ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht

3 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

Je werkt in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen in Nederland.

Bij dit bedrijf heb je de mogelijkheid om te werken in een groot team met verschillende starttijden.

We zoeken een Servicedeskmedewerker met HBO niveau voor onze vestiging in Utrecht.

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software.

We werken met de ITIL methodiek.

Je analyseert incidenten en stelt prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken.

Jouw taken zijn:

  • Oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software.
  • Aannemen van binnenkomende calls, registreren in TopDesk of escaleren naar de juiste oplosgroep.
  • Analyse van incidenten en prioritering naar hand van gemaakte (SLA) afspraken.
  • Bepaalde taken met prioriteit 1 zijn het opnemen van de telefoon.
  • Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts.
  • Aanmaken en resetten van wachtwoorden.
  • Actief informeren van de organisatie bij omvangrijkere problemen.
  • Herkennen van structurele knelpunten vanuit meldingen van meerdere incidenten en signaleren binnen de organisatie.
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega's en eindgebruikers.

We zoeken iemand die:

  • MBO niveau 4 of opleiding richting ICT of HBO diploma heeft.
  • Bij voorkeur MS en/of ITIL gecertificeerd is.
  • Minimaal zes maanden werkervaring op een Skilled Servicedesk heeft.
  • Communicatief sterk is en kan goed met mensen omgaan.
  • Kennis van hard- en software heeft.
  • Zelfstandig kan werken.
  • Sociaal vaardig is.
  • Klantgericht en flexibel is.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift heeft.

Wij bieden:

een deta-vast traject met de mogelijkheid om in dienst te treden bij de klant.

intensieve begeleiding vanuit ons persoonlijke team bij Jobfinity.

reiskostenvergoeding van 100%.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau UtrechtBen jij een ICT-professional met HBO niveau die op zoek is naar een uitdagende rol? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als ICT Servicedeskmedewerker met HBO niveau Utrecht werk je in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen in Nederland. Je bent...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker UtrechtVind jij het interessant om in diverse bedrijven aan de slag te gaan en snel te carrière maken in de ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als ICT servicedeskmedewerker Utrecht werk je in een leuk en professioneel team en bied je ondersteuning aan gebruikers voor vragen en problemen.Wat doe je als ICT Servicedeskmedewerker...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT Omgeving UtrechtAls ICT servicedeskmedewerker in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software. Je bent de SPOC (Single Point of Contact) en schakel je veel met verschillende oplosgroepen. Je werkt in een formeel en hiërarchisch bedrijf met een klantvriendelijke manier...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker UtrechtWij zijn op zoek naar een ervaren ICT servicedeskmedewerker om ons team te versterken. Als onderdeel van ons team zul je ondersteuning bieden aan gebruikers voor vragen en incidenten.Verantwoordelijkheden:Incidenten oplossen en klanten ondersteunenTechnische infrastructuur en applicaties onderhoudenAfwerking van incidenten en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ict Servicedeskmedewerker Utrecht: Een Uitdagende CarrièreperspectiefVind jij een uitdaging om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen in diverse ICT-projecten? Wil je bij diverse bedrijven aan de slag en snel je carrière maken in de ICT?Als servicedeskmedewerker bij Jobfinity Detachering bied je ondersteuning aan gebruikers voor vragen en lost je...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker vacature UtrechtWe zijn op zoek naar een enthousiaste, proactieve servicedeskmedewerker voor onze klant in Utrecht. De ideale kandidaat heeft 2-3 jaar werkervaring op een servicedesk en is bekend met ITIL.Functie-eisenBekend met ITIL en Microsoft certificeringen (op desktop niveau)Grote mate van zelfstandigheid en prioriteiten...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker die zich kan vinden in een afwisselende omgeving. Als Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur.VerantwoordelijkhedenOndersteuning bieden aan gebruikers voor vragen en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ServicedeskmedewerkerVoor een klant uit Utrecht zoekt Jobfinity een enthousiaste Servicedeskmedewerker die verantwoordelijk is voor het leveren van (remote-) ondersteuning aan een grote groep eindgebruikers.Kennis en ervaringDe ideale kandidaat heeft reeds 2-3 jaar werkervaring op een Servicedesk (waarbij problemen remote werden opgelost) en ziet hier de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT in UtrechtVind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die je verder helpen in je...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Een uitdagende baan als ServicedeskmedewerkerWij zijn op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker voor onze opdrachtgever in Utrecht. Als Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen en het oplossen van incidenten.Functie-eisenJe hebt een afgeronde MBO-opleiding ICT niveau 4;Je bent gecertificeerd op...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ict Servicedesk Medewerker UtrechtWij zijn op zoek naar een ervaren servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een passievolle ICT-specialist die graag 1e lijn support biedt aan eindklanten? Dan ben jij precies wat wij zoeken.De functieAls ICT servicedesk medewerker bied je 1e lijn support op het gebied van de ICT-infrastructuur aan de eindklant. Je handelt...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker gezochtVoor een klant in Utrecht is Jobfinity op zoek naar een ervaren servicedeskmedewerker die verantwoordelijk is voor het leveren van (remote-) support aan een grote groep eindgebruikers.Kennis en ervaringHij/zij komt te werken op een skilled servicedesk met een hoog oplospercentage en is met een team het eerste aanspreekpunt voor...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker gezochtVoor een klant in Utrecht zoekt Jobfinity een ervaren servicedeskmedewerker die verantwoordelijk is voor het leveren van support aan eindgebruikers.Kennis en ervaringDe ideale kandidaat heeft minimaal 6 maanden werkervaring op een servicedesk en is bekend met ITIL methodiek.Wat breng jij mee?Afgeronde MBO ICT 3 of 4...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker: Een Functie met Veel MogelijkhedenJe krijgt de kans om mee te werken in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen in Nederland. Je werkt in een groot team met verschillende starttijden. Omdat het een groot bedrijf is zijn er diverse functies en is het op termijn ook...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Werken als ICT ServicedeskmedewerkerWe zoeken een enthousiaste Servicedesk Medewerker voor onze locatie in de omgeving Utrecht. Jouw sterkte ligt in communicatie en je bent graag een teamspeler.


