Huidige banen gerelateerd aan Coördinator Meldkamer - Eindhoven, Noord-Brabant - Olympia

Bedrijfsinformatie

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de bergingssector in Nederland, met meerdere locaties in de regio's Brabant en Gelderland. Ze bieden een scala aan diensten aan, waaronder pechhulp, berging en vervangend vervoer voor een divers klantenbestand, waaronder alarmcentrales, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen en overheidsinstanties. Met een team van meer dan 180 medewerkers zorgen zij ervoor dat klanten snel weer op weg kunnen.

Vanwege de ploegendiensten is het bedrijf minder goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarom is het essentieel dat je beschikt over eigen vervoer (auto, fiets, scooter, etc.). De organisatie is goed bereikbaar vanuit verschillende steden in de regio.

De werksfeer binnen het bedrijf is informeel en collegiaal. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor een gezellig gesprek met collega's. Het team bestaat momenteel uit ongeveer 8 medewerkers, en ter uitbreiding zijn ze op zoek naar twee planners voor de meldkamer.

Ben jij iemand die snel kan schakelen en oplossingsgericht is? Laat jij je niet uit het veld slaan door drukte? Zoek je een functie waarin geen dag hetzelfde is? Dan is de rol van planner op de meldkamer wellicht iets voor jou.

Als 'ad hoc' planner ben je verantwoordelijk voor het coördineren van pech- en schademeldingen. Je zorgt ervoor dat deze meldingen bij de juiste chauffeur of uitvoerder terechtkomen, zodat er snel en adequaat op kan worden gereageerd. Jouw taken omvatten:

• Het bijhouden van de locaties van chauffeurs, drukte en openstaande meldingen.
• Het aannemen van meldingen via de telefoon en deze in overleg met de senior centralist verdelen over de verschillende vestigingen.
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en uitvoerders. Wanneer je niet bezig bent met de planning, beantwoord je vragen over lopende, oude en nieuwe meldingen.
• Het aansturen van binnenlandse bergingen, pechhulp en transporten.
• Administratieve verwerking zodat de financiële afdeling de meldingen kan factureren.

Om deze rol succesvol te vervullen, vraagt onze opdrachtgever het volgende:

• Je bent communicatief vaardig en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
• Je kunt snel schakelen en wisselt moeiteloos tussen verschillende taken.
• Je bent besluitvaardig en stressbestendig, en behoudt het overzicht in drukke situaties.
• Je bent beschikbaar om te werken van maandag tot en met zondag in 3 ploegen, inclusief weekenden.
• Ervaring met planning en telefonisch contact is een pré.

Onze opdrachtgever biedt het volgende:

• Een bruto maandloon (op basis van 40 uur per week) tussen de €2932 en €3567.
• Een toeslag van 13,75% voor elk uur dat je werkt in verband met het 3-ploegenrooster.
• Je ontvangt je rooster uiterlijk 1 maand van tevoren, zodat je privé-afspraken kunt plannen.
• Branche specifieke opleidingen.
• Jaarlijks 24 verlofdagen en 3,5 ATV dagen.
• Jaarlijks 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding.
• Je start met werken via Olympia, met de mogelijkheid op een contract bij goed functioneren.
• Uitzicht op een vast dienstverband.