Medewerker Burgerzaken en Backoffice

2 maanden geleden

Haarlem, Nederland Gemeente Haarlem Voltijd

**Over de vacature**:

- Uren per week
- 32 - 36
- Maandsalaris
- € 3014 - € 4244
- Niveau
- MBO
- Functiecategorie
- Burger
- en Publiekzaken
- Dienstverband
- Vast
- Reageren kan tot en met
- 07-10-2024

**Wat ga je doen?**:

- Je werkt op flexibele basis bij zowel de administratieve processen als het fysieke klantcontact.
- Bij het fysieke klantcontact werk je aan de balie. Je maakt persoonslijsten op en doet alle administratieve handelingen die betrekking hebben op deze processen, incl. bezwaar en beroep.
- Bij de administratieve processen toets, verifieer en beoordeel je complexe aanvragen (huwelijken, echtscheidingen, immigratie en migratie).
- Vanuit een wettelijk kader en regelingen, beleid en werkafspraken heb je ook een toetsende taak. De uitdaging is deze taak te verenigen met een dienstverlenende grondhouding.
- Je voert steekproefsgewijs controles uit op de door jouw collega aangebrachte actualiseringen in de basisregistratie personen.
- Je stelt complexe documenten op.
- Je voltrekt huwelijken in de trouwzaal van de gemeente Haarlem.

**Wat krijg jij van ons?**:

- Wij vinden persoonlijke groei belangrijk en bieden daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen, certificeringen en overige cursussen via onze ‘Academie Haarlem’.
- Een arbeidsovereenkomst voor 32 - 36 uur per week. Je start met een jaarcontract dat we bij goed functioneren graag omzetten in een vast contract.
- Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt maximaal € 4.244 bruto per maand (schaal 8) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. **Let op** je start in aanloopschaal 7 deze wordt bij goed functioneren en het behalen van het BOBZ diploma omgezet naar schaal 8
- Daarbovenop krijg je 17,05% Individueel Keuze Budget over je bruto salaris dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een fiets, een sportabonnement of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed.
- Hybride werken is bij onze gemeente aan de orde van de dag. De ene dag ben je op kantoor, een ander moment kies je voor thuiswerken. Wij faciliteren je daarbij. Waar je ook werkt, je bent altijd in verbinding met je collega’s.
- Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. ABP is het pensioenfonds voor de overheid en biedt onze werknemers een goede pensioenregeling.
- Bij de gemeente Haarlem waarderen, omarmen en benutten we de verschillen en talenten van mensen. We bieden een plek waar iedereen zich thuis voelt en zichzelf mag zijn. Dat is goed voor onze medewerkers én leidt tot de beste resultaten voor de stad en het dorp.
- Onze organisatiewaarden zijn Open, Gedreven en Betrokken. Hiermee werken we continue naar een heldere richting, inrichting en identiteit van onze organisatie. We hebben daarbij een duidelijke ambitie: betere dienstverlening naar inwoners, partners en bezoekers en een goede bediening van beide besturen.

**Wie ben jij?**:

- Je beschikt over een afgeronde MBO4-opleiding richting juridisch/administratief (of vergelijkbaar). Dit is een harde eis.
- Je volgt momenteel de opleiding BOBZ of bent bereid deze te volgen. Het hebben van het diploma is een voorwaarde voor het uitoefenen van deze functie.
- Werkervaring met de uitvoering van administratieve processen en fysiek klantcontact.
- Je bent communicatief, deskundig, secuur, integer, oplossingsgericht en je kan goed samenwerken. Je vindt het leuk om mee te denken en in te spelen op de persoonlijke situatie van de klant. Je bent flexibel inzetbaar (wij zijn ook op donderdagavond tot 20.30 uur geopend voor publiek) en stressbestendig.
- Beheersing van de Engelse taal.
- Je herkent je in de kernwaarden van het Klant Contact Centrum: Klantgerichtheid, Flexibiliteit, Vertrouwen, Vernieuwing, Verantwoordelijkheid.

**Wie zijn wij?**:
De afdeling Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Haarlem is hét loket voor burgers en bedrijven. Vanuit de gedachte van één loket geven wij snel en efficiënt antwoorden op vragen en geven wij alle producten met betrekking tot burgerzaken uit. Waar nodig helpen we burgers verder op weg in onze eigen gemeentelijke organisatie.

**Enthousiast geworden?**:
Solliciteren kan tot en met 07-10-2024 via onderstaande button. Meer weten? Neem gerust contact op met Nicolette Zuiderduijn-Heilig via of +31646215617.

