Medewerker Klantcontact: Klantenservice Specialist

3 weken geleden


Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd
Functiebeschrijving

Als medewerker klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden bij het melden van overlijdens bij uitvaartorganisaties en verzekeraars. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten. Bovendien werken we nauw samen met de politie, ProRail, ziekenhuizen en het Centrum Seksueel Geweld.

De meldkamer is 24 uur per dag en alle dagen van het jaar bereikbaar, waardoor je flexibel inzetbaar moet zijn. Om succesvol te worden als medewerker klantcontact volg je een opleiding van 4 weken, waarin je gekoppeld wordt aan een collega-buddy die je intensief begeleidt. Na 4 weken zal je zelfstandig meedraaien in het rooster, maar er is ook dan nog voldoende ruimte voor vragen en uitleg.

Als je je plek bij De Helpende Hand hebt gevonden en succesvol bent in het verrichten van alle werkzaamheden, krijg je de kans om je verder te ontwikkelen. Je richt je dan op de dienstverlening aan onder meer politie, ProRail, ziekenhuizen en het Centrum Seksueel Geweld. Hiervoor word je op een later tijdstip verder op ingewerkt.

Je werkt gemiddeld 24 tot 32 uur per week, in drukke periodes kan het voorkomen dat je meer uren werkt. Uiteraard is dat altijd in overleg met jouw eigen wensen en mogelijkheden.

Wat heb je nodig?
  • Je spreekt goed Nederlands
  • Je hebt een vriendelijke en correcte telefoonstem
  • Je bent collegiaal, integer en betrouwbaar
  • Je bent minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar voor dag-, avond en nachtdiensten
  • Je kunt binnen je proeftijd een VOG overhandigen
  • Goede computervaardigheden zijn een must
Wat bieden wij?
  • Een afwisselende baan in een informele, collegiale omgeving
  • Een salaris tussen de € 2053,- en € 2496,- op basis van een fulltime werkweek
  • Salaris is inclusief onregelmatigheidstoeslagen
  • Reiskostenvergoeding
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
  • Vitaliteitsprogramma


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Ben jij een klantenservice specialist met passie voor sport en online kansspelen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Medewerker Klantcontact TOTO. In deze rol help je onze spelers met problemen en klachten via diverse kanalen, zoals per telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantcontact op administratief vlak, zodat alle...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Ben jij een klantenservice specialist met passie voor sport en online kansspelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een team van enthousiaste professionals die dagelijks klantvragen beantwoorden en klanten helpen om de spelregels te begrijpen. Als Medewerker Klantcontact TOTO ben je de eerste contactpersoon voor onze spelers en draag je bij aan...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Waarom jij deze baan wilBen jij een klantenservice professional met passie voor sport en online kansspelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waarin je dagelijks met klantvragen bezig bent? En wil jij je talenten gebruiken om spelers te helpen en te ondersteunen?Jouw rolAls Medewerker Klantcontact TOTO ben jij de eerste aanspreekpunt voor onze...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    Medewerker Klantcontact: Een Unieke RolAls medewerker Klantcontact speel je een belangrijke rol bij De Helpende Hand. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden. Je bent ook het contactpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten.Je werkt in een...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls klantenservice medewerker draag je bij aan onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Binnen ons team ben je de persoon die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijft, door proactief te handelen en uitstekende...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij Unique draai je een belangrijke rol in onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Als klantenservice medewerker ben je de spil die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijft, door proactief te...

  • Klantcontact Specialist

    4 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Xindao Voltijd

    Wat ga je precies doen?Als klantcontact specialist bij Xindao word je deel van onze klantenservice afdeling - team Benelux. Je bouwt aan en onderhoudt klantenrelaties met klanten uit Nederland, België en Luxemburg. Je levert graag net dat beetje extra en je hebt oog voor de wensen en behoeftes van de klant. Je ondervangt problemen voordat ze überhaupt...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Klantcontact Specialist Benelux speel je een belangrijke rol in onze missie om de gift-industrie te veranderen. Je helpt ons bij het bevorderen van 'positive change' door duurzame en milieuvriendelijke geschenken te promoten. Je werkt nauw samen met klanten uit Nederland, Belgiù en Luxemburg. Onze missie is om de gift-industrie te...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een gedreven klantenservice medewerker die bijdraagt aan onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Als klantenservice medewerker ben je de persoon die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Bij Nederlandse Loterij zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact TOTO die zich kan inzetten voor onze spelers. Als klantcontact medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze spelers en help je hen met hun vragen en problemen.Je taken:Helpen van spelers met problemen en/of klachten via diverse kanalen zoals per telefoon en voornamelijk via...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieIn de positie van Klantenservice Specialist zorg je voor een uitstekende klantenservice voor onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en problemen.Je taken- Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Unique draag je bij aan onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Binnen ons team ben je de persoon die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijft, door proactief te handelen en...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij Unique draag je bij aan onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Je bent de spil die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten en producten.Je takenAntwoorden op klantvragen...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls Klantcontact Specialist Benelux speel je een belangrijke rol in onze missie om de gift-industrie te veranderen. Je helpt ons bij het bevorderen van 'positive change' door duurzame en milieuvriendelijke geschenken te promoten. Je werkt nauw samen met klanten uit Nederland, Belgiù en Luxemburg om onze missie te bereiken.Je...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die bijdraagt aan onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Als klantenservice medewerker ben je de persoon die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen.Je takenAntwoorden op vragen en oplossen van problemen van...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klantenservice MedewerkerBen je op zoek naar een kans om maatschappelijk bij te dragen? Als klantenservice medewerker bij de Consumentenbond sta je klaar voor de consument die je beschermt tegen misleidende producten en diensten. Je kan zo snel mogelijk starten in het team in Den Haag.Wat wij jou biedenStartsalaris vanaf 14 euro per uur;moderne werkplek met...

  • Klantcontact Medewerker

    7 dagen geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    FunctiebeschrijvingBinnen het team Klantenservice van Nederlandse Loterij zoeken we een klantcontact medewerker om ons te helpen bij het ondersteunen van onze spelers. Als klantcontact medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze spelers en verleen je hun hulp en ondersteuning via telefonisch contact, e-mail en andere digitale...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte Klantcontact Specialist Benelux om ons team te versterken. Als klantcontact specialist speel je een cruciale rol in onze missie om de gift-industrie te transformeren. Je helpt ons bij het bevorderen van 'positive change' door duurzame en milieuvriendelijke geschenken te...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Klantcontact Specialist Benelux speel je een belangrijke rol in onze missie om de gift-industrie te veranderen. Je helpt ons bij het bevorderen van 'positive change' door duurzame en milieuvriendelijke geschenken te promoten. Je werkt nauw samen met klanten uit Nederland, België en Luxemburg en draagt bij aan onze visie van een...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Wij zoeken een Medewerker Klantcontact TOTOWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Medewerker Klantcontact TOTO die zich kan vinden in onze visie op verantwoord spelen en onze missie om een gelukkig, gezond en sportief Nederland te ondersteunen.Wat ga je doen?Je helpt klanten met hun vragen en problemen via telefoon, e-mail en andere...