Manager CRM

1 dag geleden

Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd
Job Title: Manager CRM & Services

We are seeking a highly skilled and experienced Manager CRM & Services to join our team at Kia Europe. As a key member of our Ownership Experience department, you will be responsible for managing the CRM team and implementing the KNL CRM & Service Marketing strategy to enhance customer loyalty and satisfaction.

Key Responsibilities:
  • Lead, develop, and motivate the CRM team to achieve business objectives and maximize employee performance.
  • Manage the department budget in accordance with Kia Netherlands' business plan.
  • Forecast and update department tasks to produce management reports, overviews, and KPIs.
  • Monitor the competition and adjust the department plan accordingly.
  • Implement contracts by negotiating optimal purchase conditions and prices with suppliers.
Specialization:
  • Develop and implement the KNL CRM & Service Marketing strategy.
  • Coordinate and monitor CRM & Service Marketing projects.
  • Collaborate with the Marketing & Communication team to align strategy and communication plans.
  • Oversee Customer Loyalty Programs (e.g., 10Y Service Activated Warranty, Kia family Card, MijnKia).
  • Participate in or lead cross-departmental taskforce teams (e.g., Digitalization Projects).
  • Implement the CRM strategy both internally and externally.
Requirements:
  • Degree in a relevant HBO or University program, preferably NIMA B-C.
  • At least 4 years of experience in a similar role, preferably in the automotive industry.
  • Knowledge of CRM, Marketing, and Communication.
  • Excellent knowledge of the Dutch and English languages in writing and speaking.
  • Knowledge and experience with software packages such as MS Office (especially Excel and PowerPoint).
What We Offer:

We offer a challenging job with a comprehensive package of working conditions, including a market-conform salary, the possibility of hybrid work, 24 vacation days, and 13 ADV days, and a Kia as a company car.

If you are enthusiastic and want to contribute to the positioning and professionalization of the Kia brand, we are the employer for you

  • CRM Manager

    1 week geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    Manager CRM & ServicesBinnen Kia Europe zijn wij op zoek naar een ervaren Manager CRM & Services om onze Ownership Experience afdeling te ondersteunen bij het versterken van loyaliteit en tevredenheid van onze klanten en dealers.VerantwoordelijkhedenBegeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke...

  • CRM Manager

    2 weken geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    Manager CRM & ServicesBinnen Kia Europe zijn wij op zoek naar een ervaren Manager CRM & Services om onze Ownership Experience afdeling te ondersteunen bij het versterken van loyaliteit en tevredenheid van onze klanten en dealers.VerantwoordelijkhedenBegeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke...

  • CRM Manager

    7 dagen geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren CRM Manager om ons team te versterken en onze CRM-strategie te implementeren.VerantwoordelijkhedenBegeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke vereisten.Verantwoordelijkheid voor het beheren van het budget van de afdeling volgens het bedrijfsplan van Kia...

  • CRM Manager

    5 dagen geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren CRM Manager om ons team te versterken en onze CRM-strategie te implementeren.VerantwoordelijkhedenBegeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke vereisten.Verantwoordelijkheid voor het beheren van het budget van de afdeling volgens het bedrijfsplan van Kia...

  • Manager CRM

    2 dagen geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    Job Title: Manager CRM & ServicesWe are seeking a highly skilled and experienced Manager CRM & Services to join our team at Kia Europe. As a key member of our Ownership Experience department, you will be responsible for managing the CRM team and implementing a comprehensive CRM & Service Marketing strategy to enhance customer loyalty and satisfaction.Key...

  • Head of Sales en Verkoopstrategie

    3 weken geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Head of Sales en Verkoopstrategie bij Valk Service Center ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van verkoopstrategieën om de omzetgroei te stimuleren. Je zult een effectief team leiden en de verkoopprestaties monitoren en verbeteren.VerantwoordelijkhedenLeiden van het Sales Team en het ontwikkelen van een...

  • Head of Sales

    4 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Samen met je team bepaal jij de winnende verkoop strategie(ën) voor het acquireren van groot zakelijke klanten en het verbeteren van het commerciële resultaat van de Van der Valk Business propositie. **Jouw werk**: Als uitvoerend Head of Sales ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en inspireren van ons Sales team. Je speelt een cruciale rol...

  • Head of Sales

    3 weken geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Samen met je team bepaal jij de winnende verkoop strategie(ën) voor het acquireren van groot zakelijke klanten en het verbeteren van het commerciële resultaat van de Van der Valk Business propositie. **Jouw werk**: Als uitvoerend Head of Sales ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en inspireren van ons Sales team. Je speelt een cruciale rol...