De selectieprocedure bestaat uit 2 gespreksrondes op kantoor, gevolgd door een (digitaal) arbeidsvoorwaardengesprek.

Wil je meer weten over de organisatie en wat wij bieden? Kijk dan op deze pagina's: Over de organisatie / Wat bieden wij

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld, delen wel

  • Senior Medewerker Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Senior medewerker Burgerzaken mbo/hbo | 24-36 uur | schaal 9 | € - € | tijdelijk met uitzicht op vast contract Heb jij ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière? Dan zijn wij op zoek naar jou! Het Klantcontact centrum van de gemeente Haarlemmermeer is op zoek naar een senior medewerker...

  • Specialist Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Specialist Burgerzaken Specialist Burgerzaken – 36 uur – schaal 10, max € tijdelijk met uitzicht op vast contract Werken als Specialist Burgerzaken bij gemeente Haarlemmermeer betekent … Dat je met een helicopterview over alle taken binnen burgerzaken kan kijken. Daarbij beschik je over vaardigheden om hierbinnen verbindingen te leggen en...

  • Specialist Burgerzaken

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Gemeente Haarlemmermeer Voltijd

    Specialist Burgerzaken Specialist Burgerzaken – 36 uur – schaal 10, max € 5.247,- tijdelijk met uitzicht op vast contract Werken als Specialist Burgerzaken bij gemeente Haarlemmermeer betekent … Dat je met een helicopterview over alle taken binnen burgerzaken kan kijken. Daarbij beschik je over vaardigheden om hierbinnen verbindingen te leggen en de...

  • Medewerker Backoffice en verkoopondersteuning

    4 weken geleden

    Haarlem, Nederland Carriere Voltijd

    Ben jij geïnteresseerd in het beheren van klantrelaties, het verwerken van orders en het bevorderen van de verkoop? Start als Backoffice medewerker ter ondersteuning van het accountmanagement in Haarlem! Good work! Over de functieAls Backoffice medewerker is het jouw primaire verantwoordelijkheid om het accountteam in Haarlem actief te ondersteunen. Je zult...

  • Medewerker Backoffice

    3 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Avilareizen Voltijd

    Over onsAvila Reizen is een specialist in het samenstellen van individuele maatwerkreizen en bijzondere groepsreizen naar meer dan 100 bestemmingen wereldwijd.Je rolAls Medewerker Backoffice bij Avila Reizen ben je verantwoordelijk voor het regelen van de meest bijzondere en uiteenlopende verzoeken voor onze reizigers en de aftersales. Je houdt je bezig met...

  • Backoffice Medewerker

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Carrière Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker die zich kan inzetten voor het beheren van klantrelaties en het verwerken van orders. Als Backoffice medewerker zul je een belangrijke rol spelen in het accountmanagement in Haarlem.Je zult samenwerken met een supervisor en een andere collega om nieuwe klanten te...

  • Backoffice Medewerker

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Flexpedia Voltijd

    **Jouw werkzaamheden** Als Backoffice medewerk(st)er op onze Binnendienst, ben jij dé ondersteuning voor jouw collega's en verantwoordelijk voor alle administratieve werkzaamheden. Denk hierbij aan het bijhouden van de Inbox, met vragen van onze partners of hun medewerkers, het opstellen van arbeidscontracten en het bijhouden van urenregistraties. Hierbij...

  • Backoffice Medewerker Hypotheken

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Beta Financiele Diensten Voltijd

    **Bèta Financiële Diensten** is een onafhankelijke bemiddelaar gespecialiseerd in hypotheken, verzekeringen en (echt)scheidingen. Bij ons op kantoor heerst een open gezellige sfeer waarbij hard wordt gewerkt met zeker ook ruimte is voor gezelligheid. **Vacature: Backoffice medewerker Hypotheken** - Ben je klaar met school en/of aan het begin van je...

  • Medewerker Backoffice en verkoopondersteuning

    1 maand geleden

    Haarlem, Nederland Carrière Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij geïnteresseerd in het beheren van klantrelaties, het verwerken van orders en het bevorderen van de verkoop? Start als Backoffice medewerker ter ondersteuning van het accountmanagement in Haarlem! Good work!Over de functie Als Backoffice medewerker is het jouw primaire verantwoordelijkheid om het accountteam in Haarlem actief...

