IT Manager Customer Service Solutions @ ABN Amro

1 maand geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

About the Role

We are seeking a highly skilled IT Manager to lead our Customer Service Solutions team at ABN Amro. As a key member of our organization, you will be responsible for implementing and managing our Salesforce Financial Services Cloud solution, driving business growth and customer satisfaction.

Key Responsibilities

  • Lead the implementation of Salesforce Financial Services Cloud, ensuring seamless integration with our business goals
  • Establish and lead our Salesforce Center of Excellence (CoE), setting the gold standard for CRM best practices
  • Orchestrate the IT side of our CRM transformation program, ensuring efficient allocation of resources, tools, and technologies
  • Champion innovation, fostering a culture of continuous improvement and technological advancement

About the Team

You will be part of a dynamic team of professionals passionate about innovation and customer experience. We offer a collaborative and inclusive work environment, with opportunities for growth and development.

Requirements

  • A heterogeneous background spanning financial services and at least one other industry
  • At least 2 successful Salesforce programs under your belt
  • Deep understanding of Salesforce technology, including Financial Services Cloud or other Velocity verticalizations
  • Proficiency in both B2B and B2C segments across Sales, Onboarding & Origination, and Contact Center & Service

What We Offer

  • A competitive salary and benefits package
  • A generous training budget and opportunities for growth and development
  • A dynamic and inclusive work environment

How to Apply

If you are a motivated and experienced IT professional looking for a new challenge, please submit your application. We look forward to hearing from you.



  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO NL Voltijd

    OverzichtBen jij een ervaren IT-professional met een trackrecord in IT-ontwikkeling en -levering? Kun je strategie omzetten in uitvoering? Kun je een sleutelrol spelen in de IT-transformatie die wij ondergaan? Ben je bereid om samen te werken met een enthousiaste team van professionals om ABN AMRO NL beter te maken? Kun je een cultuur creëren die...

  • Senior IT Solutions Manager

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT professional to lead our IT Solutions department. As the Head of IT Solutions, you will be responsible for developing and communicating a strategic vision for the department, aligning with overall business objectives.Key ResponsibilitiesDevelop and implement IT strategies to support business...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Werkbeschrijving Bij ABN AMRO zetten we in op een veilige, betrouwbare en duurzame werkomgeving. In deze fase van onze implementatie van de Digital Operations Resilience Act (DORA) kijken wij naar een onafhankelijke risicoanalyst die ons helpt om onze systemen tegen cyberdreigingen te beschermen. Als specialisatie in ICT Risk Management ga je met ons aan de...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    WerkomgevingBij ABN AMRO kunt u zich aansluiten bij een organisatie die al 30+ jaar verantwoordelijk is voor de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van creditcards van Visa en Mastercard. Onze klanten centraal, onze medewerkers dichtbij.SalarisWe bieden een salaris van €750,- per maand.Je werkAan de slag als Marketingstagespecialist bij ABN...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    ArbeidsomschrijvingBij ABN Amro werkt u als Portfolio Manager in het Product Solutions & Control domein. U rapporteert direct aan de Head of Change Management Office. Als portfolio manager bent u verantwoordelijk voor het beheren van het ICS-changeprotocol, waarbij u zorgt dat deze in lijn is met de strategie van ICS en de OKRs.U dient te beschikken over een...

  • IT Manager Cards

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Manager to lead our Card Payments team. As a key member of our IT department, you will be responsible for the development and implementation of our card management system, ensuring timely delivery of our Release 3 program.Key ResponsibilitiesDevelop and communicate the direction for the Cards & Payments...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWe zoeken een gedreven en verbindende SIAM lead die het team naar een hoger ambitieniveau kan brengen en IT helpt haar processen en dienstverlening naar onze klanten continue te verbeteren.Je werkAls SIAM lead ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, monitoren en integreren van de IT Standards & Processen. Je faciliteert en invult diverse ITIL...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Job OverviewWe are seeking an experienced Senior Business Developer to join our team at ABN Amro. As a Senior Business Developer, you will play a key role in shaping the ICS Client Integrity SIRA and working closely with ABN Amro.


