Service Manager

2 maanden geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MEIKO Nederland Voltijd
Overzicht

MEIKO Nederland is op zoek naar een ervaren Service Manager om ons serviceteam te leiden en de klanttevredenheid te waarborgen. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons serviceteam en het waarborgen van de klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat ons team van monteurs efficiënt wordt ingezet, technische problemen snel worden opgelost en serviceprocessen continu worden verbeterd in nauwe samenwerking met onze service support collega's.

Taken
  • Leidinggeven, coachen, ontwikkelen en motiveren van het team van servicemonteurs, de service support medewerkers en het magazijnteam.
  • Zorg dragen voor efficiënte planning en coördinatie van servicebezoeken, waarbij je rekening houdt met urgentie en beschikbaarheid van technici.
  • Bewaken van de serviceprocessen, ervoor zorgen dat deze consistent en gestroomlijnd verlopen, en continu streven naar optimalisatie.
  • Onderhouden van klantrelaties en optreden als het eerste aanspreekpunt bij vragen, problemen of klachten.
  • Verder ontwikkelen van de serviceomzet op het gebied van onderdelen, chemie en onderhoudscontracten.
  • Monitoren van KPI's zoals responstijd, klanttevredenheid en kosten per service, en hierop sturen om de serviceprestaties te verbeteren.
  • Kostenbeheersing en budgetmanagement om te zorgen voor een gezonde balans tussen servicekwaliteit en kosten.
  • Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften en het op peil houden van kennis en vaardigheden binnen het team.
Vereisten
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen de technische dienstverlening.
  • Sterke leidinggevende en coachende vaardigheden, je werkt vanuit verbinding.
  • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel intern met teams als extern met klanten.
Benefits
  • Een salaris van €4.750 tot €5.750 op basis van 40 uur.
  • Een bonus nader te bepalen.
  • 8% vakantiegeld.
  • Je wordt ingeschaald op basis van je kennis en ervaring.
  • Een dynamische en uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf.
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief en verbetering.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Werken met een hecht en gemotiveerd team in een innovatieve omgeving.
  • Auto van de zaak.
  • Telefoon van de zaak.

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Boels Voltijd

    Service Manager bij BoelsBij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijke diensten voor de grotere industriële markt. Door de groei binnen Boels Industrial is er een nieuwe functie ontstaan voor een Service Manager.VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor de implementatie van nieuwe diensten en productenSamenwerken met de afdeling Sales om...

  • Service Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij ons als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van service- en onderhoudsmonteurs en het coördineren van hun werkzaamheden. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en bijstuur de planning indien nodig. Je onderhoudt contacten met opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers en stelt...

  • Service Manager

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MEIKO Nederland Voltijd

    OverzichtMEIKO Nederland is op zoek naar een Service Manager om ons serviceteam te leiden en de klanttevredenheid te waarborgen. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons serviceteam en het waarborgen van de klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat ons team van monteurs efficiënt wordt ingezet, technische problemen snel worden...

  • Field Manager Service

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Jouw rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service ben je verantwoordelijk voor de service en dienstverlening aan onze klanten in de regio Rotterdam. Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften en automatische deuren in gebouwen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Boels Voltijd

    Als Service Manager bij Boels:Ben je verantwoordelijk voor de aansturing van 3 afdelingen: Service, Werkplaats en Logistiek? Wil je onze verhuur vloot optimaliseren zodat onze klanten altijd bij ons terecht kunnen? Dan ben je de juiste persoon voor deze rol!Taken en verantwoordelijkheden:Het proactief aansturen van de 5 collega's op 3 afdelingen;Aansturen...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MEIKO Nederland Voltijd

    OverzichtMEIKO Nederland is op zoek naar een Service Manager om ons serviceteam te leiden en de klanttevredenheid te waarborgen. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van ons serviceteam en het waarborgen van de klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat ons team van monteurs efficiënt wordt ingezet, technische problemen snel worden...

