Meer informatie Instorten

Relatiemanager Domein Onderwijs

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Vrije Universiteit Amsterdam Voltijd

Amsterdam-
- HBO / Bachelor-
- 0,8 / 1-
- Informatie Technologie-
- ICT-
- Amsterdam-
- Sluit op- 19-05-2024- Ben jij de relatiemanager die op tactisch niveau de regie voert op realisatie van de klantvraag? Haal jij energie uit het oppakken van vragen/initiatieven en draag je graag bij aan het leveren van betere dienstverlening? Solliciteer dan bij de VU**Jouw functie**:
Als relatiemanager onderhoud je de relatie tussen de Dienst Informatietechnologie en onze partners binnen de VU. Jouw primaire aandachtspunt is het domein onderwijs en in het bijzonder de Dienst Student en Onderwijszaken (SOZ). Je kent en begrijpt het palet aan dienstverlening zoals IT dat levert. Je verdiept je in de behoeften van onze partners; inventariseert en verzamelt nieuwe wensen en omvangrijke wijzigingen in de klantvraag en bent in staat die in een gestructureerd proces af te handelen. Je treedt op als aanspreekpunt voor de “klant” en communiceert adequaat over IT zaken. Je bent in staat om toepasbare IT dienstverlening begrijpelijk te beschrijven en ook in financiële termen helder te communiceren.

**Jouw taken**
- je overlegt met alle geledingen van de IT organisatie en maakt heldere afspraken over de resultaten van je overleg
- je doet onderzoek naar de eisen en wensen van ICT-gebruikers en voert adviesgesprekken daarover
- je ondersteunt met het opstellen van projectdoelstellingen en -definities
- je zet relevante afspraken over de dienstverlening helder op papier
- je monitort, onderhoudt en rapporteert de voortgang van klantwensen via de servicemanagementsystemen van de VU

**Jouw profiel**:
De ideale kandidaat beschikt over de volgende kennis en ervaring. Ook wanneer je niet geheel aan alle eisen voldoet, zien we graag je sollicitatie tegemoet:

- je hebt mínimaal hbo werk
- en denkniveau en drie jaar relevante werkervaring (bijvoorbeeld in service/customer success management of een vergelijkbare functie; bij voorkeur in een onderwijsomgeving)
- je hebt aantoonbare affiniteit met de wereld van IT
- met jouw analytisch inzicht, servicegerichte adviesvaardigheden en proactieve aanpak ben je het aanspreekpunt namens IT voor collega’s in het onderwijsdomein
- je kan je zowel in de Nederlandse en Engelse taal goed en professioneel uiten (beide tenminste niveau B2 CEFR)

**Jouw competenties**
- je bent een stevige gesprekspartner; empathisch, sociaal vaardig en energiek
- door je inventiviteit kom je met originele ideeën, gezichtspunten of oplossingen en je weet ook draagvlak te creëren voor je ideeën en plannen
- je werkt graag samen en weet teams te verbinden
- je neemt eigenaarschap voor de behoeften/vragen die vanuit de organisatie worden gesteld

Als universiteit streven we naar gelijke kansen voor iedereen, in het besef dat diversiteit vele vormen kent. Wij geloven dat diversiteit in al haar complexiteit van onschatbare waarde is voor de kwaliteit van ons onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening. We zijn altijd op zoek naar talent met diverse achtergronden en ervaringen. Dat betekent ook dat we ons inzetten voor het creëren van een inclusieve gemeenschap, zodat we diversiteit als meerwaarde kunnen benutten.

We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise en denkwijze met zich meebrengt. We nodigen dan ook graag iedereen uit die zich herkent in het profiel om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle eisen voldoet.

**Wat bieden wij**:
Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij de VU draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. En daar mag wat tegenover staan. Daarom bieden wij jou:

- Een salaris van mínimaal € 3.226,00 (schaal 10)** **en maximaal € 5.929,00 (schaal 11) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Consultant 3 of 2. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring.
- Een functie voor minstens 0,8 fte. We bieden in eerste instantie een arbeidsovereenkomst van 1 jaar.

