Klantenservice Medewerker
6 maanden geleden
Wat ga je doen bij Groendus?
Als Klantenservice Medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten omtrent de installatie en gebruik van de laadpalen. Je begeleidt en ondersteunt de (nieuwe) klanten vanaf de intake tot na de oplevering van de installatie van de laadpaal en hebt een spilfunctie in dit gehele proces. Je houdt je dagelijks ook bezig met het beantwoorden en opvolgen van verschillende en soms uiteenlopende klantvragen, zoals:
- Wanneer wordt mijn laadpaal geïnstalleerd?
- Mijn auto laadt niet op, wat is er aan de hand?
- Ik heb een factuur gekregen die niet klopt. Kun je mij helpen?
Elektrisch rijden is essentieel voor de verduurzaming van onze mobiliteit. Met onze slimme laadoplossingen maken we elektrisch rijden écht groen voor onze klanten. Dagelijks helpen wij onze klanten met het zo duurzaam mogelijk opladen van hun elektrische auto.
Wie is Groendus en met wie werk je samen?
Slimme meters. Zonnepanelen. Laadpalen. En batterijen. Allemaal zijn ze onderdeel van het energiesysteem van de toekomst. Bij Groendus zorgen wij ervoor dat bedrijven over alle apparatuur én over slim energiemanagement beschikken om duurzame energie voor hun organisatie op te wekken en te benutten. Dat is slim, voordelig en groen dus
Heel Groendus bestaat nu uit ruim 250 enthousiaste collega’s die werken vanuit Central Park, op 1 minuut loopafstand van Utrecht CS.
**Inwerktraject & begeleiding**
Heb je overigens nog geen ervaring met elektrisch rijden en/of klantenservice, geen probleem Want: Jouw eerste weken als Customer Care Specialist E-mobility staan in het teken van een inwerktraject en begeleiding. In je eerste week wordt je intensief begeleid en krijg je zowel een (product)inhoudelijke training als een training in klantcontact. Via persoonlijke begeleiding en coaching blijf je vervolgens gedurende je eerste maand on-the-job verder leren. Om succesvol te zijn in je rol als Customer Care Specialist, krijg je verder de Help Scout tool (klantenservice kennisplatform) tot je beschikking die je altijd kunt raadplegen en ter ondersteuning kunt inzetten bij het helpen van klanten.
- Jouw Kennis & Ervaring
Je vindt het echt leuk om mensen te helpen en ziet het als een uitdaging om de beste oplossing voor elke klant(vraag) te vinden. Door jouw oprechte interesse en empathisch vermogen, kun je de juiste vragen te stellen om tot de kern van iemands vraag te komen. Om in deze rol succesvol te zijn, breng je verder het volgende mee:
- MBO+/HBO werk
- en denkniveau;
- Relevante werkervaring of branchekennis is een mooie pré, maar geen vereiste;
- Je hebt een klant
- en servicegerichte instelling;
- Je bent analytisch en een probleemoplosser die graag puzzelt om tot de juiste oplossing te komen;
- Je hebt een proactieve en positieve instelling en werkt graag in teamverband;
- Uitstekende communicatieve skills in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Onze Arbeidsvoorwaarden
Bij Groendus geloven we in de kracht van een gezamenlijke visie. We werken daarom samen vanuit Central Park, op slechts 1 minuut lopen van Utrecht CS waar je niet alleen de voordelen van een groenere wereld ervaart, maar ook van een inspirerende werkplek die wij speciaal voor jou hebben gecreëerd. In onze open en informele werksfeer delen we niet alleen kennis en ideeën, maar ook een gevoel van eenheid en betrokkenheid. Daarnaast bieden wij jou;
- Salaris afhankelijk van opleiding & werkervaring tussen € 2.400 - € 2.700 bruto per maand (op fulltime basis)
- Dienstverband tussen 32 - 40 uur per week;
- Jaarlijkse bonus afhankelijk van het bedrijfsresultaat;
- 26 vakantiedagen (en mogelijkheid om er 10 bij te kopen);
- pensioenregeling;
- laptop & telefoonregeling;
- NS Businesscard.
- Solliciteren
Nieuwe avonturen wachten bij Groendus, waar we niet alleen praten over een groenere wereld, maar er ook echt voor gaan.
Klaar om impact te maken? Solliciteer en groei met ons mee
Na jouw sollicitatie laten we snel van ons horen Bij een match volgt een gezellig eerste gesprek, daarna nog een tweede en wie weet stappen we samen het Groendus avontuur in
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Utrecht, Nederland Randstad VoltijdWil je graag werken voor een groot internationaal logistiek bedrijf? Ben je voor langere tijd beschikbaar als klantenservice medewerker voor 32 uur per week? Dan is dit je kans.Ken je dat gevoel dat je online iets hebt besteld en dat je met smart wacht op het pakketje? Grote kans dat deze opdrachtgever dan bij je aan de deur is geweest.GLS ken je...
