ZZP Strategisch programmamanager externe dienstverlening
3 weken geleden
Wij zoeken een strategisch programmamanager om onze externe dienstverlening te transformeren tot een helder, samenhangend programmaplan.
De gemeente Epe heeft de doelstelling om de bestaande visies en initiatieven rondom dienstverlening te transformeren tot een helder, samenhangend programmaplan voor verbeterde dienstverlening in Epe.
Wij streven er naar dat onze klanten (inwoners, bedrijven en andere instanties) liefst in 1 keer goed geholpen worden met complete integraal afgestemde informatie en producten.
De strategisch programmamanager zal de visie en succesvolle implementatie van het programmaplan verzorgen, waarbij hij/zij:
- het directieteam adviseert over de koers en een sleutelrol vervult in de ontwikkeling van de gemeentelijke dienstverlening, van visie tot implementatie.
- regie heeft op het operationaliseren van de strategische opgave.
- door de initiatieven bijdraagt aan verbinding- en integraliteit tussen team overstijgende (strategische) opgaven.
- bijdraagt aan Planning & control producten (primair inhoud) door regelmatig evalueren van het programmaplan en te komen met innovatieve voorstellen om de strategie actueel en effectief te houden.
- je in het programma dienstverlening enerzijds richt op een klantgerichte houding en gedrag en anderzijds op concrete maatregelen ter verbetering van de feitelijke dienstverlening.
- de gedefinieerde serviceformules van VNG (o.a. afhandeltermijnen, bereikbaarheid), die horen bij vijf klantrollen, onderdeel laat zijn van het programma.
We denken in mogelijkheden en oplossingen en werken van procesgericht naar klantgericht. We werken vanuit de bedoeling, dus niet de regel of afspraak staat centraal maar de intentie van die regel.
Wij vragen van jou om binnen twee maanden na start een programmaplan op te leveren en vervolgens aan de slag te gaan met de implementatie hiervan.
Aan het eind van de opdracht is er merkbaar een klantgerichte houding en gedrag gerealiseerd en zijn concrete maatregelen geïmplementeerd ter verbetering van de dienstverlening, zodat er sprake is van een duidelijk hogere score in tevreden klanten.
De kandidaat is inzetbaar vanaf 6 januari 2025 tot en met 31 december 2025 voor 24 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd met 2x 6 maanden en 4x 3 maanden, waarbij de inzet na 2025 zal variëren van 8 tot 24 uur per week.
Om de opdracht goed te kunnen vervullen is het wenselijk dat je de verbinding met de verschillende stakeholders actief opzoekt en dus ook zichtbaar en beschikbaar bent in Epe.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen- Meerjarige ervaring in verandermanagement en het adviseren om te komen verbeteringen in brede gemeentelijke dienstverlening.
- Aantoonbare kennis en ervaring met de implementatie van de 5 klantrollen van VNG en daaraan gekoppelde serviceformule.
- Minimaal 5 jaar ervaring als programmamanager met leiden van dienstverleneningsprojecten bij ten minste 2 verschillende gemeentelijke overheden met succesvolle implementatie.
- De kandidaat is inzetbaar vanaf 6 januari 2025 tot en met 31 december 2025 voor 24 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd met 2x 6 maanden en 4x 3 maanden, waarbij de inzet na 2025 zal variëren van 8 tot 24 uur per week.
- U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe, inclusief een motivatiebrief geschreven door de kandidaat. Benoem duidelijk om welke vacature het gaat, wat het tarief is en de beschikbaarheid in uren.
- HBO+ / WO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring als programmamanager met leiden van dienstverleneningsprojecten bij gemeentelijke overheid met succesvolle implementatie
- Ervaring bij ten minste 2 verschillende gemeentelijke overheden als programmanager dienstverleningsprojecten.
- Ervaring in verandermanagement en het adviseren om te komen verbeteringen in brede gemeentelijke dienstverlening.
- Aantoonbare kennis en ervaring met de implementatie van de 5 klantrollen van VNG en daaraan gekoppelde serviceformule.
-
ZZP Strategisch programmamanager externe dienstverlening
2 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland The New Force VoltijdDe opdrachtomschrijvingWij zoeken een strategisch programmamanager om onze externe dienstverlening te verbeteren.De gemeente Epe heeft de doelstelling om de bestaande visies en initiatieven rondom dienstverlening te transformeren tot een helder, samenhangend programmaplan voor verbeterde dienstverlening in Epe.Als strategisch programmamanager ben jij...
