Klantenservicemedewerker Internationale Treinen

13 uur geleden

Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Olympia biedt je de kans om bij Concentrix +Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Hoogezand. De kernwaarden van NS – openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang – vormen de basis van wat reizigers van hen mogen verwachten.

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht en heb je interesse om te werken bij de bekendste spoorwegmaatschappij van Nederland? Dan is deze functie van klantenservicemedewerker bij NS International in Groningen wellicht iets voor jou. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor alle vragen over internationale reizen van en naar Nederland, waaronder boekingen voor Eurostar (voorheen Thalys), ICE International en Nightjet.

Tijdens de training leer je niet alleen hoe je reizigers telefonisch kunt ondersteunen, maar ook hoe je webcare biedt via kanalen zoals chat, WhatsApp en andere sociale media.

Deze functie biedt je de mogelijkheid om je te ontwikkelen op het gebied van klantenservice en webcare.

Functie-eisen
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beschikbaarheid tussen 18 en 40 uur per week;
  • Minimaal één avond per week beschikbaar tot 22:00 uur en eens in de vier weken op zaterdag;
  • Computervaardigheden en het vermogen om snel tussen systemen te schakelen.
Arbeidsvoorwaarden
  • Bruto uurloon van €13,80;
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Mogelijkheden voor ontwikkeling op het gebied van webcare;
  • Pensioenopbouw;
  • Betaaldetraining;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, OV 100% vergoed;
  • Flexibele werktijden: maandag t/m zondag van 07:00 tot 23:00 uur;
  • Fulltime en parttime mogelijkheden;
  • 150% uitbetaling na 22:00 uur;
  • Gratis fruit op kantoor;
  • Een prettige werksfeer binnen een gezellig en informeel team.

Kun je snel schakelen, goed luisteren en zet je graag een stap extra voor de klant? Dan zoeken wij jou.

  • Klantenservicemedewerker Internationale Treinen

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia biedt de kans om bij Concentrix + Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Hoogezand. De kernwaarden van NS – openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang – vormen de basis van wat reizigers van...

  • Klantenservicemedewerker Internationale Treinen

    7 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingBen jij een servicegerichte professional met een passie voor internationale reizen? Dan is deze functie bij NS International in Groningen misschien iets voor jou!In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het boeken van internationale treinreizen, waaronder Eurostar, ICE International en Nightjet. Je werkt...

  • Klantenservicemedewerker Internationale Treinen

    13 uur geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia biedt je de kans om bij Concentrix + Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Hoogezand. De kernwaarden van NS – openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang – vormen de basis van wat reizigers...

  • Servicemedewerker NS International

    3 dagen geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij servicegericht en heb je interesse om te werken bij de bekendste spoorwegmaatschappij van Nederland? Dan is de functie van klantenservicemedewerker bij NS International in Groningen wellicht iets voor jou! Iedereen kent de iconische geel-blauwe treinen van NS die door heel Ned

  • Klantenservicemedewerker bij NS International

    7 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingOlympia biedt de kans om bij Concentrix + Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Hoogezand. De kernwaarden van NS - openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang - vormen de basis van wat...

  • Servicegerichte medewerker voor internationale treinreizen

    7 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij bieden de kans om bij Concentrix + Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Hoogezand. De kernwaarden van NS - openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang - vormen de basis van wat reizigers van hen...

  • Medewerker klantenservice voor NS International

    7 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij bieden de kans om bij Concentrix + Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit ons kantoor. De kernwaarden van NS - openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang - vormen de basis van wat reizigers van ons mogen verwachten.Als...

  • Klantenservice NS International

    3 maanden geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    • • Da, Da Dum • • Dear travelers! Liebe Reisende! Chers voyageur! ¡Queridos viajeros! Cari viaggiatori Iedereen kent de NS, toch? Die herkenbare geel-blauwe treinen brengen je vaak naar vrienden, familie of gewoon een leuk dagje uit. Samen met allerlei diensten zorgen de NS ervoor dat je gemakkelij

  • Servicebeheerder NS International

    1 dag geleden

    Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    We zoeken een servicegericht iemand die interesse heeft om te werken bij een bekende spoorwegmaatschappij in Nederland. Als klantenservicemedewerker bij NS International in Groningen ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten.Je taken:Je bent de eerste aanspreekpunt voor klantenJe helpt klanten met hun vragen en problemenJe werkt samen met andere afdelingen...