  • Backoffice en verkoopondersteuning Medewerker

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Carriere Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Backoffice medewerker bij Carriere ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het accountteam in Haarlem. Je zult samenwerken met jouw supervisor en een andere collega om nieuwe klanten te identificeren en na te streven, terwijl je uitzonderlijke service biedt aan zowel bestaande cliënten als prospects.Jouw taken zijn:Je...

  • Backoffice medewerker

    4 dagen geleden

    Haarlem, Nederland Teach-In Group Voltijd

    Ben jij administratief sterk, houd je van klantcontact en werk je nauwkeurig? Als backoffice medewerker ben je de steunpilaar van ons team. Jij zorgt dat alle contracten, klantcontacten en registraties perfect geregeld zijn, zodat onze docenten zich kunnen focussen op hun vak. Werk jij graag in een omgeving waar jouw accuratesse en klantgerichte instelling...

  • Medewerker Backoffice en verkoopondersteuning

    1 maand geleden

    Haarlem, Nederland Carriere Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functie Als Backoffice medewerker is het jouw primaire verantwoordelijkheid om het accountteam in Haarlem actief te ondersteunen. Je zult samenwerken met jouw supervisor en een andere collega om nieuwe klanten te identificeren en na te streven, terwijl je uitzonderlijke service biedt aan zowel bestaande cliënten als...

  • Medewerker Backoffice en verkoopondersteuning

    1 maand geleden

    Haarlem, Nederland Carriere Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functie Als Backoffice medewerker is het jouw primaire verantwoordelijkheid om het accountteam in Haarlem actief te ondersteunen. Je zult samenwerken met jouw supervisor en een andere collega om nieuwe klanten te identificeren en na te streven, terwijl je uitzonderlijke service biedt aan zowel bestaande cliënten als...

  • Backoffice en verkoopondersteuner

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Carriere Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het accountteam in Haarlem. Je werkt samen met jouw supervisor en een andere collega om nieuwe klanten te identificeren en na te streven, terwijl je uitzonderlijke service biedt aan zowel bestaande cliënten als prospects.Je taken zijn:Je fungeert als het...

  • Medewerker Front- en Backoffice

    2 maanden geleden

    Haarlem, Nederland NV SRO Voltijd

    Ben jij een duizendpoot en een regelaar en zorg jij dat altijd alles op rolletjes loopt? Dan zijn wij op zoek naar jou! _ - Voor ons kantoor in Haarlem zijn wij op zoek naar een verbindende en servicegerichte_ **Medewerker Front - en backoffice** 24 uur Je bent het eerste aanspreekpunt van SRO Kennemerland. Je zorgt voor een klantvriendelijke ontvangst...

  • Backoffice en verkoopondersteuner

    4 weken geleden

    Haarlem, Noord-Holland, Nederland Carriere Voltijd

    Over de functieAls Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het actief ondersteunen van het accountteam in Haarlem. Je werkt samen met jouw supervisor en een andere collega om nieuwe klanten te identificeren en na te streven, terwijl je uitzonderlijke service biedt aan zowel bestaande cliënten als prospects.Je zult een diverse range aan taken...

  • Backoffice Stagiair(E) Fulltime Haarlem

    5 maanden geleden

    Haarlem, Nederland Loods 5 Voltijd

    Backoffice Stagiair(e) We kunnen samen alvast één ding afvinken: jouw passie voor backoffice! Als je ook nog eens blij wordt van het werken in de inspirerende wereld van Loods 5, graag bezig bent met (administratieve) processen, energie krijgt van een creatieve omgeving en een oog voor detail hebt dan zijn wij een goede match! 32-40 uur - Haarlem -...

  • Parttime klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Haarlem, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservicemedewerker bij de gemeente Haarlem speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze burgers. Je bent het gezicht en de stem van de gemeente en zorgt ervoor dat vragen van burgers op een vriendelijke en efficiënte manier worden beantwoord. De uitdaging ligt in het bieden van heldere informatie en het navigeren...

  • Parttime klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    haarlem, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservicemedewerker bij de gemeente Haarlem speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze burgers. Je bent het gezicht en de stem van de gemeente en zorgt ervoor dat vragen van burgers op een vriendelijke en efficiënte manier worden beantwoord. De uitdaging ligt in het bieden van heldere informatie en het navigeren door...

  • Parttime klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Haarlem, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservicemedewerker bij de gemeente Haarlem speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze burgers. Je bent het gezicht en de stem van de gemeente en zorgt ervoor dat vragen van burgers op een vriendelijke en efficiënte manier worden beantwoord. De uitdaging ligt in het bieden van heldere informatie en het navigeren door...