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ervaring in eerste lijn ondersteuningVoor een enthousiaste en proactieve Servicedeskmedewerker zoekt Jobfinity een klant in Utrecht. Het bedrijf is een IT dienstverlener met diverse klanten.Informatie over de baanAfgeronde MBO ICT 3 of 4 opleiding vereistMinimaal 6 maanden werkervaring op een servicedeskBekendheid met ITIL methodiekGrote mate van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Hulpdeskmedewerker ICT UtrechtBen jij een ICT-professional die op zoek is naar een uitdaging in de hulpdesk?Alles wat je wilt kennen over een hulpdeskmedewerker in Utrecht, vind je hier:VerantwoordelijkhedenBied ondersteuning aan gebruikers voor vragen en lost storingen en problemen opGeef advisering en ondersteuning aan gebruikers bij incidentenRegistreer...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker vacatureVoor onze klant in Utrecht zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ervaren Servicedeskmedewerker die verantwoordelijk is voor het leveren van (remote-)support aan een grote groep eindgebruikers.Kennis en ervaringHij/zij komt te werken op een skilled servicedesk met een hoog oplospercentage en is met een team het eerste...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Over onze zoekopdracht">We zijn op zoek naar een ervaren servicedeskmedewerker die kan werken in een groot team. Als je graag remote ondersteuning biedt aan eindgebruikers, dan is deze functie iets voor jou.Voor wie zijn we op zoek?">Afgeronde MBO ICT 3 of 4 opleiding">Minimaal 6 maanden werkervaring op een servicedesk">Bekend met ITIL methodiek">Grote mate...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT UtrechtWe zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedeskmedewerker met ervaring in de ICT.**Waar ga je werken?**Je komt te werken bij een IT dienstverlener die werkt met ruim 20 bedrijven en 1500 medewerkers.In deze functie houd je bezig met het aannemen, oplossen en registreren van incidenten.We zoeken iemand die sterk...