-
Strategisch programmamanager externe dienstverlening
3 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland The New Force VoltijdDe opdrachtomschrijvingWij zoeken een strategisch programmamanager om onze gemeentelijke dienstverlening te transformeren tot een helder, samenhangend programmaplan voor verbeterde dienstverlening in Epe.De kandidaat moet ervaring hebben in verandermanagement en het adviseren om te komen verbeteringen in brede gemeentelijke dienstverlening. Hij moet ook...
-
Epe, Gelderland, Nederland Flexintens VoltijdFunctiebeschrijvingFlexIntens is op zoek naar een ervaren Programmamanager Vluchtelingen om een cruciale rol te vervullen in de gemeente Epe. Als programmamanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de inhoudelijke opgave vluchtelingen, het aansturen van het programmateam vluchtelingen en het voorzitten van het koersoverleg vluchtelingen. Je...
-
Programmamanager Vluchtelingen
2 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland Matchd VoltijdVacaturebeschrijvingAls programmamanager ben je verantwoordelijk voor de strategische aansturing van de opvang- en huisvestingsactiviteiten voor vluchtelingen. Je stelt de integrale strategie op de opgave neer en bewaakt de verbinding tussen bestuur en werkvloer. Daarnaast zorg je voor het organiseren van capaciteit buiten je programmateam en werkt samen met...
-
Programmamanager Vluchtelingen: Strategisch Leider Gemeente Epe
3 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland Flexintens VoltijdFunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Epe is FlexIntens op zoek naar een Programmamanager Vluchtelingen voor 24 uur per week. Als programmamanager ben je opdrachtgever voor de vluchtelingenopvang/-huisvesting (asiel, Oekraïense ontheemden en tijdelijke huisvesting statushouders) en stuur je de betrokken medewerkers aan. De functie van programmamanager is een...
-
Programmamanager Vluchtelingen en Opvang
1 week geleden
Epe, Gelderland, Nederland Matchd VoltijdVacaturebeschrijvingBij Matchd zoeken wij een ervaren programmamanager om de vluchtelingencoördinatie te ondersteunen. Als programmamanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de inhoudelijke opgave vluchtelingen, het aansturen van het programmateam vluchtelingen en het voorzitten van het koersoverleg vluchtelingen. Je advisering richt zich op...
-
ZZP Programmamanager vluchtelingen
3 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland The New Force VoltijdDe opdrachtomschrijvingAls programmamanager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de inhoudelijke opgave vluchtelingen en het programmateam vluchtelingen. Je zorgt ervoor dat de opgave wordt verbonden met de rest van de organisatie en dat de bestuurlijke advisering wordt geleverd in een politiek gevoelige context.VerantwoordelijkhedenAansturen van...
-
ZZP Programmamanager vluchtelingen
2 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland The New Force VoltijdDe opdrachtomschrijvingAls programmamanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de inhoudelijke opgave vluchtelingen en het programmateam vluchtelingen. Je zorgt ervoor dat de opgave wordt geïntegreerd met de rest van de organisatie en dat de verbinding wordt gelegd tussen bestuur en werkvloer.Je bent verantwoordelijk voor het voorzitten van het...
-
ZZP Programmamanager vluchtelingenopvang
2 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland The New Force VoltijdWij zoeken een ervaren programmadirecteur voor onze afdeling vluchtelingenbeleid. In deze rol zul je verantwoordelijk zijn voor het beleid en de strategie rondom vluchtelingenopvang. Je zult werken in samenwerking met een team van professionals om de doelen van onze organisatie te bereiken.VerantwoordelijkhedenBeleidsvorming rondom...
-
Programmamanager Vluchtelingenbeleid
3 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland Expogroei B.V. VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren programmaleider voor onze afdeling Vluchtelingenzorg. Als programmaleider ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van beleid en strategieën om de zorg voor vluchtelingen te verbeteren.Je zult werken in een team van professionals die zich inzetten voor de beste zorg voor vluchtelingen. Je zult...
-
Financieel Expert
1 maand geleden
Epe, Gelderland, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga jij doen?Bij Lelie Zorggroep als Business Controller speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de bedrijfsvoering en het financieel management van de regio Veluwe. Je bent medeverantwoordelijk voor het toezien op en het beheer van financiële processen, risicomanagement, en de bewaking en monitoring van de planning en controlcyclus.Samen met...