  • Service Manager Gebouwen

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Als Field Manager Service bij KONEBen je een gedreven en commercieel ingestelde professional die graag leiding geeft aan een team van servicemonteurs? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Field Manager Service ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan onze klanten in de regio Rotterdam. Je zorgt voor het pro-actief...

  • Service Manager | Fulltime

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Boels Voltijd

    Werk als Service Manager bij BoelsBij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële omgevingen. Door de groei binnen Boels Industrial is er een nieuwe functie ontstaan voor een Manager Service en Technische...

  • Service delivery manager

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    OverzichtWe zoeken een Service Delivery Manager voor onze afdeling Scheepvaart en Verkeersmanagement Ontwikkeling & Services. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen.Je takenAls Service...

  • Service Manager Gebouwen

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Jouw rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service bij KONE ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan onze klanten in de regio Rotterdam. Je zorgt voor het beheer van een team van Servicemonteurs en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij escalaties of storingen.Je taken en...

  • Customer Service Manager

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Impala Terminals Voltijd

    Main Purpose:As a key member of the Impala Terminals team, you will be responsible for leading the service delivery process to achieve exceptional customer satisfaction. This involves efficient order processing, a proactive commercial and service proposition approach, and alignment with the terminal's business plan and commercial objectives.Key...

  • Customer Service Manager

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Impala Terminals Voltijd

    Main Purpose:As a key member of the Impala Terminals team, you will be responsible for leading the service delivery process to achieve exceptional customer satisfaction. This involves efficient order processing, a proactive commercial and service proposition approach, and alignment with the terminal's business plan and commercial objectives.Key...

  • Service Technicus Manager

    7 dagen geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Survitec Voltijd

    Vacature: Technisch Manager - Service OperatiesLocatie: Rotterdam, NederlandAfdeling: Service OperatiesOver Survitec: Survitec is een wereldwijd marktleider in overlevingstechnologie en biedt essentiële veiligheidsdiensten aan in de maritieme, lucht- en defensiesector.Functieomschrijving: Als Technisch Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden van een...

  • Technical Service Manager

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    Job Title: Technical Service ManagerWe are seeking a highly skilled Technical Service Manager to join our team in the Netherlands. As a Technical Service Manager, you will be responsible for providing technical support to our customers and expanding our network in the region.Key Responsibilities:Manage the technical team and provide technical support to...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Jouw rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften in de regio Rotterdam. Je zorgt voor het onderhoud en de inspectie van de liften, en je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties of storingen.Je taken en verantwoordelijkhedenPro-actief bezoeken van...

  • Service Manager | Fulltime

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Boels Voltijd

    Over de functieWe zoeken een Service Manager voor onze afdeling bij Boels Industrial. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de serviceprocessen en het verbeteren van de klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met het logistieke team en de servicemonteurs om zorg te dragen voor een vlotte en efficiënte dienstverlening.Je taken...

  • Service Manager | Fulltime

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Boels Voltijd

    Als Service Manager bij BoelsBij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële omgevingen. Door de groei binnen Boels Industrial is er een nieuwe functie ontstaan voor een Manager Service, technisch werkplaatsen en het logistieke...

  • Quality Assurance Manager

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Impes Service SpA Voltijd

    Job Title: QA/QC ManagerAbout the Role:Impes Service SpA, a leading company in the Oil & Gas sector, is seeking a highly skilled QA/QC Manager to join its team in Rotterdam, Netherlands. The successful candidate will be responsible for ensuring the implementation and maintenance of the company's Quality System on site, guaranteeing compliance with relevant...

  • Service Manager Gebouwen

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Jouw rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service bij KONE ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften en automatische deuren in gebouwen. Je zorgt voor het onderhoud en de inspectie van de liften en automatische deuren, en je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties of storingen.Je taken en...

  • Service Manager Gebouwen

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Je rol als Field Manager ServiceAls Field Manager Service bij KONE werk je samen met een team van Servicemonteurs om de service en dienstverlening aan liften en automatische deuren in gebouwen te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het bezoeken van klanten, het onderhouden van de relatie en het leveren van een hoge kwaliteit van diensten.Je...