Hoofd van de Klantenservice

3 weken geleden

Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd
Veelzijdige rol

Als Hoofd van de Klantenservice heb je een essentiële rol bij het garanderen van de 7 Zekerheden van Jumbo. Je geeft de collega's op de service- en versafdeling een podium op de winkelvloer door hun talent in de schijnwerpers te zetten. Dit doen wij door de juiste stappen te nemen op de winkelvloer. Zo maak je van onze klanten echte fans en draag je elke dag bij aan het opperste niveau van klantbeleving. Dit doe je samen met jouw team in Hoofddorp.

De juiste stappen nemen

We zien de winkel als een visitekaartje. En jij bent degene die ervoor zorgt dat dit visitekaartje op orde is. Je bent de expert op het gebied van klantbeleving en weet precies wat wij als Jumbo onder de ideale klantbeleving verstaan. Je brengt deze behoefte in beeld en enthousiasmeert jouw teamleden bij het waarmaken ervan.

  • Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de versafdeling en/of het serviceplein.
  • Je zorgt dat collega's met plezier aan het werk zijn doordat je hen ondersteunt op de werkvloer en oprechte aandacht geeft.
  • Je houdt de voorraden op peil en maakt inschattingen van de voorraad en bestelt tijdig nieuwe producten.
  • Je organiseert de juiste bezetting en bijhoudt de gewerkte uren, opgenomen verlof en ziekteverzuim.

Samen ondernemen en winnen

We zien het helemaal zitten met jou als onze nieuwe collega als je ook nog deze eigenschappen hebt:

  • Een afgeronde MBO 3-opleiding
  • Bij voorkeur leidinggevende ervaring

Inspelen op jouw wensen

We inspiren ons op jouw wensen. Met de Jumbo formule maken we het waar. Want we zorgen dat je goed in je vel zit en werkplezier hebt én groeit in je vak. Ook krijg je:

  • Een salaris waar je blij van wordt
  • Gerichte trainingen en opleidingen binnen onze eigen Jumbo Academy
  • Doorgroeimogelijkheden
  • De mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve zorgverzekering
  • 24 vakantiedagen, wekelijks drie uur Atv en vakantiegeld
  • 10% korting op al je boodschappen die we via je salaris uitbetalen

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Helden Van Nu Voltijd

    Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf **Helden van Nu** op zoek naar versterking! Ben jij een klantgerichte professional met een...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Speedlink Worldwide Express B.V. Voltijd

    **ustomer Service Medewerker bij Speedlink** **Jouw Rol** Als Customer Service Medewerker bij Speedlink ben jij, samen met je collega’s, dé schakel naar klanttevredenheid. Jij zorgt voor een soepel en prettig klantcontact: je verstrekt informatie over onze tarieven en diensten, maakt boekingen, en houdt de status van zendingen nauwlettend in de gaten....

  • Head of Telesales Benelux

    5 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland SIXT Netherlands Voltijd

    Bij SIXT is Telesales een cruciaal onderdeel van onze activiteiten. We richten ons op het onderhouden en uitbreiden van onze B2B-relaties met zowel potentiële als bestaande klanten, met een focus op omzetten tot €50.000. Onze klanten zijn verdeeld in drie categorieën: kleine, middelgrote en grote accounts. Deze belangrijke rol is gevestigd in Hoofddorp,...

  • Bestuurssecretaris

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Nederland ROC van Amsterdam Flevoland Voltijd

    **Dit en meer ga je doen**: Als Bestuurssecretaris ben je de oren en ogen van de 3-hoofdige directie en ondersteun je hen bij besluitvormingsprocessen. Het is een mooie functie voor iemand die op weg is om de eigen lange termijn professionele ambities te verwezenlijken en een unieke kans om het onderwijs te leren kennen doordat je nauw samenwerkt met de...

  • Directiesecretaris

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland ROC van Amsterdam Flevoland Voltijd

    **Dit en meer ga je doen**: Als Directiesecretaris ben je de oren en ogen van de 3-hoofdige directie en ondersteun je hen bij besluitvormingsprocessen. Het is een unieke kans om het onderwijs te leren kennen doordat je nauw samenwerkt met de directie en alle stakeholders. In deze rol zie je erop toe dat agendering in de juiste gremia, de workflow van...