Reserveringsmedewerker

Vacature Reserveringsmedewerker

Bij het Bilderberg Parkhotel zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gastvrije Reserveringsmedewerker om ons team te versterken. Als Reserveringsmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat iedere gast een warm welkom krijgt en helpt hen waar nodig bij het maken van hun reservering.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails van reserveringsaanvragen inclusief een correcte verwerking in het reserveringssysteem
• Adviseren van gasten over kamertypes, beschikbaarheid en speciale arrangementen
• Aftersales en review management van groepsreserveringen
• Nauwkeurige administratie van alle reserveringen en het versturen van facturen
• Siteminders verwerken
• Verzorgen van interne communicatie door middels van sheets
• Ondersteunen van de meeting en events specialist bij het verwerken van groepsreserveringen

Wie zoeken we voor de vacature van Reserveringsmedewerker?

• Je hebt bij voorkeur 2-3 jaar ervaring in een soort gelijke functie, dit is een voorkeur maar zeker geen vereiste
• Je hebt een afgeronde hotel- of evenementopleiding en affiniteit met hotellerie
• Je bent een koele kikker, werken op de reserveringen afdeling is ontzettend leuk, maar het kan ook chaotisch zijn
• Professionele gesprekspartner, je bent het visitekaartje van het hotel
• Plannen en structuur behouden kun jij als geen ander
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend zowel in woord als in geschrift

Wat hebben wij jou te bieden?

• Salaris conform Horeca CAO 2024 schaal V, natuurlijk afgestemd op kennis en ervaring
• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week
• Een kans om deel uit te maken van een iconisch hotel in Rotterdam, waar gastvrijheid hoog in het vaandel staat
• Werken in een hecht, klein team en een veilige en vertrouwde omgeving waar je je welkom voelt en jezelf kunt zijn
• Uitdagende en dynamische werkomgeving met groeikansen
• 100% reiskosten vergoeding vanaf 5 km
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals, deelname aan ons Welkom bij Bilderberg onboarding programma, compensatie van overuren in tijd voor tijd of FiscFree-punten, korting op overnachtingen bij Bilderberg, en een voucher om na een succesvolle proeftijd een keer te komen eten en overnachten in het Parkhotel.