Teammanager Klantenservice: Leider van een Effectief en Toegewijd Team

2 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

We zoeken een ervaren leidersfiguur die onze klantenservice kan helpen groeien. Als teammanager zijn je verantwoordelijk voor het leiden van een toegewijd team, waarbij je de operationele doelen behaalt en de servicekwaliteit waarborgt.

Verantwoordelijkheden
  • Zorgen voor een soepele dagelijkse operatie en het behalen van operationele KPI's met jouw team.
  • Direct operationeel aansturen van een team van maximaal 30 FTE en het rapporteren aan de operations manager.
  • Voeren van gesprekken zoals bilaterale-, verzuim- en beoordelingsgesprekken.
  • Zorgdragen voor een nauwkeurige administratie, inclusief urenregistratie.
  • Uitvoeren van bedrijfsbeleid op het gebied van HR en security.
Beschrijving van de baan

Jouw rol is cruciaal in het sturen van teamdynamiek en het bereiken van operationele doelen. Je staat voor uitdagingen zoals het verbeteren van teamprestaties en het plannen van de personeelsbezetting.

Je bent verantwoordelijk voor het voeren van gesprekken met medewerkers, waaronder bilaterale-, verzuim- en beoordelingsgesprekken. Ook zorg je voor een nauwkeurige administratie, inclusief urenregistratie.

Salaris en voordelen

We bieden een bruto maandsalaris van €3430 tot €4200 bij 40 uur werk. Daarnaast bieden we tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband, flexibele werkweek van 32 tot 40 uur en inclusief thuiswerkvergoeding voor thuiswerkmogelijkheden.

Je krijgt ook reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer, onregelmatigheidstoeslag 20-45% voor avond/weekendwerk (zelden werk je in de avond of het weekend) en investering in jouw persoonlijke groei en ontwikkeling.

Vereisten en kwalificaties
  • MBO4 niveau of hoger vereist
  • Ervaring met leidinggeven (20+ FTE), klantcontact is een pre
  • Flexibel inzetbaar, ook avonden en weekenden
  • Bereid tot werken op verschillende locaties
  • Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk
Onderscheiding

We zijn trots op onze projecten en het netwerk van partners dat we hebben opgebouwd. Ons team is betrokken bij de gemeenschap en we stimuleren actief de persoonlijke groei van onze medewerkers. We bieden een balans tussen werk en privé en ontwikkelingsmogelijkheden.


  • Teammanager klantenservice

    4 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls teammanager klantenservice speel je een centrale rol in het hart van onze operatie. Je bent verantwoordelijk voor het leiden van een toegewijd team en het waarborgen van onze servicekwaliteit, die 24/7 doorgaat. Jouw leiderschap is cruciaal in het sturen van teamdyna

  • Teammanager klantenservice

    4 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als teammanager klantenservice speel je een centrale rol in het hart van onze operatie. Je bent verantwoordelijk voor het leiden van een toegewijd team en het waarborgen van onze servicekwaliteit, die 24/7 doorgaat. Jouw leiderschap is cruciaal in het sturen van teamdynamiek en het behalen van operationele doelen. Je staat voor...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    Minimale salaris: €4.691Maximale salaris: €6.907Omschrijving van de functieWij zijn op zoek naar een ervaren teamleider informatievoorziening die zich aangesloten voelt bij ons doel om een veilige en rechtvaardige samenleving te creëren. Als teamleider zul je leiding geven aan het team dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en implementatie van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland DHL Express Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een ervaren logistiek leider die onze dienstverlening in DHL Express kan optimaliseren. Als Supervisor Operations zul je de drijvende kracht zijn achter het effectief aansturen en motiveren van jouw team.Jouw taken zullen bestaan uit:het soepel laten verlopen van onze logistieke processen;continu verbeteringen...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Cardia Voltijd

    Ben jij de leider die onze cliënten ondersteunt?\ Cardia zoekt een ervaren teamleider voor ons thuiszorgteam in Scheveningen en Mariahoeve. In deze rol werk je samen met circa 50 zorgmedewerkers, leerlingen, planners en stagiaires om doelmatige en kwalitatief verantwoorde zorg te bieden aan onze cliënten.\


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Gemeente Hoeksche Waard is een unieke gemeente in Nederland waar je werkt met 800 collega's. Hier wordt elke medewerker gewaardeerd en zorgen we voor een inclusieve samenleving.Binnen deze dynamische organisatie hebben we verschillende subteams die elk verantwoordelijk zijn voor een ander onderdeel van de openbare ruimte. Zo heb je bijvoorbeeld team rood dat...

