Servicedesk Medewerker

6 maanden geleden


Amstelveen, Nederland Pro-Act IT Voltijd

Voor onze directe eindklant in Amsterdam, zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker.
- Start: zo spoedig mogelijk
- Duur: 3 maanden, met optie op verlenging
- Inzet: 32 - 40 uur per week
- Tarief: scherp
- Locatie: zoveel mogelijk op locatie in Amstelveen

**Opdrachtomschrijving**

We zijn op zoek naar een klantgerichte Servicedesk medewerker ICT. Als Servicedesk medewerker bied je (eerstelijns-)ondersteuning aan interne klanten met betrekking tot een breed scala aan IT-gerelateerde vragen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en begrijpt hoe je verschillende communicatiestijlen kunt toepassen om tot de juiste oplossingen te komen.

De IT-afdeling bestaat momenteel uit ongeveer 40 medewerkers, verdeeld over verschillende disciplines zoals Applicatiebeheer, Infrastructuurbeheer, Servicedesk, Informatiemanagement, en Project
- en programmamanagement. Samen met je IT-collega’s ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van alle vijf locaties in Nederland, met Amstelveen als jouw standplaats.

**Verantwoordelijkheden**
- Jij legt meldingen van eindgebruikers adequaat vast in Topdesk en zorgt ervoor dat incidenten van de juiste prioriteit worden voorzien.
- Professioneel beantwoorden van vragen van interne klanten.
- Je documenteert (veel gestelde) ICT meldingen en oplossingen.
- Je voert de security
- en privacy controles en (operationele) taken uit die bij jouw functie horen nauwgezet en tijdig uit (incl. de vastlegging hiervan).
- Informatiebescherming zit in je DNA en is integraal onderdeel van je taken en verantwoordelijkheden in jouw rol als medewerker van de servicedesk.
- Het creëren van een positieve en energieke sfeer op de servicedesk, zodat het een visitekaartje van het bedrijf wordt.
- Eindgebruikers op de hoogte houden van de voortgang en optimale service bieden.

**Functie-eisen**:

- Een afgeronde MBO- of HBO ICT opleiding.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Engels.
- Je hebt mínimaal 3 jaar relevante werkervaring op een servicedesk.
- Je hebt kennis van ITIL v3 Foundation.
- Kennis van en ervaring met Topdesk is een pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als in geschrift.
- Ervaring met werken volgens het Lean principe is een pré.

Competenties:

- Analytisch.
- Communicatief.
- Proactief.
- Kan hoofd
- en bijzaken van elkaar scheiden.
- Klantgericht.
- Oplossingsgericht.

**Interesse?**

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

- Naam;
- Woonplaats;
- Beschikbaarheidsdatum;
- Hoeveel uur per week;
- Eigen medewerker of freelance;
- Vakantie;
- Uurtarief ex BTW, inclusief reis
- en verblijfkosten.

Heb je een vraag over deze interim opdracht?
- Contact met

Hiring Consultant
- Iris Balder
- 06 - 5494 4010
- 023 - 538 34 44


  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Amstelveen, Nederland D&B The Facility Group Voltijd

    16 uur Amstelveen KPMG Jij maakt werken voor medewerkers van KPMG een plezier! **Vacature - **Facility Coördinator KPMG**: - Een welbekend prominent kantoorpand - Medewerkers op weg helpen in teamverband - Kantoortijden dus avonden en weekenden vrij - De start van jouw facilitaire carrière - Horizon verbreden bij andere luxe kantoorpanden Dit ben jij -...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland D&B The Facility Group Voltijd

    40 - 40 uur Amstelveen KPMG Jij maakt werken voor medewerkers van KPMG een plezier! **Vacature - **Facility Coördinator KPMG**: - Een welbekend prominent kantoorpand - Medewerkers op weg helpen in teamverband - Kantoortijden dus avonden en weekenden vrij - De start van jouw facilitaire carrière - Horizon verbreden bij andere luxe kantoorpanden Dit ben...


  • Amstelveen, Nederland D&B The Facility Group Voltijd

    32 - 40 uur Amstelveen KPMG Jij maakt het werken voor medewerker van KPMG een plezier! **Vacature - **Medewerker Facility Servicedesk**: - Een welbekend prominent kantoorpand - Medewerkers op weg helpen in teamverband - Kantoortijden, avonden en weekenden vrij - De start van jouw facilitair carrière - Horizon verbreden bij andere luxe kantoorpanden Dit...

  • HRM Servicedesk medewerker

    7 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Gemeente Amstelveen Voltijd

    / HRM Servicedesk medewerker Wil jij een bijdrage leveren aan de positionering en professionalisering van de serviceverlening van HRM? Afdeling HRM Sluitingsdatum 24 uur per week Wil jij een bijdrage leveren aan de positionering en professionalisering van de serviceverlening van HRM? Jij fungeert als eerste aanspreekpunt voor (nieuwe)...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Amstelveen, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Description Als Servicedesk Medewerker Schiphol speel je een cruciale rol in het soepele verloop van operaties door storingen en onderhoudsmeldingen te registreren en af te handelen. Zo draag je bij aan een tijdige en efficiënte reiservaring voor iedereen op de luchthaven. Wat ga je doen? Als servicedesk medewerker...


  • Amstelveen, Nederland MYSS BV Voltijd

    _**"Maak het verschil op onze servicedesk"**_ Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker facilitaire dienstverlening om ons team te versterken en ondersteuning te bieden bij dagelijkse facilitaire vraagstukken. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je klanten en leveranciers op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan. **WIJ...


