Manager Customer Service

4 weken geleden


Veghel, Noord-Brabant, Nederland Goossens Voltijd

Wij zoeken een gedreven leider

Om onze klantenservice te transformeren en een klantgerichte servicecultuur te verankeren, zoeken we een ervaren Manager Customer Service. In deze rol krijg je de kans om de bestaande afdeling te herstructureren en processen vanuit het perspectief van de klant en collega's te optimaliseren.

Jouw rol

Als Manager Customer Service ben jij de drijvende kracht achter de transformatie van onze klantenservice. Je zorgt ervoor dat de klant centraal staat in alles wat we doen en stuurt je team aan om deze mindset te omarmen.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Het analyseren, herstructureren en optimaliseren van de huidige klantenserviceprocessen en systemen.
  • Onderzoek en ontwikkeling van een strategie die klant- en servicegerichtheid centraal stelt, met een focus op klanttevredenheid, efficiëntie en groei.
  • Bouwen en aansturen van een professioneel team (+/- 12 FTE), waarbij je medewerkers coacht om het beste uit zichzelf te halen en een uitstekende klantbeleving te leveren.
  • Implementeren en monitoren van klantenservicestandaarden en KPI's om prestaties continu te verbeteren.
  • Nauwe samenwerking met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te realiseren en de klantbeleving te optimaliseren.

Jouw profiel

Wij zoeken een gedreven leider die klant- en servicegerichtheid ademt. Je weet hoe belangrijk het is om de klant écht centraal te zetten en bent continu op zoek naar manieren om processen vanuit dit perspectief te verbeteren.

Wat biedt Goossens jou?

  • Een betekenisvolle job waarin je impact kunt maken binnen een dynamische retail organisatie.
  • Een aantrekkelijk salaris.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, 25 vakantiedagen, korting op diverse verzekeringen en personeelskorting op ons mooie assortiment.
  • Met Goossens Fit en Fun kun je voordelig deelnemen aan onze regelingen voor bedrijfsfitness en fietsplan.
  • Ontwikkelkansen en de ruimte om successen te vieren.
  • Samenwerken, enthousiaste collega's, plezier en vertrouwen staan centraal en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jij je thuis voelt.


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Goossens Voltijd

    Wij zoeken jou als gedreven Manager Customer Service om onze klantgerichte servicecultuur verder te ontwikkelen en te professionaliseren. Als Manager Customer Service ben jij de drijvende kracht achter de transformatie van onze klantenservice. Je zorgt ervoor dat de klant echt centraal staat in alles wat we doen en stuurt je team aan om deze mindset te...

  • Customer Service Director

    2 weken geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Goossens Voltijd

    Wij zoeken een gedreven leider voor onze klantenserviceafdeling.Als Manager Customer Service ben jij de drijvende kracht achter de transformatie van onze klantenservice. Je zorgt ervoor dat de klant echt centraal staat in alles wat we doen en stuurt je team aan om deze mindset te omarmen.Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:Het analyseren,...

  • Manager Customer Service

    4 weken geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Goossens Voltijd

    Wij zoeken een gedreven leiderWij zoeken een gedreven leider die klant- en servicegerichtheid ademt. Je weet hoe belangrijk het is om de klant écht centraal te zetten en bent continu op zoek naar manieren om processen vanuit dit perspectief te verbeteren. Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol...

  • Client Service Manager

    1 week geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Bergen Logistics Voltijd

    About the RoleBergen Logistics is a leading logistics service provider specializing in fashion and lifestyle brands. As a Client Service Manager, you will be part of our dynamic team responsible for ensuring seamless customer experiences.Key ResponsibilitiesMaintain strong relationships with customers, providing exceptional customer service and support.Act...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden


    VEGHEL, NB, Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    Als Customer Service Medewerker krijg je eigen klantenpakket, waar je alleen of samen met een collega verantwoordelijk voor bent. Dit zal een mix zijn tussen Nederlandse en buitenlandse klanten. Voor deze klant(en) ben je verantwoordelijk voor het accountbeheer, de correcte verwerking van de dagelij


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Regional Customer Service Representative to join our team at Page Personnel. As a Regional Customer Service Representative, you will be responsible for managing the order process for a group of clients, ensuring smooth communication between team members, and analyzing ongoing problems to improve processes.Key...

