Huidige banen gerelateerd aan Helpdesk Teamleider - Renswoude - AS Watson

  • Helpdesk Teamleider

    5 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Werkbeschrijving We zoeken een ervaren Teamleider Helpdesk die ons helpdeskteam leidt en voorziet van de juiste ondersteuning om onze klanten tevredenheid te behouden. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze processen en de kwaliteit van onze diensten.Taken en verantwoordelijkhedenLeiding geven aan een team van 19 medewerkers,...

  • Teamleider Helpdesk

    5 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doen Als Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso

  • Teamleider Helpdesk

    4 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doen Als Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso

  • Teamleider Helpdesk

    2 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...

  • Teamleider Helpdesk

    21 uur geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    **Dit ga je doen** Als Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun persoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben je...

  • Teamleider helpdesk

    4 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doen Als Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...

  • Helpdesk Teamleider

    4 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600

    Bekijk hieronder de inhoud van deze functie.">OverzichtAls Teamleider ben je de gedreven kracht achter ons helpdeskteam. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van onze vastgestelde KPI's en draagt bij aan het verbeteren van processen binnen de helpdesk. Je werkt samen met jouw team om ervoor te zorgen dat wij een optimale klanttevredenheid bereiken en...

  • Teamleider helpdesk

    3 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...

  • Teamleider Helpdesk

    7 dagen geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600

    Beeld je in...Bij AS Watson ben je als Teamleider Helpdesk de spil achter ons helpdeskteam. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI's en draagt bij aan het verbeteren van processen binnen de helpdesk. Samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden.Het werk:Als Teamleider Helpdesk ben je...

  • Helpdesk Teamleider voor Aanpak en Verbetering

    2 weken geleden

    Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd

    Wat kan je verwachten als je Helpdesk Teamleider wordt bij AS Watson?FunctieomschrijvingBij AS Watson zijn we op zoek naar een enthousiaste en professionele Helpdesk Teamleider om ons team te leiden. Als Teamleider Helpdesk zorg je ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je...

Helpdesk Teamleider

2 weken geleden

Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd
Bedrijfsinformatie
Het helpdeskteam van AS Watson is verantwoordelijk voor het beantwoorden van winkelvragen van klanten. Als Teamleider Helpdesk ben je de drijvende kracht achter dit team.

Taken
- Coachend leiderschap: Je zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost.
- Medewerker begeleiden: Je helpt medewerkers om hun persoonlijke doelen te bereiken en verbeteringen aan te brengen in hun werkprocessen.
- Communicatie: Je bent verantwoordelijk voor de communicatie tussen het helpdeskteam en andere afdelingen binnen het bedrijf.

Vereisten
- Minimaal 2 jaar ervaring als teamleider in een gelijkaardige functie
- Kennis van IT-systemen en -processen
- Goede communicatieve vaardigheden
- Capaciteit om stressvolle situaties te managen

Prestatiedoelstellingen
- Binnen 3 maanden een verbetering van 20% in de oplossingsrate van winkelvragen bereiken
- Binnen 6 maanden een afname van 30% in het aantal onbeantwoorde winkelvragen bereiken
- Binnen 9 maanden een verbetering van 15% in de tevredenheid van klanten bereiken

Overig
- AS Watson biedt verschillende trainingsprogramma's aan om werknemers te ondersteunen in hun professionele ontwikkeling
- Het bedrijf heeft een flexibele werkregeling, waardoor werknemers gemakkelijk kunnen switchen tussen full-time en part-time
- Er zijn diverse mogelijkheden voor carrièremogelijkheden, zoals internationale projecten en beurzen