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Heb jij de ervaring, kennis én mindset om een portfolio van grootzakelijk creditcard klanten te beheren én verder uit te bouwen?Over ABN AMROABN AMRO is een 100% dochter van ABN AMRO en dé specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Al ruim 30 jaar verzorgt ABN AMRO de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Overzicht van de organisatieABN Amro is een toonaangevende bank in Nederland en daarmee ook een belangrijke speler op het gebied van financiële diensten. Met een sterke focus op klantbehoefte ontwikkelt de bank innovatieve producten en diensten om de levens van haar klanten te verbeteren.Met meer dan 75 jaar ervaring heeft ABN Amro een sterk fundament...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    BedrijfsomschrijvingABN AMRO is een internationale bank die al meer dan 150 jaar klanten helpt hun financiële doelen te bereiken. Ons motto 'Vertrouwen opgebouwd' weerspiegelt onze missie om betrouwbare en innovatieve financiële diensten te bieden die helpen bij de realisatie van financiële doelen.In ons dagelijks werk werken wij aan het scheppen van...

  • IT Manager Cards

    4 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Job Title: IT Manager Cards & PaymentsAt ABN Amro, we are seeking an experienced IT Manager to lead our Card Payments team. As a key member of our IT department, you will be responsible for managing the development and implementation of our card payment systems.Key Responsibilities:Lead the Card Payments team to deliver high-quality solutions that meet...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Company OverviewABN AMRO Bank N.V. is a leading financial institution with a rich history and a strong commitment to innovation. As a subsidiary, International Card Services (ICS) operates independently, offering payment services and products to clients across the Netherlands.Ideal for those seeking a dynamic environment where creativity and expertise...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Overzicht van de BedrijfssituatieInternational Card Services (ICS) is een dochteronderneming van ABN AMRO Bank N.V. en beschikt over een onafhankelijke bankvergunning van DNB en AFM. ICS is marktleider in Nederland voor het uitgeven van creditcards en biedt betalingen, marketing en administratie aan voor meer dan 30 jaar.


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    We zoeken een ervaren Klantprocesmanager om ons team te versterken binnen de klantprocessen van ABN Amro. Als Klantprocesmanager ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en optimaliseren van onze klantprocessen, zodat we onze klanten een betere dienstverlening kunnen bieden.SalarisOns salaris voor deze positie is tussen € 58.475,- en € 83.953,- per...

  • IT Service Management Lead

    3 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Wat wij zoekenWe zoeken een gedreven en verbindende persoon met ervaring in leiding geven en stakeholder management, bij voorkeur in de financiële sector. Je hebt ervaring met Service (Delivery) Management, en IT proces management.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het onderhouden, monitoren en integreren van de IT Standards & Processen.Je faciliteert en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    RolgegevensBij ABN Amro zoeken wij een ervaren risicomanager om onze afdeling Risk & Regulations te versterken. Als 1e lijn risk manager zal je een cruciale rol spelen in het identificeren, evalueren en beheren van risico's binnen de financiële sector.VerantwoordelijkhedenHet analyseren van wet- en regelgeving binnen de financiële sector en het integreren...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Over de functieWe zoeken een proactieve en creatieve stagiair die graag de handen uit de mouwen steekt bij ABN AMRO. Als Marketingstagiair bij ons team zal je werken aan de uitvoering van marketingcampagnes en het creëren van content voor verschillende kanalen.Je takenJe zult nauw samenwerken met de Sr. Marketeer Loyalty & Retention om een deel van het...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Je rol als Product Manager Consumer CreditcardBij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van onze creditcard consumentenproducten. Jouw focus ligt op het creëren van een innovatieve en klantvriendelijke ervaring voor onze consumentenkosten.Je takenJij bent verantwoordelijk voor:Het analyseren van de markt- en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWe zoeken een Proces Manager voor onze afdeling Financiële Diensten bij ABN Amro. Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de verbetering van specifieke klantprocessen.SalariëringHet salaris voor deze functie ligt tussen € 5.847 - € 8.353 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Daarnaast bieden wij een...