  • Customer service medewerker

    2 weken geleden


    VEGHEL, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de verbindende factor die wij zoeken? Als Customer Service medewerker vervul jij een cruciale rol als schakel tussen onze organisatie en klanten, voornamelijk bestaande uit apotheken, zorginstellingen en ziekenhuizen. Het is een pluspunt als je ervaring hebt in deze branche en bedreven bent


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Arvas Voltijd

    Bij Arvas zoeken we een ervaren Commerciële Binnendienst Manager die onze klantgerichte aanpak kan ondersteunen. Als teamleider van ons binnendienst team, bestaande uit drie personen, ben je verantwoordelijk voor het aansturen van onze dienstverlening en het optimaliseren van onze systemen om de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te...


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for managing the order flow, stock control, and invoicing processes.Key ResponsibilitiesProcess and manage daily incoming and outgoing order flowManage inventory levels and ensure accurate...

  • Manager Klantenservice

    1 maand geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Goossens Voltijd

    Manager KlantenserviceWe zoeken een gedreven en ervaren Manager Klantenservice om onze klantenserviceafdeling te herstructureren en te professionaliseren.Jouw verantwoordelijkheden:Analyses en optimaliseert klantenserviceprocessen en systemen.Ontwikkelt een strategie voor klant- en servicegerichtheid.Bouwt en aanstuurt een professioneel team.Implementeert en...


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Arvas Voltijd

    FunctieomschrijvingBij Arvas zoeken we een ervaren Commerciële Binnendienst Manager die onze klantgerichte aanpak kan ondersteunen. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons binnendienst team en zorg je voor een vlekkeloze dienstverlening. Je bent de motor achter onze commerciële successen en werkt nauw samen met ons Customer...


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Bas trucks EN Voltijd

    Job SummaryWe are seeking an experienced Account Manager to join our team at BAS World. The successful candidate will be responsible for maintaining daily contact with customers from different countries, acting as the first point of contact for international customers, and responsible for the sale of trucks and machines to French-speaking customers.This...


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Bas trucks EN Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our Sales team at BAS World. As an Account Manager, you will be responsible for maintaining daily contact with customers from different countries, acting as the first point of contact for international customers, and ensuring the sale of trucks and machines to...

  • Warehouse Logistics Manager

    6 dagen geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd

    Job Title: Warehouse Logistics ManagerWe are seeking a highly skilled and organized Warehouse Logistics Manager to join our team at Page Personnel in Veghel, Netherlands.About the Job:Serve as the primary point of contact for logistics employees, providing guidance and support to ensure optimal performance and customer satisfaction.Collaborate with the...


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Bas trucks EN Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced Account Manager to join our team at Bas Trucks. As an Account Manager, you will be responsible for maintaining daily contact with customers from different countries and acting as the first point of contact for international customers.Your main goal will be to sell trucks and machines to French-speaking customers,...


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    At Jumbo Supermarkten, we are seeking a skilled Salesforce Developer to join our team. As a Salesforce Developer, you will play a key role in enhancing our service center, supporting stores and customers with innovative solutions.

  • Manager Klantenservice

    2 weken geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Goossens Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Manager Klantenservice?Wij zoeken een gedreven leider die klant- en servicegerichtheid ademt. Je weet hoe belangrijk het is om de klant écht centraal te zetten en bent continu op zoek naar manieren om processen vanuit dit perspectief te verbeteren. Daarnaast beschik je over de volgende kwalificaties:• Minimaal 5 jaar ervaring in een...

  • CRM Manager

    4 weken geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    CRM Manager bij Jumbo SupermarktenAls CRM Manager bij Jumbo Supermarkten ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van een effectief CRM-beleid dat de customer lifetime value van onze klanten vergroot. Je bent de stem van de klant en werkt samen met het Data & Analytics Klant-team en het Media & Digital team om de doelstellingen van Jumbo...


  • Veghel, Noord-Brabant, Nederland Bas trucks EN Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Trucks and Machinery Account Manager to join our Sales team at our head office in Veghel. As a key member of our team, you will be responsible for maintaining daily contact with customers from different countries, acting as the first point of contact for international customers, and ensuring the...

  • Manager klantenservice

    3 weken geleden


    Veghel, Noord-Brabant, Nederland Goossens Voltijd

    KlantcentriciteitWij zijn op zoek naar een gedreven leider die klantcentriciteit in zijn dna heeft. Als Manager klantenservice bij Goossens zal je de klant centraal stellen in alles wat we doen. Je zult een team aansturen dat de beste klantenservice biedt en continu verbeterd om onze klanttevredenheid te verhogen.Je verantwoordelijkheden Het analyseren,...