Customer Service Operations Manager

3 dagen geleden


Zaandam, Noord-Holland, Nederland Envirogen Group UK Limited Voltijd

Envirogen Group UK Limited is seeking an experienced and dedicated Customer Service Operations Manager to lead our customer service team in the UK. As a global leader in water treatment solutions, we are committed to providing exceptional service to our clients and ensuring their needs are met effectively.

In this role, you will be responsible for overseeing customer service operations, managing a team of customer service representatives, and implementing strategies to enhance customer satisfaction. You will handle customer inquiries, resolve issues, and analyze feedback to improve our service offerings.

The ideal candidate will possess strong leadership and communication skills, a customer-focused mindset, and a proven track record in managing customer service teams. You will need to have excellent problem-solving abilities, strong organizational skills, and the ability to work under pressure.

This is an excellent opportunity for a skilled professional to make a significant impact within a dynamic organization. If you are passionate about delivering outstanding customer service and have a commitment to excellence, we would love to hear from you.

Key Responsibilities:

  • Oversee customer service operations and manage a team of customer service representatives.
  • Implement strategies to enhance customer satisfaction and improve service quality.
  • Analyze customer feedback and implement changes to improve our service offerings.
  • Develop and maintain strong relationships with clients and internal stakeholders.

Requirements:

  • Proven experience in managing customer service teams.
  • Strong leadership and communication skills.
  • Customer-focused mindset with a commitment to delivering excellent service.
  • Excellent problem-solving and organizational abilities.
  • Ability to work under pressure and handle multiple tasks effectively.

Benefits:

  • Permanent employment with an annual contract.
  • The employment conditions are regulated in accordance with the Metal and Technology Collective Labor Agreement.
  • The salary indication is between around €4,500 and €5,000 gross per month.
  • In addition, working hours can be flexible, hybrid (2 days per week) is possible, and you receive a mobile phone and laptop from the company.


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Envirogen Group UK Limited Voltijd

    Envirogen Group UK Limited is a global leader in water and wastewater treatment solutions, dedicated to providing exceptional service to our clients.We are seeking a highly experienced Customer Service Operations Manager to oversee our customer service operations, manage a team of customer service representatives, and ensure that our clients receive the...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    Job Summary:We are seeking a skilled Operations Manager to oversee our logistics and distribution processes for our customers Stellantis & You and Distrigo.Key Responsibilities:Plan and manage supervisory staff to ensure maximum efficiency and flexibility in responding to operational needs.Review customer service levels with the Site Manager against...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland PDZ Uitzendbureau Voltijd

    Onze opdrachtgever, PDZ Uitzendbureau, zoekt een Customer Service Manager die opkomt voor de belangen van onze opdrachtgever en ervoor zorgt dat alle taken op tijd en naar behoren worden uitgevoerd.Je taken:Je ondersteunt en begeleidt een klein, dynamisch team als Customer Service Manager.Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte uitvoering van dagelijkse...

  • Operations Manager

    4 weken geleden


    Zaandam, Noord-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    We are seeking an experienced Operations Manager to join our team at {company}. The successful candidate will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our facility, ensuring that all processes are running smoothly and efficiently. The ideal candidate will have strong leadership skills, be able to multitask, and have excellent...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    Overview of the RoleAs a seasoned professional, we are seeking an exceptional Warehouse Operations Director to join our team at CEVA Logistics in Zaandam. Our company specializes in contract logistics operations, storing and distributing car parts for 14 premium brands, including Stellantis & You and Distrigo.About the JobThis leadership position involves...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Logistieke Operaties ManagerBij Kuehne + Nagel ben je verantwoordelijk voor de volledige ondersteuning en aansturing van de logistieke operatie. Je maakt deel uit van het Site MT bestaande uit de Site Manager, Operations Manager en Manager Business Support.Je FunctieJe geeft leiding aan een team van ca. 12 medewerkers welke verantwoordelijk zijn voor...

  • Service Yachting Manager

    4 weken geleden


    Zaandam, Noord-Holland, Nederland Eekels Voltijd

    Binnen de business unit Yachting van Eekels zijn we op zoek naar een Manager Service. Deze afdeling is één van de grootste elektrotechnische system integratoren binnen de Nederlandse jachtbouw. Het team bestaat uit medewerkers in Nederland en Spanje en is verantwoordelijk voor service- en onderhoudswerkzaamheden op eigen systemen en systemen van derden. Om...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    BerichtgevingAls logistiek planning manager ben je verantwoordelijk voor de volledige ondersteuning en aansturing van de logistieke operatie. Je maakt deel uit van het site management team bestaande uit de site manager, operations manager en manager business support.Je geeft leiding aan een team van circa 12 medewerkers die verantwoordelijk zijn voor...

