooms.
De opvolging overzichtelijk vastleggen in de (CRM) systemen
Door jouw enthousiasme en klantgerichte houding elke keer (online) hét verschil maken bij onze klanten
Dit doen we 6 dagen per week van 9.00uur tot 21.00uur.

3) Klantcontact Service Planner
Als Klantcontact Service Planner collega wordt je onderdeel van ons eerstelijns backoffice team.
Dagelijks ontvangen we de inkomende telefonie van onze klanten, welke een “aftersales/service” afspraak willen maken.
Daarbij neem je middels bellijsten proactief contact op met onze klanten om “service” afspraken in te plannen.
Je bent medeverantwoordelijk voor het maken van deze afspraken en verzorgt dagelijkse de online check-ins
Naast het telefonisch klantcontact, heb je ook rechtstreeks mailcontact met onze klanten.
Door actief en transparant te communiceren weten onze klanten (en jouw collega’s op de vestigingen) vooraf wat ze kunnen verwachten. Jouw rol hierin is cruciaal.

Help jij het Wittebrug Klant Contact Centrum naar een nog hoger niveau? Dan zijn wij op zoek naar jou

WAT ZOEKEN WIJ
Functie eisen
Een enthousiaste persoonlijkheid
Probleemoplossend ingesteld
Je hebt een service
- en klantgerichte instelling
Sociaal vaardig
In teamverband kunnen werken

wittebrug
Wat bieden we?
Wittebrug behoort tot de top 10 dealerholdings van Nederland. Wittebrug is erkend dealer van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, CUPRA, Volkswagen Bedrijfswagens, Hyundai, Peugeot, Opel, DS Automobiles, Citroën, Lancia, Jeep, Fiat, Alfa Romeo en Abarth en opereert vanuit 19 vestigingen in de regio Den Haag, Zoetermeer, Westland, Leiden, Rijnmond en de Duin
- en Bollenstreek.
Naast de verkoop van
- en service & onderhoud aan onze merken, biedt Wittebrug meer dan auto’s, namelijk: - bedrijfswagens en ombouw - fietsen - lease - verhuur - verzekeringen - schadeherstel
Werken bij Wittebrug is leuk en biedt door haar diversiteit en schaalgrootte veel mogelijkheden. Bij Wittebrug werken inmiddels meer dan 750 medewerkers. Wittebrug is een gezonde, innovatieve en betrouwbare werkgever, waar je jezelf in verschillende disciplines kan (blijven) ontwikkelen.
Een veelzijdige functie binnen een leuk en enthousiast team
Een marktconform salaris wat past bij je ervaring en talenten
Gratis deelname aan het Wittebrug Fitplan
Een aantrekkelijke pensioenregeling + aanvullende regeling
Een hele aantrekkelijke fietsregeling
Een hele scherpe Private Lease regeling voor personeel
Een meer dan stabiele werkgever met succesvolle merken
Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke uitjes organiseert
Tijd en aandacht voor de medewerker

Kom in contact
Verstuur sollicitatie

Denk je dat we bij elkaar passen? Leuk Solliciteer snel

Solliciteer

Acquisitie

Bij Wittebrug werven we graag zelf onze nieuwe collega’s en werken samen met preferente partners. Acquisitie is daarom niet nodig.

Wittebrug vindt het belangrijk transparant te zijn over de manier waarop zij met persoonsgegevens omgaat en de privacy van haar klanten en medewerkers waarborgt. Voor meer informatie verwijzen we naar de privacyverklaring.


  • Politieagent in Den Haag

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Binnen de gemeente Den Haag is er een uniek team dat zich bezighoudt met de leefbaarheid en veiligheid van onze stad. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die graag wil werken als handhaver om mee te helpen aan een schoon, veilig en leefbaar Den Haag.Als handhaver werk je in een hecht team waarbij je samenwerkt met andere diensten zoals politie,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    OverzichtDe gemeente Den Haag is op zoek naar een deskundige met ervaring op het gebied van architectuur, cultuurhistorie en monumentenzorg. De geschikte kandidaat zal zich bezighouden met de advisering over omgevingskwaliteit en welstandsadvisering in de stad.SalarisHet salaris bedraagt €145,03 per uur voor aanwezigheid bij vergaderingen en overleg. De...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren manager om ons team Energietransitie in Den Haag te leiden. Als energietransitie manager ben je verantwoordelijk voor de strategische visie op de energietransitie in Den Haag en werk je samen met tal van afdelingen en diensten om de Haagse energietransitie te realiseren.SalariëringJe ontvangt een salaris van €5.892,- tot...

  • HR Medewerker Den Haag Werkt

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ga jij aan de slag met de personeelsadministratie voor Hagenaars met een arbeidsbeperking en/of afstand tot de arbeidsmarkt? Den Haag Werkt zoekt een specialist personeelsadministratie! In deze veelzijdige rol ondersteun je medewerkers met een arbeidsbeperking en zorg je voor de juiste toepassing van de cao’s “Aan de Slag” en WSW. Je bent het...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Bij het Ingenieursbureau van de stad Den Haag werken we aan een levendige en duurzame toekomst voor onze stad en haar inwoners. Als kostendeskundige binnen ons Cluster Integraal Ontwerp ben jij verantwoordelijk voor het vertalen van projectambities naar financiële realiteit. Je werkzaamheden richten zich op het maken en controleren van SSK-kostenramingen,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    We zoeken een Veiligheidsfunctionaris in opleiding om ons team te versterken in de dienst Stadsbeheer van de gemeente Den Haag. Als Veiligheidsfunctionaris ben je verantwoordelijk voor het behouden van de veiligheid en leefbaarheid in onze stad.


  • Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Bouw mee aan het Den Haag van morgen! Inspireer jouw team, stuur projecten aan en creëer impact als Teamhoofd bij ons Ingenieursbureau. Heb jij passie voor de openbare ruimte en infrastructuur, ervaring met projectmanagement en leidinggeven in een complexe bestuurlijke omgeving? Wil jij bijdragen aan de ontwikkeling van de stad Den Haag en de realisatie...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Ben jij een ervaren jurist met passie voor gebiedsontwikkeling? Dan zijn we op zoek naar jou!Omschrijving van de functieWe zoeken een Jurist Gebiedsontwikkeling voor onze afdeling Ontwikkeling in Den Haag. Als Jurist ben je betrokken bij het adviseren en ondersteunen van projecten rondom gebiedsontwikkeling.Jouw taken zullen bestaan uit het analyseren en...


  • Den Haag, Nederland Medewerker IT Support Rechtspraak (Den Haag) Rechtbank Den Haag Voltijd

    **:Functieomschrijving - Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._ **_ Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe._** **Wat doe je als Medewerker IT...

  • Teamleider Den Haag Werkt

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Bouw mee aan een werkkans voor iedereen! Zoek je een uitdagende leidersrol? Word teamleider bij Den Haag Werkt! Bij Den Haag Werkt streven we naar een inclusieve arbeidsmarkt. Als teamleider vervul je een cruciale rol in het ontwikkelen en begeleiden van medewerkers met een arbeidsbeperking en/of afstand tot de arbeidsmarkt. Ook bied je hun als werkgever...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een Beveiliger (BOA) in opleiding om ons team te versterken. Als Beveiliger werk je op basis van een handhavingsovereenkomst met de gemeente Den Haag. Je bent verantwoordelijk voor het waarnemen en beëindigen van handhavingen, het uitreiken van boetes, het voeren van gesprekken met burgers en het oplossen van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Binnen de gemeente Den Haag zijn we op zoek naar een handhaver om onze stad te beschermen tegen overlast en onveiligheid. Als handhaver ben je verantwoordelijk voor het handhaven van de wet- en regelgeving in de openbare ruimte, zodat onze burgers en bezoekers zich veilig en comfortabel voelen.We bieden een interessante baan met uitdagingen die passen bij...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren Openbare Ruimte Beheerder om ons team te versterken in Den Haag. Als specialist in het beheer van openbare ruimte ben je verantwoordelijk voor het garanderen dat de openbare ruimte optimaal bereikbaar, veilig, schoon en leefbaar blijft tijdens de renovatie van het Binnenhof.Wat ga je doen?In deze rol zal je integraal...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Ben jij een ervaren professional met een affiniteit voor vastgoed en waardering? Kijk dan uit naar deze uitdagende baan als Woningwaarder specialist bij de gemeente Den Haag. In deze rol zorg je ervoor dat woningen in onze stad op juiste waarde zijn gewaardeerd, waardoor burgers niet te veel belasting betalen.SalarisWe bieden een salaris van €3.558,- tot...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    De Gemeente Den Haag zoekt een Ruimtelijke Adviseur voor de afdeling Advies Buitenruimte en Groen. Als Ruimtelijke Adviseur werk je in een team van specialisten die zich richten op het behalen van duurzame en inclusieve stedelijke ontwikkelingen. De gemeente is actief bezig met de groeiende stad Den Haag, met ruim 600.000 inwoners.We zoeken een Ruimtelijke...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Het bedrijfsonderdeel Stedelijk Beheer binnen de dienst Stadsbeheer is verantwoordelijk voor het technisch beheer in de stad Den Haag. De gemeente biedt een uitdagende en innovatieve werkplek waarbij je samenwerkt aan de mooie, schone, gastvrije, veilige en duurzame stad Den Haag.We zoeken een Assetmanager voor het strategisch beheer en onderhoud van de...

  • Casanager in Den Haag

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren casanager voor ons loket in Den Haag. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van kwetsbare gezinnen en het bieden van ondersteuning en opvang.SalarisJe ontvangt een salaris tussen de €3.014,- en €4.244,- per maand, afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring. Daarnaast bieden wij diverse opleidings-...


  • Den Haag, Nederland Rechtbank Den Haag Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **- Haal jij voldoening uit het bieden van orde, rust en veiligheid en lijkt het jou leuk om dit voor de medewerkers en bezoekers van de rechtbank te doen? Dan zij wij op zoek naar jou. We zijn op zoek naar een medewerker beveiliging, één voor onze locatie in Gouda en één voor onze locatie in Den Haag._ Als beveiliger ben je...


  • Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben jij de afdelingssecretaris die vraagstukken omzet in kansen en adviezen? Zoek je een dynamische, gezellige werkomgeving? Lees snel verder! Als afdelingssecretaris ben je een onmisbare schakel voor diverse thema's binnen het Ingenieursbureau. Kun jij meedenken over management - en organisatievraagstukken en deze omzetten in kansen, oplossingen en...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Ben jij een ruimtelijke ontwikkelingsprofessional die graag bijdraagt aan de toekomst van Den Haag?Over onsWe zijn de afdeling Stedenbouw & Planologie, onderdeel van de dienst Stedelijke Ontwikkeling van de gemeente Den Haag. Met circa 90 collega's maken we 'ruimte voor de stad' en verbinden ontwikkelingen op korte termijn met perspectief op lange...