Eerste contactpersoon IT-support

1 week geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aanzet Werving & Selectie Voltijd

We zijn op zoek naar een enthousiaste 1e lijns support medewerker voor onze organisatie. Als 1e lijns support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor de incidentenoplossing, wijzigingen uitvoeren en collega's ondersteunen in projecten.

Taken en verantwoordelijkheden
  • Als 1e lijns support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen of problemen.
  • Jouw taken omvatten het ontvangen, registreren en categoriseren van binnenkomende meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem.
  • Bij jou op de werkvloer zie je ook het bewaken van de voortgang van jouw eigen tickets en tijdig terugkoppelen naar de eindgebruiker.
  • Je bent verantwoordelijk voor een klantgerichte communicatie en positieve gebruikerservaring.
  • Het analyseren en oplossen van technische problemen is ook een belangrijke taak.
  • Je helpt gebruikers bij basis ICT-gerelateerde vragen.
  • In complexere gevallen wordt de zaak geëscalerd naar tweedelijns- of derdelijns medewerkers.
  • Jouw rol als 1e lijns support strekt zich uit tot het ondersteunen van collega's bij diverse projecten.
Functie-eisen en persoonlijke vaardigheden
  • Je hebt een MBO 3 of 4 ICT Beheer, Netwerkbeheer of IT Expert Systems en Security afgerond.
  • Grote kennis van Windows, Microsoft 365 en basisnetwerkconfiguraties is vereist.
  • Communikatief vaardig en klantgericht zijn ook belangrijke eigenschappen.
  • Relevante werkervaring of stages hebben we graag gezien, zeker als je nu zoekt naar een functie die jou technisch meer uitdaagt.
  • Je bent zelfstandig probleemoplossend, secuur en efficiënt.
  • Je kunt tevens in teamverband goed functioneren.
  • Stressbestendig en proactief ben je noodzakelijk.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist.
  • Je bent bereid om Microsoft Cloud-oplossingen te leren en hiermee werken.

We bieden een salaris tussen €40.000 en €60.000 per jaar inclusief een uitstekende reiskostenregeling en extra arbeidsvoorwaarden.


  • IT Support Specialist

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de IT?Als IT Support Specialist bij Zenda Support krijg je de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en je te ontwikkelen in een dynamische omgeving.Wat bieden wij?Een brutosalaris tot € 3500,- per maand;Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De mogelijkheid om certificaten te halen;Even geen opdracht?...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Bij Zenda Support zoeken wij een ervaren IT-support engineer om als visitekaartje van onze IT-afdeling te fungeren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT-gerelateerde zaken en zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan.We bieden:Een brutosalaris tot € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de IT?Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten bij Zenda Support en je te ontwikkelen in een positieve en klant- en servicegerichte omgeving.Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel € 3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ben jij een gemotiveerde en klantgerichte IT-specialist met ervaring in het ondersteunen van operationele IT-omgevingen?We zijn op zoek naar een enthousiaste Local Support medewerker voor onze klant in de omgeving van Rotterdam. Als gedetacheerd medewerker bij Jobfinity zal je een essentiële rol spelen in het ondersteunen van onze...

  • Support Engineer

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland CareerValue Voltijd

    De OrganisatieBen jij een enthousiaste IT-technicus met een passie voor ondersteuning en de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou.De FunctieAls Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het bedrijf en zorg je ervoor dat hun IT-systemen vlekkeloos functioneren. Je krijgt te maken met diverse...

  • IT Ondersteuner

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Het beheren van IT-systemen is een uitdaging voor veel bedrijven, vooral wanneer ze zich concentreren op groei en klanttevredenheid.We bieden als Searchsoftware een compleet pakket aan IT-diensten aan, waaronder ondersteuning, proactieve monitoring en onderhoud. Onze medewerkers zijn hierbij essentieel.We zoeken momenteel een ervaren Sales Support medewerker...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls centraal contactpersoon voor internationale reizigers ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Je telefoneert met de juiste vragen en geeft doeltreffend advies om hen zo goed mogelijk te helpen. Alle gegevens noteer je nauwkeurig zodat het probleem zo snel mogelijk opgelost kan worden.Zo werk je als Centraal...