-
Financieel Strategist voor WZU Veluwe
2 dagen geleden
Epe, Gelderland, Nederland WZU Veluwe VoltijdWie zijn wij?Lelie Zorggroep is een toonaangevende organisatie die liefdevolle zorg en ondersteuning biedt op basis van christelijke waarden. Wij streven naar kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit in al onze diensten.Bij Lelie Zorggroep werken we samen om de beste mogelijke zorg te bieden aan onze cliënten. We zoeken mensen die ons helpen bij het...
-
Directeur Intramurale Zorg Groot Veluwe
4 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga jij doen?In deze positie maak je deel uit van het nieuwe directieteam van Lelie zorggroep en zet je samen met de raad van bestuur en je mededirecteuren de koers en strategie uit van Lelie zorggroep als geheel. Je bent een actief lid van de directie en trekt waar nodig project- en werkgroepen. Je bent gericht op samenwerking en verbinding met de...
-
Financieel Expert
3 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga jij doen?Als financieel expert bij Lelie Zorggroep speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de bedrijfsvoering en het financieel management van de regio Veluwe. Je bent medeverantwoordelijk voor het toezien op en het beheer van financiële processen, risicomanagement, en de bewaking en monitoring van de planning en controlcyclus.Samen met een...
-
Financieel Expert
2 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga jij doen?Als Financieel Expert bij Lelie Zorggroep speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de bedrijfsvoering en het financieel management van onze zorggroep in de regio Veluwe. Je bent medeverantwoordelijk voor het toezien op en het beheer van financiële processen, risicomanagement, en de bewaking en monitoring van de planning en...
-
Directeur Intramurale Zorg Groot Veluwe
3 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga jij doen?In deze positie maak je deel uit van het nieuwe directieteam van Lelie zorggroep en zet je samen met de raad van bestuur en je mededirecteuren de koers en strategie uit van Lelie zorggroep als geheel. De komende jaren zal er door de directeuren binnen Lelie zorggroep veel aandacht uitgaan naar onderwerpen zoals een met elkaar gedeelde brede...
-
Directeur Intramurale Zorg Groot Veluwe
2 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga je doen?In deze positie maak je deel uit van het nieuwe directieteam van Lelie zorggroep en zet je samen met de raad van bestuur en je mededirecteuren de koers en strategie uit van Lelie zorggroep als geheel. De komende jaren zal er door de directeuren binnen Lelie zorggroep veel aandacht uitgaan naar onderwerpen zoals een met elkaar gedeelde brede...
-
Applicatie beheerder CAD/PDM
3 weken geleden
Epe, Gelderland, Nederland VMI Group VoltijdFunctiebeschrijvingBen je een ervaren beheerder van CAD/PDM-systemen en heb je minimaal 5 jaar werkervaring als PDM/PLM-beheerder? Heb je daarnaast ervaring met het beheer van PDM/CAD-systemen zoals SolidWorks en Profile? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou.Jouw werkAls beheerder van CAD/PDM-systemen ben je verantwoordelijk voor het beheer en...
-
Applicatie beheerder CAD/PDM
1 maand geleden
Epe, Gelderland, Nederland VMI Group VoltijdFunctiebeschrijvingBen je een ervaren PDM/PLM-beheerder met minimaal 5 jaar werkervaring en heb je ervaring met het beheer van PDM/CAD-systemen zoals SolidWorks en Profile? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou.Jouw werkAls applicatiebeheerder CAD PDM ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de PDM-, PLM- en CAD-applicaties zoals...
-
ZZP Strategisch programmamanager externe dienstverlening
3 weken geleden
Epe, Nederland The New Force VoltijdDe opdrachtomschrijving freelanceGemeente Epe heeft de doelstelling om de bestaande visies en initiatieven rondom dienstverlening te transformeren tot een helder, samenhangend programmaplan voor verbeterde dienstverlening in Epe. Wij streven er naar dat onze klanten (inwoners, bedrijven en andere instanties) liefst in 1 keer goed geholpen worden met...
-
Programmamanager Vluchtelingen
3 weken geleden
Epe, Nederland Flexintens VoltijdReageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 05-11-2024 om 12:00.FunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Epe is FlexIntens op zoek naar een Programmamanager Vluchtelingen voor 24 uur per week.Als programmamanager ben je opdrachtgever voor de vluchtelingenopvang/-huisvesting (asiel, Oekraïense ontheemden en tijdelijke huisvesting statushouders) en stuur je de...