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

- Bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Als je ervoor kiest om 40 uur te werken, beschik je op jaarbasis over 96 extra vakantie-uren. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend.
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
- keuzemodel voor fiscale uitruil van bepaalde arbeidsvoorwaarden
- ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- hybride werken maakt een goede werk/privébalans mogelijk

**Over ons**:
**Welkom bij de dienst Informatietechnologie**
Als dienst Informatietechnologie (IT) zorgen we ervoor dat onderzoekers, medewerkers en studenten probleemloos kunnen werken en studeren. We faciliteren onderwijs en onderzoek met IT-middelen, adviseren over IT-producten en -diensten en houden het applicatielandschap up-to-date. Zo zorgen we ervoor dat de IT-voorzieningen van de universiteit 24/7 beschikbaar zijn.

Tegelijke

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Relatiemanager Domein Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vrije Universiteit Amsterdam Voltijd

    Amsterdam-- HBO / Bachelor-- 0,8 / 1-- Informatie Technologie-- ICT-- Amsterdam-- Sluit op Ben jij de relatiemanager die op tactisch niveau de regie voert op realisatie van de klantvraag? Haal jij energie uit het oppakken van vragen/initiatieven en draag je graag bij aan het leveren van betere dienstverlening? Solliciteer dan bij de VU**Jouw functie**:Als...

  • Relatiemanager Domein Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Vrije Universiteit Amsterdam Voltijd

    **Jouw functie**: Als relatiemanager onderhoud je de relatie tussen de Dienst Informatietechnologie en onze partners binnen de VU. Jouw primaire aandachtspunt is het domein onderwijs en in het bijzonder de Dienst Student en Onderwijszaken (SOZ). Je kent en begrijpt het palet aan dienstverlening zoals IT dat levert. Je verdiept je in de behoeften van onze...

  • Relatiemanager Domein Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Vrije Universiteit Amsterdam Voltijd

    **Jouw functie**:Als relatiemanager onderhoud je de relatie tussen de Dienst Informatietechnologie en onze partners binnen de VU. Jouw primaire aandachtspunt is het domein onderwijs en in het bijzonder de Dienst Student en Onderwijszaken (SOZ). Je kent en begrijpt het palet aan dienstverlening zoals IT dat levert. Je verdiept je in de behoeften van onze...

  • Relatiemanager Partnerschappen Llo Bij Durf

    2 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Vrije Universiteit Amsterdam Voltijd

    **Jouw functie**: Als relatiemanager partnerschappen LLO ben je onderdeel van het team Fondsenwerving & Externe Relaties van DURF. Je gaat proactief op zoek naar maatschappelijke en corporate organisaties en je helpt mogelijk te maken dat onze LLO-onderwijsprogramma's gevolgd worden door mensen voor wie een universiteit anders buiten bereik zou blijven. Om...

  • Commercial Banker Overheid

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Commercial Banker Overheid & Onderwijs **In het kort**: Als Commercial Banker bij ABN AMRO ben je het gezicht én aanspreekpunt binnen de subsector Overheid & Onderwijs (“O&O”). Je beheert een portefeuille van maximaal veertig klanten en besteedt veel tijd aan acquisitie. Je voorziet klanten van hun specifieke behoeften en gaat het strategische gesprek...

  • Relatiemanager Partnerschappen Llo Bij Durf

    5 dagen geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Vrije Universiteit Amsterdam Voltijd

    **Jouw functie**:Als relatiemanager partnerschappen LLO ben je onderdeel van het team Fondsenwerving & Externe Relaties van DURF. Je gaat proactief op zoek naar maatschappelijke en corporate organisaties en je helpt mogelijk te maken dat onze LLO-onderwijsprogramma's gevolgd worden door mensen voor wie een universiteit anders buiten bereik zou blijven. Om...