  • Amstelveen, Nederland Meijers Assurantiën Voltijd

    Wat kun je van ons verwachten? Een goed salaris tussen € 2.444; - en € 3.710 o.b.v. 40 uur afhankelijk van relevante werkervaring Een 13e maand 29 vakantiedagen + 1 bedrijfsvrijekeuzedag Een uitstekende pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage en korting op diverse verzekeringen Een uitgebreide lunch, vrijdagmiddagborrel, leuke uitjes met Young...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amstelveen Voltijd

    Beschrijving van de functie We zijn op zoek naar een professionele en klantgerichte HRM Servicedesk medewerker om zich aan te sluiten bij ons team in het Gemeentehuis van Amstelveen. Als HRM Servicedesk medewerker zul je een cruciale rol spelen in de serviceverlening van HRM, waarbij je aantoonbare ervaring hebt in het beantwoorden van vraagstukken rondom...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    6 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Gemeente Amstelveen Voltijd

    **_32-36 uur per week_** **Dan is dit jouw baan!** Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en weet moeiteloos hun problemen op te lossen. Je luistert, denkt mee en begrijpt de problemen/vragen die bij jou terecht komen. Je bent daardoor in staat om passend advies te geven, de juiste ondersteuning en service te verlenen aan de gebruikers op het...

  • IT-Servicedesk Specialist

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Meijers Assurantiën B.V. Voltijd

    Meijers Assurantiën B.V.We bieden als IT-Servicedesk specialist een uitdagende en afwisselende werkzaamheden in een dynamisch team van professionals. SalarisOnze salarisindicatie is €35.000 per jaar, exclusief 8% garantie arbeidsvoorwaarden premieFunctiebeschrijvingAls junior IT-servicedesk medewerker bij Meijers ben je het eerste aanspreekpunt voor al je...

  • Medewerker IT Servicedesk

    6 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Restaurant Company Europe Voltijd

    **De gouden match**: **Je bent**: - Service - en oplossingsgericht. - Proactief en je wordt blij als je onze collega's verder kan helpen. - Het 1e aanspreekpunt waar wij met onze IT vragen terecht kunnen. **Je krijgt**: - Meteen een vast contract. - Een goed salaris tussen € 2.770; - en € 3.000; - bruto per maand. - Een uitdagende baan bij de grootste...

  • IT Servicedesk Specialist

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Meijers Assurantiën B.V. Voltijd

    Overzicht van de functieBij Meijers Assurantiën B.V. ben jij een belangrijke schakel tussen onze medewerkers en de IT-afdeling. Als Junior IT Servicedesk Medewerker word je ingezet als het eerste aanspreekpunt voor al je collega's die tegen IT-gerelateerde problemen aanlopen.Jouw takenpakket bestaat uit het analyseren van de urgentie en impact van verzoeken...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Servicedesk MedewerkerBinnen ons bijzondere contract bij de Poort van Schiphol zijn wij op zoek naar een frontoffice professional die een cruciale rol vervult binnen ons team.Jouw taken zullen bestaan uit het inzetten van orders, het registreren van meldingen en het verzorgen van rapportages.Jouw vaardigheden en inzet...

  • Redacteur

    3 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland SVB Voltijd

    **3 redenen waarom dit jouw baan is**: - Je bent een taalvirtuoos met een passie voor begrijpelijk schrijven en communiceren over automatisering en innovatie. - Je vindt het geweldig om bij te dragen aan het communicatiever maken van een organisatie en je collega’s hierin te begeleiden. - Je haalt er plezier uit om vaak op kantoor aanwezig te zijn zodat...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zoeken een ICT medewerker met dienstverlening voor onze klant in Amstelveen. Je komt te werken in een team van 8 medewerkers en er heerst een prettige sfeer.De kandidaat die we zoeken is snel operationeel, lost met zijn/haar brede, praktische IT-kennis de meeste vragen en problemen op. De omgeving is uitdagend en er wordt gewerkt met verschillende...


  • Amstelveen, Nederland Timing Voltijd

    Je rapporteert aan de Facility Coördinator, (Deputy) Facility Manager of Business Manager, en werkt nauw samen met zowel interne als externe stakeholders, waaronder de gebruikersorganisatie, subcontractors, leveranciers en opdrachtgevers. - Functie als centraal meldpunt voor storingen, vragen en facilitaire meldingen van medewerkers. - Registreren van...

  • ICT Ondersteuner Amstelveen

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    We zoeken een ICT ondersteuner voor een klant in Amstelveen. Het gaat om een vestiging waar je komt te werken in een team van 8 medewerkers, met een prettige sfeer.De kandidaat die we zoeken is snel operationeel en kan met zijn/haar brede, praktische IT-kennis de meeste vragen en problemen oplossen.Je hebt ervaring op een servicedesk en bent snelle...

  • Servicedesk Specialist

    1 maand geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een frontoffice medewerker die onze klanten kan ondersteunen in het gebruik van ons vastgoed. Jij bent de sleutelfiguur die onze klanten kan helpen bij het vinden van een oplossing voor hun problemen.Jij bent verantwoordelijk voor het onderhoud van onze vastgoed en diensten. Jij bent verantwoordelijk voor het...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Canon Voltijd

    Bekijk ons overzichtAls ICT Support Medewerker bij Canon werk je samen met een professioneel team om onze klanten te ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en de implementatie van nieuwe diensten.Salaris:Teken: 42.000 - 50.000 per jaarJe taken en verantwoordelijkhedenSamenwerken met de Servicedesk om klachten af te...


  • Amstelveen, Nederland Meijers Voltijd

    Wat kun je van ons verwachten? Een goed salaris tussen € 2.,- en € 3. o.b.v. uur afhankelijk van relevante werkervaring Een e maand vakantiedagen + 1 bedrijfsvrijekeuzedag Een uitstekende pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage en korting op diverse verzekeringen Een uitgebreide lunch, vrijdagmiddagborrel, leuke uitjes met Young Meijers...