-
ZZP Programmamanager vluchtelingen
3 weken geleden
Epe, Nederland The New Force VoltijdDe opdrachtomschrijving freelanceAls programmamanager ben je opdrachtgever voor de vluchtelingenopvang/-huisvesting (asiel, Oekraïense ontheemden en tijdelijke huisvesting statushouders) en stuur je de betrokken medewerkers aan. De functie van programmamanager is een cruciale rol waarin je de strategie op de opgave neerzet, de integraliteit bewaakt en de...
-
Business Controller
5 maanden geleden
Epe, Nederland WZU Veluwe Voltijd**Epe**: **Business Controller - Lelie Zorggroep & WZU**: De Business Controller is een belangrijke positie binnen onze organisatie en draagt bij aan een effectief financieel beheer en strategische bedrijfsvoering. Ben jij de professional die wij zoeken? Lees dan snel verder! Lelie Zorggroep is een vooruitstrevende organisatie op het gebied van...
-
Directeur Intramurale Zorg Groot Veluwe – Lelie zorggroep
4 weken geleden
Epe, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga jij doen? In deze positie maak je deel uit van het nieuwe directieteam van Lelie zorggroep en zet je samen met de raad van bestuur en je mededirecteuren de koers en strategie uit van Lelie zorggroep als geheel. De komende jaren zal er door de directeuren binnen Lelie zorggroep veel aandacht uitgaan naar onderwerpen zoals een met elkaar gedeelde...
-
Business Controller – Lelie Zorggroep
5 maanden geleden
Epe, Nederland WZU Veluwe VoltijdWat ga jij doen? Als Business Controller speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de bedrijfsvoering en het financieel management van Lelie zorggroep in de regio Veluwe. Je bent medeverantwoordelijk voor het toezien op en het beheer van financiële processen, risicomanagement, en de bewaking en monitoring van de planning en controlcyclus. ...
-
Junior Communicatieadviseur
2 maanden geleden
Epe, Nederland Bright Professionals Voltijd**Functieomschrijving**: Voor de gemeente Epe zijn wij op zoek naar een Junior Communicatieadviseur. **Opdrachtomschrijving** Als Junior Communicatiemedewerker bij gemeente Epe ben je verantwoordelijk voor een dynamisch pakket aan taken. Jij speelt een cruciale, ondersteunende rol in het versterken van de communicatieafdeling en het verbeteren van de...
-
Epe, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk verbinden we zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele werkgelegenheden door heel Nederland.Onze innovatieve app biedt je de vrijheid om te kiezen waar en wanneer je werkt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen .Wij zijn toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun professionele ontwikkeling en bieden een...
-
Teamcoach Viaplanning
1 maand geleden
Epe, Nederland Viattence VoltijdEpe - HBO - 24 - Contract, Tijdelijk, Bepaalde tijd, Parttime **Geplaatst op**: 30-09-2024 **Teamcoach ViaPlanning & ViaFlex**: **Ben jij een coachend leidinggevende of wil jij jezelf hier graag toe ontwikkelen? Dan is dit jouw kans! Viattence is op tijdelijke basis op zoek naar een teamcoach voor het team ViaPlanning & ViaFlex! Faciliteer, inspireer en...
-
Applicatie beheerder CAD/PDM
5 maanden geleden
Epe, Nederland VMI Group VoltijdIn het kort Ben je een ervaren Applicatie beheerder CAD/PDM en heb je minimaal 5 jaar werkervaring als PDM/PLM-beheerder? Heb je daarnaast ervaring met het beheer van PDM/CAD-systemen zoals Profile en SolidWorks? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou! Jouw werk Als applicatie beheerder CAD PDM ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud...
-
Teamleider Bedrijfsvoering
4 maanden geleden
Epe, Nederland Gemeentebanen VoltijdWat ga je doen? Als Teamleider Bedrijfsvoering wacht jou een boeiende en uitdagende functie waarin je echt het verschil kunt maken. Sinds 1 juli kent gemeente Epe een nieuwe organisatiestructuur en daaruit ontstaat dit nieuwe team. De uitdaging voor jou is om een team op te bouwen met een diverse samenstelling van adviseurs en ondersteunende functies,...