  • 1e lijns support medewerker

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Aanzet Werving & Selectie Voltijd

    Functieomschrijving 1e lijns support medewerker direct in dienstOnze 1e lijns support medewerkers maken onderdeel uit verschillende IT-omgevingen die in grootte variëren van 5-500 werkplekken. Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt, neemt als eerste de telefoon op en los

  • Sales Support Specialist

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Wat ga je doen?Als Sales Support Specialist bij Searchsoftware ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-problemen. Je helpt hen met vragen over foutmeldingen in hun e-mail of problemen met Word. Je staat rechtstreeks in contact met klanten, zowel via de telefoon als per e-mail, en houdt je team op de hoogte van lopende issues. Bij complexere...

  • Eenste Lijns IT-Expert

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aanzet Werving & Selectie Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren 1e lijns support medewerker die kan ondersteunen in onze IT-omgeving. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten neem je de telefoon op en los je hun problemen op. Je bent een echte teamplayer en staat altijd klaar om te helpen.Omschrijving van de functieIn deze rol werk je direct in dienst en maak je...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een dynamisch en flexibel iemand voor onze centrale dienst. Als centraal contactpersoon ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in nood. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het bieden van advies om hen zo goed mogelijk te helpen.Functie-eisenAffiniteit met zorg of toerisme;MBO-4 of HBO werk- en...

  • IT Ondersteuningsmedewerker

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Over de rolWij zoeken een IT ondersteuningsmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor eindgebruikers. Als IT ondersteuningsmedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Je bent iemand die graag proactief werkt en je leuk vindt om het eerste aanspreekpunt te zijn. Wij zijn op zoek naar een energiek persoon die ons team wil versterken in...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een medewerker FZ Support die onze organisatie kan ondersteunen bij de directe face-to-face ondersteuning op de werkvloer. In deze rol bied je eerste lijns ondersteuning in het onderwijs (domein FZIT) en zorg je ervoor dat IT- en facilitaire middelen in studielandschappen en onderwijsruimten optimaal...

  • IT-consultant in opleiding

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    IT Traineeship bij GoodzoNeem de eerste stap naar een carrière in de IT bij Goodzo! Onze IT Traineeship biedt je de mogelijkheid om in een team van ervaren IT-professionals te werken en jezelf te ontwikkelen tot een volwaardig IT-consultant.In deze fase van het IT Growth Program leer je de basisvaardigheden om in de IT te werken. Je krijgt een vast contract...

  • Eerste verkoper

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland De Haan Tankstations Voltijd

    Werk bij De Haan TankstationsAls eerste verkoper bij De Haan Tankstations werk je samen met de tankstationmanager aan het runnen van de locatie in Rotterdam. Je bent verantwoordelijk voor de operatie en de administratie van de locatie. Dit betekent dat je werkzaam bent met kasadministratie, tellingen en bestellingen.Jij bent de eerste contactpersoon voor...

  • IT traineeship zonder ervaring

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    Omschrijving Het IT-traineeship in Rotterdam in het kort Het IT-traineeship Rotterdam van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT. Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Rotterdam. Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je...

  • IT-traineeship Rotterdam

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    Het IT-traineeship in Rotterdam in het kort Het IT-traineeship Rotterdam van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT. Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Rotterdam. Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een medewerker klantenservice IT voor onze organisatie. Als medewerker klantenservice IT ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-problemen. Je werkt samen met een team van IT-specialisten om problemen op te lossen en klanten te helpen.Verantwoordelijkheden Klanten helpen met IT-problemen Problemen oplossen met...

  • IT-oplossingen Specialist

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Avantage Voltijd

    Wij zoeken een IT-oplossingen SpecialistAls IT-oplossingen Specialist bij Avantage ben je verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten in Rotterdam en directe omgeving. Je genereert leads, volgt die op en managet die gestructureerd. Je bent verantwoordelijk voor het volledige salesproces; vanaf eerste contact tot getekend contract.Je rolSamen met...

  • 1e Lijns Support Medewerker

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aanzet Werving & Selectie Voltijd

    FunctieomschrijvingAls 1e lijns support medewerker bij Aanzet Werving & Selectie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren en categoriseren van binnenkomende meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem. Je moet in staat zijn om klanten te communiceren en een positieve gebruikerservaring te...