  • Commercial Banker Overheid

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ABN Amro Voltijd

    Commercial Banker Overheid & OnderwijsIn het kortAls Commercial Banker bij ABN AMRO ben je het gezicht én aanspreekpunt binnen de subsector Overheid & Onderwijs (“O&O”). Je beheert een portefeuille van maximaal veertig klanten en besteedt veel tijd aan acquisitie. Je voorziet klanten van hun specifieke behoeften en gaat het strategische gesprek aan. Heb...

  • Commercial Banker Overheid

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ABN Amro Voltijd

    Commercial Banker Overheid & OnderwijsIn het kortAls Commercial Banker bij ABN AMRO ben je het gezicht én aanspreekpunt binnen de subsector Overheid & Onderwijs (“O&O”). Je beheert een portefeuille van maximaal veertig klanten en besteedt veel tijd aan acquisitie. Je voorziet klanten van hun specifieke behoeften en gaat het strategische gesprek aan. Heb...

  • Kwartiermaker Leerlingenvervoer Onderwijs sociaal domein

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Flexintens Voltijd

    Kwartiermaker Leerlingenvervoer Onderwijs sociaal domein Provincie Noord Holland Branche Lokale overheid Opleidingsniveau HBO Dienstverband Detachering Interim Plaats Amstel 1, Amsterdam Gepubliceerd op 21-05-2024 Functie omschrijving Voor de Gemeente Amsterdam is FlexIntens op zoek naar...

  • Projectleider Sociaal Domein

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Wat ga je doen?Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen.Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het initiëren, coördineren, uitvoeren...

  • Projectleider Sociaal Domein

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWat ga je doen?Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen.Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het initiëren, coördineren, uitvoeren en...

  • Projectleider Sociaal Domein

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Wat ga je doen? Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen. Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het initiëren, coördineren, uitvoeren...

  • Projectleider Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maandag Overheid Voltijd € 4.466 - € 6.847

    Vacaturebeschrijving Over de functie Wat ga je doen? Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen. Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het...

  • Projectleider Sociaal Domein

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Wat ga je doen?Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen.Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het initiëren, coördineren, uitvoeren...

  • Projectleider Sociaal Domein

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Wat ga je doen?Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen.Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het initiëren, coördineren, uitvoeren...

  • Beleidsadviseur Sociaal domein

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als beleidsadviseur Sociaal Domein  adviseer je aan bestuur en management over de beleidsontwikkeling, evaluatie en het bijstellen van het beleid.Wat ga je doenJe maakt deel uit van het team Sociaal domein en je werkt voor zorg (Wmo), welzijn, lokaal onderwijs, cultuur, sport en gezondheid.Als generalist ben je breed inzetbaar en in...

  • Beleidsadviseur Sociaal domein

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als beleidsadviseur Sociaal Domein  adviseer je aan bestuur en management over de beleidsontwikkeling, evaluatie en het bijstellen van het beleid.Wat ga je doenJe maakt deel uit van het team Sociaal domein en je werkt voor zorg (Wmo), welzijn, lokaal onderwijs, cultuur, sport en gezondheid.Als generalist ben je breed inzetbaar en in...

  • Projectleider Sociaal Domein

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Overheid Voltijd € 4.466 - € 6.847

    Vacaturebeschrijving Over de functie Wat ga je doen? Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen. Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het...

  • Projectleider Sociaal Domein

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Overheid Voltijd € 4.466 - € 6.847

    Vacaturebeschrijving Over de functie Wat ga je doen? Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen. Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het...

  • Projectleider Sociaal Domein

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maandag Overheid Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functie Wat ga je doen?Als Projectleider Onderwijs, Jeugd en Zorg binnen het Sociaal Domein, draag je actief bij aan projecten die het welzijn van onze inwoners bevorderen.Samenwerkend met diverse stakeholders, waaronder gemeentelijke organisaties, onderwijsinstellingen en jeugdzorginstanties, ga je voorop in het initiëren,...