Klantenservice Specialist

Over PVH

PVH Europe is een toonaangevende speler in de modeindustrie met een portfolio van merken dat wereldwijd bekend is voor zijn kwaliteit en stijl. Ons doel is om onze klanten te inspireren en te helpen bij het vinden van de perfecte kledingstukken voor elk moment en elke gelegenheid.

De Functie

Als Verkoopadviseur bij PVH Europe ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantenservice, het autoriseren van kortingen en het oplossen van klantvragen. Je bent een merkambassadeur die diepgaande productkennis heeft en je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van professionele relaties met onze klanten.

Verantwoordelijkheden

• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende service.
• Eerste aanspreekpunt voor het autoriseren van kortingen en het oplossen van klantvragen.
• Een merkambassadeur zijn, met diepgaande productkennis.
• Opbouwen en onderhouden van professionele relaties met onze klanten.
• Outfit samenstellen voor klanten en verdere productaanbevelingen doen.
• Behoeften van klanten beoordelen en hulp en informatie verstrekken over productkenmerken.
• Aansturen van winkel-KPI's en suggesties voor verbeteringen.
• Ervoor zorgen dat het onderhoud, de presentatie en de organisatie van winkel- en magazijnzaken op een gepaste manier worden aangepakt.

Wat wij jou bieden

Bij PVH Europe begrijpen we dat het succes van onze organisatie rechtstreeks verband houdt met onze hardwerkende en toegewijde medewerkers, die hun tijd en talenten bijdragen om van ons bedrijf het succes te maken dat het is. Daarom zetten we ons in om een concurrerend en uitgebreid arbeidsvoorwaardenprogramma te bieden dat de bescherming, gemoedsrust en flexibiliteit biedt om onze medewerkers te ondersteunen - zowel thuis als op het werk.

PVH Europe en onze merken, TOMMY HILFIGER en CALVIN KLEIN, zetten zich in voor het bevorderen van een inclusieve en diverse gemeenschap van medewerkers met een sterk gevoel van verbondenheid. We geloven dat we beter worden met alle vormen van diversiteit en zijn er trots op om met toptalent uit alle lagen van de bevolking en uit alle hoeken van de wereld te werken. In de geest van inclusiviteit zullen gekwalificeerde kandidaten worden overwogen zonder rekening te houden met leeftijd, etniciteit, bekwaamheid, geslacht, genderexpressie, genderidentiteit, nationaliteit, ras, religie of seksuele geaardheid.