  • Teammanager

    4 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van teammanager ? In deze functie ben je de drijvende kracht achter een gemotiveerd team en speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operatie. Je zorgt ervoor dat jouw team optimaal kan presteren en de operationele K


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doen:Als Klantenservice Medewerker Personen Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar...

  • Leider Audit in Naaldwijk

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Alfa Accountants Voltijd

    Als leider audit werk je bij Alfa registeraccountants in Naaldwijk. Wil jij de ruimte krijgen om je leidinggevende competenties te ontwikkelen en een significante impact maken op ondernemers?SalarisWe bieden een marktconform salaris van €80.000 per jaar, waarbij je direct een vast contract aangeboden wordt.Je bent budgetverantwoordelijk voor alle...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Overzicht van de ondernemingAls klantenservice medewerker bij het CAK maak je een belangrijke bijdrage aan de ondersteuning van burgers in ons zorgstelsel. Je bent een sleutelfiguur in de behandeling van complexe vragen en biedt persoonlijke oplossingen die echt verschil maken.SalarioWe bieden een salaris dat aansluit bij onze hoge eisen voor expertise en...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat Voltijd

    FunctiebeschrijvingHet Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte Milieubeleidsstrategische Coördinator om ons team te versterken. Als Milieubeleidsstrategische Coördinator zul je de leider zijn van een team dat zich richt op het ontwikkelen en implementeren van milieubeleid.We bieden een uitdagende baan...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor klantcontact? Wil je werken in een gezellig team in het hart van Den Haag? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Lees snel verder en ontdek hoe jij onze nieuwe Klantenservice Medewerker kunt worden.Wat bieden wij jou


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    OverzichtWe zijn een onderneming die constant evolueert en ons niet kan voorstellen zonder visievolle leiders.Salaris€ 95.000 per jaar.TakenbeschrijvingWe zoeken iemand met een sterke focus op de toekomst van onze organisatie, die ons kan helpen om beter te worden.Het is belangrijk dat je gesprekken aangaat met medewerkers om een gezamenlijk doel te...

  • Teammanager

    4 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van teammanager ? In deze functie ben je de drijvende kracht achter een gemotiveerd team en speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operatie. Je zorgt ervoor dat jouw team optimaal kan presteren en de operationele KPI's behaald worden. Jouw aanpak draagt direct bij aan het...

  • Klantenservice Specialist

    3 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Bekijk ons uitgebreide vacature profiel voor Klantenservice Specialist om te weten hoe jij een rol kan spelen in het dagelijks leven van de Den Haagse inwoners. Als klantenservice specialist bij de gemeente speel je een belangrijke rol in de contactmomenten met onze burgers. Jouw inzet heeft direct impact op hun wooncomfort en tevredenheid.Je bent het eerste...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool der Kunsten Den Haag Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren facilitaire dienstverlening leider die zich kan verbinden met de missie van onze internationale kunstinstelling. Als leider van deze afdeling zorg je voor het optimaliseren van de service en dienstverlening aan medewerkers, studenten en gasten.Je bent verantwoordelijk voor de leiding van een team van ongeveer 15 medewerkers...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Bekijk deze uitdagende baan als Shift Supervisor bij een jong, dynamisch en modern bedrijf. Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het bewerken, mengen en verpakken van voedingsmiddelen.SalarisJe salaris ligt tussen €3.800,- en €4.500,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring. Daarnaast ontvang je een ploegentoeslag van 14% voor werk in de twee...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Woonforte Voltijd

    Woonforte is een toegewijde woningcorporatie die de wensen van haar huurders hoog in het vaandel heeft staan. Wij zijn op zoek naar een gedreven Teamleider Financiën die onze organisatie kan ondersteunen bij het maken van strategische beslissingen en het versterken van ons financiële profiel.Een korte omschrijving van de functie:Het betekent dat je samen...


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Personen Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Port


  • Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Personen Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland moet, of...