  • Senior Supply Chain Manager

    4 weken geleden


    Zaandam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Senior Supply Chain Admin TeamleaderBij Page Personnel zijn wij op zoek naar een Senior Supply Chain Admin Teamleader voor onze klant. Als Senior Supply Chain Admin Teamleader ben je verantwoordelijk voor het volledige order- en cashproces voor jouw regio. Je coördineert het ordermanagementproces, werkt samen met het Customer Service-team en is het eerste...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Ahold Delhaize Voltijd

    Job Description:As a Service Delivery Manager IT Applications at Ahold Delhaize, you will be responsible for ensuring the uptime of our global IT applications for Finance. This includes scaling, delivering, supporting, and continuously improving our IT services within set timelines and budgets. You will work closely with a team of enthusiastic fellow Service...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Eekels Voltijd

    Wij zoeken een Manager Service om onze diensten te versterkenWe zijn op zoek naar een ervaren Manager Service om onze dienstverlening in de Nederlandse jachtbouwsector te verbeteren. Als Manager Service bent u verantwoordelijk voor het leiden van ons serviceteam en het uitbouwen van onze serviceafdeling.Beschrijving van de functieAls Manager Service zult u...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland CPM Europe Voltijd

    Job OverviewCrown is a world leader in oil seed extraction technology, refining plants, and equipment serving global customers from its locations in the Americas, Europe, and Asia.Key Responsibilities:Manage technical sales aspects, including segment, product line & technology packages, and all relevant technical supporting activities throughout the entire...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wolfram Chain zoekt een klantgerichte medewerkerBen jij iemand die van nature een persoonlijke aanpak hanteert en krijg je energie van het oplossen van uitdagingen? Als Customer Service Medewerker staat uitstekende service centraal. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het contact met zowel klanten als leveranciers, waarbij het dagelijks doel is om...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Technetium Recruitment B.V. Voltijd

    Company OverviewAt Technetium Recruitment B.V., we specialize in connecting top talent with innovative companies. Our client, a leading player in the industry, is looking for a highly skilled individual to join their global sales operations team. SalaryWe offer a competitive salary of €80,000 - €110,000 per year, depending on experience and...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Eekels Voltijd

    Bekijken je de uitdaging om een leidende rol te vervullen binnen de serviceafdeling van Eekels?We zijn op zoek naar een Manager Service die onze klanten nog beter kan bedienen en de samenwerking tussen Nederland en Spanje kan versterken.Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor de uitbouw van de serviceafdeling en het beheersen van de...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Eekels Voltijd

    Wij zijn Eekels, één van de grootste elektrotechnische systeem integratoren binnen de Nederlandse jachtbouw.We zijn op zoek naar een ervaren en systematische Manager Service om onze klanten beter te bedienen. De Business Unit Yachting is actief in het topsegment van de Nederlandse jachtbouw en heeft een team van medewerkers in Nederland en Spanje.Jouw...

  • Service Desk Technician

    4 weken geleden


    Zaandam, Noord-Holland, Nederland JobForce Voltijd

    We are seeking a skilled Service Desk Technician to join our team. As a Service Desk Technician, you will be responsible for providing excellent customer service and technical support to our customers.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and provide technical support via phone, email, and chat.Resolve customer issues in a timely and efficient...

  • Functieleider Orderbeheer

    3 weken geleden


    Zaandam, Noord-Holland, Nederland PDZ Uitzendbureau Voltijd

    Over de functieBij PDZ Uitzendbureau zijn we op zoek naar een Functieleider Orderbeheer die een cruciale rol gaat spelen in het coördineren van het gehele ordermanagementproces. Je werkt nauw samen met het Customer Service team om te zorgen voor een vlekkeloze verwerking van alle binnenkomende orders. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland ila solution GmbH Voltijd

    Eazy-Services B.V. is a rapidly growing company in the service sector for retail chains, established in 2022 as a reliable partner. With over 200 employees across 7 locations in the Netherlands, we offer customized solutions tailored to individual customer needs.Our team of experts has extensive experience in various areas of the service sector, working...


  • Zaandam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren Service Manager voor onze klant in de levensmiddelenindustrie in regio Zaandam.Tijdens jouw functie zal je dagelijks contact hebben met verschillende klanten en leveranciers, om zorg te dragen voor een topklasse service.Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van offertes, werkvoorbereiding van storingen en onderhoud,...