Kwaliteitsadviseur en Trainer bij Vattenfall

1 dag geleden


Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

We zoeken een gedreven Kwaliteitsadviseur en Trainer die de lat hoog legt bij onze klantenservice.

Als Training & Kwaliteitsadviseur bij Vattenfall word je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van trainingsprogramma's en het ondersteunen van service excellence. Je werkt samen met een dynamisch team om trainingen te ontwikkelen en te verzorgen voor zowel nieuwkomers als ervaren collega's.

Functie-eisen
  • Minimaal Mbo/Hbo-opleiding;
  • Ten minste twee jaar ervaring als trainer;
  • Kennis van kwaliteitsmanagement;
  • Kennis van en ervaring met e-learning, digitale trainingsmethoden en systemen (Articulate 360);
  • Uitstekende Nederlandse communicatie- en presentatievaardigheden;
  • Mogelijkheid om vanaf verschillende locaties in Nederland te werken.
Salaris en Benefits

Het salaris voor deze functie is €3300 tot €4800 bruto per maand. Daarnaast bieden wij standaard eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris, winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland en ruim opleidingsbudget.

We streven naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.

Beschrijving

Vattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.

We lopen voorop in de transitie naar een duurzaam energiesysteem. Om dit ambitieuze doel te kunnen bereiken zijn wij op zoek naar getalenteerde personen die naast hun passie voor hun eigen rol ook een sterke teamspirit hebben en willen bijdragen aan het ondersteunen van een betekenisvolle bedrijfsmissie.

Jouw rol

Jij bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van trainingsprogramma's en het ondersteunen van service excellence. Je werkzaamheden bestaan uit het ontwikkelen en verzorgen van trainingen, het analyseren en plannen van betere kwaliteit van het contact center en het adviseren en inspireren van kwaliteitsmedewerkers.

Jouw taken omvatten:

  • Ontwikkelen van (digitale) trainingen en deze verbeteren;
  • Trainen, begeleiden, motiveren en steunen nieuwe en bestaande collega's;
  • Analyseren en plannen maken voor betere kwaliteit van het contact center;
  • Samenwerken met kwaliteitsmedewerkers voor afstemming;
  • Adviseren en inspirerende feedback geven aan kwaliteitsmedewerkers.
Locatie

Arnhem, Leeuwarden, Amsterdam en Alkmaar.



  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren kwaliteitsadviseur en trainer die zich kan inzetten voor onze klantenservice. Als kwaliteitsadviseur en trainer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verzorgen van trainingen voor onze medewerkers. Je bent een expert in kwaliteit en onderwijs en hebt een passie voor het verbeteren van onze...

  • Kwaliteitsadviseur Training

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    OverzichtBij Vattenfall zijn wij op zoek naar een Training & Kwaliteitsadviseur die ons team kan helpen om onze trainingsprogramma's te ontwikkelen en te verzorgen. Als Training & Kwaliteitsadviseur ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen van (digitale) trainingen en...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    Vacatureomschrijving Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor training en coaching? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Training & Kwaliteitsadviseur bij Vattenfall ben jij de sleutel tot succes. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verbeteren van trainingsprogramma's, zowel voor nieuwe als ervaren collega's. Je bent een expert in...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    Over onsVattenfall is een toonaangevende energiebedrijf in Europa, met een sterke focus op duurzame energie. Wij zijn op zoek naar een getalenteerde kandidaat voor de rol van Training & Kwaliteitsadviseur.Als Training & Kwaliteitsadviseur bij Vattenfall zul je een cruciale rol spelen in het ontwikkelen en implementeren van trainingsprogramma's en...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVattenfall is een toonaangevend energiebedrijf in Europa, met een sterke focus op duurzame energie. Wij zijn op zoek naar een getalenteerde Training en Kwaliteitsadviseur om ons trainingsprogramma te ondersteunen en onze diensten te verbeteren.Als Training en Kwaliteitsadviseur zul je een cruciale rol spelen in het ontwikkelen en...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    Over VattenfallVattenfall is een van de grootste energiebedrijven in Europa. We produceren stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten in verschillende landen.Met een team van 21.000 werknemers werken we aan een toekomst waarin we minder afhankelijk zijn van fossiele brandstoffen. We streven naar een duurzame energievoorziening en werken aan...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingStap in de wereld van kwaliteit en opleiding bij Vattenfall, waar klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan. Als kwaliteitsadviseur en trainer ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.Wat ga jij doen?In deze rol werk je samen met een dynamisch team om...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsbeschrijvingVattenfall is een toonaangevende energiebedrijf in Europa, actief in landen als Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland en Nederland. Met een sterke focus op duurzaamheid werkt Vattenfall aan een toekomst waarin we minder afhankelijk zijn van fossiele brandstoffen.Onze visie is om te streven naar...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een gedreven professional om te werken als Training & Expertise Specialist bij Vattenfall. In deze rol zal je een cruciale bijdrage leveren aan het ontwikkelen en verzorgen van trainingsprogramma's voor onze medewerkers.Jouw taak zal bestaan uit het ontwikkelen van geavanceerde leermethoden, zoals blended learning en de 5...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Werken bij Siza Voltijd

    Jouw rol als Persoonlijk BegeleiderAls Persoonlijk Begeleider bij Siza ben je verantwoordelijk voor het bieden van zorg en ondersteuning aan mensen met een beperking. Je bent een belangrijke figuur in het team die ervoor zorgt dat onze cliënten zich veilig en ondersteund voelen.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het opstellen van een zorgplan voor één...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden Voltijd

    Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden is op zoek naar een medewerker voor de afdeling onderwijs en innovatieAls opleider en trainer voor crisisfunctionarissen bereid je ze voor op een crisis.Je organiseren opleidingen, trainingen en oefeningen voor crisisfunctionarissenJe bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van...


  • Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingStap in de wereld van kwaliteit en training bij Vattenfall, waar klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan! Als Training & Kwaliteitsadviseur ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.Wat ga jij doen?In deze rol werk je zij aan zij met een dynamisch team om...


  • Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingStap in de wereld van kwaliteit en training bij Vattenfall, waar klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan! Als Training & Kwaliteitsadviseur ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.Wat ga jij doen?In deze rol werk je zij aan zij met een dynamisch team om...


  • Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder...


  • Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder...


  • Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingStap in de wereld van kwaliteit en training bij Vattenfall, waar klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan! Als Training & Kwaliteitsadviseur ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.Wat ga jij doen?In deze rol werk je zij aan zij met een dynamisch team om...