Klantadviseur Overheid: Werk aan de Dag

1 maand geleden


Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

Driessen is een organisatie die werkt aan de verbinding tussen mensen en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb je een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je dagelijks mensen helpt. Met een goed salaris en fijne collega's, word jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over omzetbelasting.

Jouw taken:

  • Je beantwoordt vragen over omzetbelasting zoals 'Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?' Of 'Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen? '.
  • Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
  • Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
  • Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.

Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.

Jouw traject: Je start met een 12-weekse opleiding (26 tot 28 uur per week) op locatie. Hier leer je alles over de Belastingdienst, de processen, systemen en fiscale wetgeving. Je krijgt praktijkweken waar je werkt van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 (woensdag vrij). Ook volg je theorielessen van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is de opleiding volledig af te ronden om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun je 24 tot 36 uur per week werken.

Jouw contract:

  • Je start op 28 november met een contract van 16 weken. Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.
  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00.


Functie-eisen

Als klantadviseur kun je goed luisteren en vraagt net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaalt hebt. Het is belangrijk dat jij de leiding durft te nemen in een gesprek, zodat je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Je bent communicatief vaardig en bent altijd betrokken met de persoon aan de andere kant van de lijn.

Wat nog meer?

  • Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed.
  • Je bent de eerste 12 weken beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor de training.

Als laatste is het nog goed om te weten dat het maken van een assessment een onderdeel is van de selectieprocedure.



Arbeidsvoorwaarden
  • Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
  • Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.

  • Klantadviseur Overheid

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Zoek je een baan waar je veel leert, een goed salaris van €18,38 en fijne collega's krijgt? Sluit je aan bij de Belastingdienst als klantadviseur en werk voor één van de meest bekende organisaties van Nederland.Wat ga je doen?Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb

  • Klantadviseur Rendement

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Bij Driessen werken we samen aan werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn heb je een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je dagelijks mensen helpt.Jouw taken:Je beantwoordt vragen over omzetbelasting.Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Veldsink Advies Voltijd

    Beschrijving van de BaanAls klantadviseur bij Veldsink Advies werk je in een familiebedrijf waar kwaliteit en betrokkenheid centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van particuliere klanten op het gebied van financiële diensten, waaronder verzekeringen.SollicitatiecriteriaWe zoeken een persoonlijkheidsdeskundige met sterke communicatieve...

  • Sociaal Leider Overheid

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Dienstverlening in de Publieke SectorDriessen verbindt mens en werk in verschillende sectoren, waaronder overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Hierdoor creëren wij werkgeluk voor talloze professionals die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken.Als teamleider bij de Belastingdienst op de afdeling KI&S is jouw doel het creëren van uitstekende...


  • Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Als productiemedewerker op de Print & Mail afdeling bij de Belastingdienst in Apeldoorn zorg je voor het vlot printen en versturen van overheidsdocumenten. Flexibele uren en een leerzame werkomgeving staan op jou te wachten!Wat ga je doen?Als productiemedewerker bij de overheid werk


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Over DriessenDriessen vormt de verbinding tussen mensen en hun werkzaamheden in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken.Mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier.De WerkgeverJouw werkgever is een...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Als productiemedewerker bij de overheid werk je voor de Belastingdienst op de afdeling Print & Mail. Het is een afwisselende baan waarbij je flexibel inzetbaar bent en stressbestendig moet zijn.Jouw taken:Je gaat kleine producten zelf verpakken.Je gaat emballage opstellen.Je draagt bij aan productieondersteunende werkzaamheden.Je verzorgt bijbehorende...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Flexintens Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Agile Coach die onze klant, Kadaster, bij wil staan in de transitie naar een beheer-gerichte organisatie.OmschrijvingHet Kadaster is een overheidsorganisatie dat verantwoordelijk is voor het registreren van alle vastgoed in Nederland. De organisatie heeft heel veel data over alles onder, op en boven de grond en wil deze maximum...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Alfa Romeo Fiat Jeep Opel Voltijd

    Over onsBij Broekhuis, een van de grootste mobiliteitsaanbieders in Nederland, werken wij aan onbezorgde mobiliteit voor onze klanten. Met onze krachtige dealerorganisatie en sterke automerken staat ons DNA voornamelijk uit doen, oprecht betrokken en gastvrij zijn.


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Trigion Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als beveiliger waarbij je meerdere overheidsinstellingen kunt bezoeken? Trigion zoekt momenteel kandidaten voor de positie van Beveiliger Politie, Overheid en Commercieel Apeldoorn en Zwolle.SalarisJe ontvangt een bruto-uurloon tussen € 16,01 - € 19,08 per uur, afhankelijk van je ervaring. Naast het salaris geniet...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland de Jong & Laan Voltijd

    JobbeschrijvingBij de Jong & Laan ga je aan de slag als junior subsidieadviseur. Je zult onder begeleiding van een ervaren subsidieadviseur werken en verantwoordelijk zijn voor het begeleiden van bedrijven, overheden en instellingen bij het aanvragen en verantwoorden van subsidietrajecten.


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Bij Driessen ben je een belangrijk onderdeel van ons team als productiemedewerker Print & Mail bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Je bent verantwoordelijk voor het printen en versturen van overheidsdocumenten. Onze flexibele werkomgeving en leerzame sfeer maken dit een ideale baan voor jou.Je taken:Je gaat kleine producten zelf verpakken.Je gaat emballage...

  • Junior adviseur subsidies

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland de Jong & Laan Voltijd

    Werk als junior subsidieadviseur bij de Jong & Laan Subsidieadvies. Als ondernemende junior subsidieadviseur help je bedrijven, overheden en instellingen bij het aanvragen en verantwoorden van subsidietrajecten. Je werkt onder begeleiding van een ervaren subsidieadviseur en bent verantwoordelijk voor het aanvraag- en verantwoordingsproces. Je biedt...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Easy Way Voltijd

    Functiebeschrijving:We zijn op zoek naar een ervaren en zelfstandige dag- en nachtchauffeur die zich kan vinden in de distributie van stukgoed.Salaris:Een salaris tussen €14,45 en €17,58 per uur, met een toeslag van 19% tussen 21:00 en 05:00 uur.Wat doe je?Jouw taken als dag- en nachtchauffeur bestaan eruit om het stukgoed te laden en af te leveren bij...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Een leuke en uitdagende baan bij Timing waar klantvriendelijkheid centraal staat. Je bent hét aanspreekpunt van mensen met pech of na een ongeluk langs de snelweg en helpt hen zo snel mogelijk weer op weg te kunnen. Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van informatie over de auto en het regelen van een vervangende auto of het weg slepen van de auto....


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland de Jong & Laan Voltijd

    Wat kun je verwachten?Bij de Jong & Laan Subsidieadvies zoeken we een Junior subsidieadviseur die ons kan helpen klanten in het doolhof van subsidies te begeleiden. Als Junior subsidieadviseur ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van bedrijven, overheden en instellingen bij het aanvragen en verantwoorden van subsidietrajecten.Je taken:Begeleiden van...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kwantum Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste onderwijsprofessional die wil werken in de wooninrichting. Als medewerker bij Kwantum streef je ernaar om klanten te helpen bij het inrichten van hun huis en hen advies te geven.SalariëringWij bieden een goed salaris, dat afhankelijk is van jouw ervaring, maar gemiddeld €35.000 - €50.000 per jaar. Daarnaast geniet...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Attract Voltijd

    Welkom bij Attract, waar we onze klanten helpen om de beste vacatures te vinden.We zoeken een enthousiaste bakker in training die graag wil leren hoe je perfecte brood en banketproducten kunt maken. Als bakker in training ben je parttime beschikbaar van vrijdag avond 23:00 uur tot zaterdag ochtend 07:00 uur. Je zal je bezig gaan houden met het bereiden en...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland de Jong & Laan Voltijd

    Wie zijn wij?De Jong & Laan is een specialist in het vinden en aanvragen van subsidies voor ondernemers. Wij bieden een unieke kans om je carrière te starten als junior subsidieadviseur.Wat doen wij?Wij helpen bedrijven bij het aanvragen en verantwoorden van subsidietrajecten. Onze medewerkers werken vanuit verschillende vestigingen in het marktgebied van...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland de Jong & Laan Voltijd

    Bij de Jong & Laan zijn we op zoek naar een ervaren salarisadviseur om ons team te versterken. Als salarisadviseur ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van salarisadministraties en het afhandelen van complexe salarisvraagstukken van klanten.We bieden een uitdagingvolle en innovatieve omgeving waar je je kunt ontwikkelen en groeien. Je krijgt de kans om...