-
Klantenservice Medewerker
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland a.s.r. VoltijdTranslate this page Ben jij op zoek naar een functie met verschillend klantcontact, waarbij je veel kan thuiswerken? Solliciteer op deze vacature van Klantenservice Medewerker bij a.s.r.! Als Klantenservice Medewerker zet jij als eerste aanspreekpunt de toon voor de complete klantbeleving. Past een functie met veel zelfstandigheid, vrijheid en...
-
Medewerker Klantenservice
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Welten VoltijdWat je bij ons gaat doen Als Medewerker Klantenservice ga je aan de slag bij ASN Bank. Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten van deze bank. Je houdt je onder andere bezig met het beantwoorden van verschillende vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en denkt mee over hoe je de service kunt verbeteren.Met jouw sterke...
-
Klantenservice medewerker bol
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Start je dag met een verse koffie en een informeel gesprek met collega's. Als klantenservice medewerker bij Bol sta je klaar om de zakelijke partners te ondersteunen. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat. Je adviseert hen zodat ze optimaal kunnen presteren op het platform. Na een gedegen inwerktraject ben jij de expert die...
-
Klantenservice Medewerker Bol
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland ASA Voltijd**Wat je gaat doen**: Zoek je een baan waar je echt het verschil maakt voor ondernemers? Als klantenservice medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor zakelijke partners en help je hen succesvol te zijn op het platform. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de groei van Bol en de tevredenheid van de...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland ELLBRU VoltijdBedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een bouwbedrijf dat ernaar streeft om onderhoudsreparaties naar een hoger niveau te tillen. Door innovatief te werken, willen zij het meest klantgerichte en efficiënte platform voor onderhoudsreparaties zijn. Gedreven door data verbeteren ze continu het platform en de werkwijzen. Ze bieden een inspirerende...
-
Klantenservice Medewerker Bol
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je beantwoordt hun telefoontjes en e-mails, biedt op maat gemaakte oplossingen en advies, en onderhoudt de relatie om klanttevredenheid te waarborgen. Je registreert interacties en draagt bij aan het verbeteren van de processen. Je werkt samen met een...
-
Klantenservice Medewerker Bol
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je beantwoordt hun telefoontjes en e-mails, biedt op maat gemaakte oplossingen en advies, en onderhoudt de relatie om klanttevredenheid te waarborgen. Je registreert interacties en draagt bij aan het verbeteren van de processen. Je werkt samen met een...
-
Klantenservice Medewerker Bol
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur per week, waarbij...
-
Klantenservice Medewerker Bol
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur per week,...
-
Klantenservice medewerker
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Randstad VoltijdBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus in Utrecht wel eens perfect bij jou passen.NB: this...
-
Klantenservice Medewerker Bol
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun succes op het bol-platform. Met jouw servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen draag je bij aan de groei van Bol en de tevredenheid van hun partners. Je staat klaar om zowel eenvoudige als...
-
Klantenservice Medewerker Bol
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun succes op het bol-platform. Met jouw servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen draag je bij aan de groei van Bol en de tevredenheid van hun partners. Je staat klaar om zowel eenvoudige als...
-
Klantenservice Medewerker Bol
4 weken geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je beantwoordt hun telefoontjes en e-mails, biedt op maat gemaakte oplossingen en advies, en onderhoudt de relatie om klanttevredenheid te waarborgen. Je registreert interacties en draagt bij aan het verbeteren van de processen....
-
Klantenservice Medewerker Hulpverlener
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Careermaker Voltijd**Klantenservice Medewerker Hulpverlener**: - (Standplaats: Capelle a/d IJssel)_ - **Attention: fluent Dutch speakers only!**_ Een telefoontje uit Oostenrijk. Een vader heeft hulp nodig omdat zijn zoontje is gevallen op de piste en met een gebroken been naar het ziekenhuis moet. Of een oproep uit Peru: een vrouw wilt met spoed terug naar Nederland omdat...
-
Medewerker Klantenservice
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Welten Detachering Voltijd_**Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary.**_ **WIJ BIEDEN** - Tot € 3.200; - bruto per maand op basis van 40 uur per week en een jaarcontract. - Werken bij de nummer 1 detacheerder van Nederland - Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's - 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld - Leaseauto, NS Business Card of goede...
-
Medewerker Klantenservice
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Bastion Hotels VoltijdWil jij werken in onze bruisende commerciële wereld om nog meer gasten te verwelkomen bij Bastion Hotels? Met onze groeiambities en nieuwbouwplannen streven wij naar een bloeiende toekomst. Kom jij ons helpen om al onze gasten échte Bastion supporters te maken? Solliciteer dan op de vacature voor medewerker klantservice bij Bastion Hotels. **Wat ga je...
-
Klantenservice Medewerker bij bol
1 week geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doen Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die opzoek is naar een nieuwe rol binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou! Voor bol zijn wij vanaf februari opzoek naar Klantenservice Medewerkers. Als Klantenservice Medewerker bij bol voor de Partner afdeling, speel je een...
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk
4 weken geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur...
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur per...