Teamleider helpdesk
7 dagen geleden
Dit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI's en draag je bij aanhet verbeteren van processen binnen de helpdesk. Samen met jouw team zorg jeervoor dat de 130.000 incidenten die er per jaar binnen komen, efficiënt eneffectief worden afgehandeld.Wat ga je doen in de functie van Teamleider Helpdesk? Je geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdesk team dat bestaat uit 3 sub teams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 19 medewerkers.Je coacht en ontwikkeld de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten.Je beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een efficiënte werkverdeling.Voor een optimale klanttevredenheid en een efficiënte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI's.Je rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming.Je fungeert als hét aanspreekpunt binnen de organisatie voor zowel interne als externe stakeholders.Het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.Dit krijg je ervoor terugEen goed salaris Je start tussen € 4.200,- en € 5.600,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 Atv-dagen op fulltime basis. Neem gerust een dag vrij.Buitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen. Bij AS Watson sta je nooit stilEen nette reiskostenvergoeding én een passende thuiswerkvergoeding, zodat jij lekker kunt werken, zowel op kantoor als thuis.Nog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL én Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer. Dit ben jijJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice.Je hebt ervaring met het werken met KPI's en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat het team te motiveren en aan te sturen en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen.Je bent in staat om met verschillende afdelingen samen te werken en zorgt voor een goede informatie-uitwisseling binnen de organisatie.Wie jij bent, maakt onsbuitengewoon Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen Wil je eerst meer informatie neem dan contact op met Brigit Barink via leg de telefoon maar weerneer: wij werven zelf voor deze vacature.
-
Helpdesk Teamleider
6 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600OverzichtAls Teamleider Helpdesk bij AS Watson ben jij dé drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI's en draagt bij aan het verbeteren van processen binnen de helpdesk.SalarisWe bieden een salaris van €600,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40...
-
Teamleider Helpdesk
3 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...
-
Teamleider Helpdesk
4 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...
-
Teamleider helpdesk
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doen Als Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...
-
Teamleider helpdesk
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider helpdesk
7 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider Helpdesk
4 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam.Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost.Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen.Daarnaast ben jeverantwoordelijk voor...
-
Helpdesk Teamleider | Klantenservice Professional
1 week geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdAls Teamleider Helpdesk bij AS Watson draag je zorg voor een hoogwaardige dienstverlening aan onze klanten. Jij geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 19 medewerkers.Jouw takenpakket omvat het beheren van de dagelijkse werkzaamheden, het dragen van zorg voor een...
-
Teamleider Helpdesk
3 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun persoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben je...
-
Teamleider Helpdesk
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider