Klantcontactmedewerker

We zijn op zoek naar een klantcontactmedewerker die zich kan vinden in een dynamische en flexibele omgeving. Als klantcontactmedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze particuliere en zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over orders, verzendingen en producten, en biedt praktische en efficiënte oplossingen voor onze klanten.

Je hebt een sterke communicatieve vaardigheid en bent in staat om complexe problemen te analyseren en op te lossen. Je bent flexibel en sterk in je schoenen, en bent in staat om je aan te passen aan veranderende omstandigheden.

We bieden een uitdagende en variabele baan met veel kansen voor ontwikkeling en groei. Je werkt in een team van professionals die samenwerken om onze klanten te helpen en te ondersteunen.

Je taken

• Klantcontact en ondersteuning: Je beantwoordt vragen over orders, verzendingen en producten.
• Advies en projectondersteuning: Je helpt klanten met de juiste producten voor hun projecten en biedt advies vanuit je technisch inzicht.
• Administratieve taken: Je verwerkt binnenkomende orders en retouren en stelt offertes op voor onze zakelijke klanten.
• Ondersteuning op andere markten: Je werkt voor de Nederlandse en Engelse markt, maar soms werk je mee voor de Duitse markt.
• Bijdragen aan verbetering: Je werkt continu aan het verbeteren van onze service en processen en denkt mee over nieuwe initiatieven om onze klanten nog beter van dienst te zijn.

Je eisen

• Zeer goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, in zowel geschrift als woord.
• Dat je flexibel bent en sterk in je schoenen staat.
• Affiniteit en/of ervaring met klantcontact.
• Beschikt over technisch inzicht.
• Dat je op zoek bent naar een baan voor lange termijn.
• Dat je parttime of fulltime beschikbaar bent (tussen 30 en 40 uur per week).

Arbeidsvoorwaarden

• Een baan met veel variatie en uitdaging in de werkzaamheden.
• Een bruto maandsalaris van 2400-2600 euro o.b.v. ervaring.
• Hybride werken (50% thuis).
• Uitzendcontract met uitzicht op een vast contract.
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding.
• Een kantoor dat goed bereikbaar is met de auto en het openbaar vervoer.
• Een inwerkprogramma waar je samen kijkt naar jouw ontwikkeling.
• Een bedrijf waar initiatieven en ideeën op prijs worden gesteld.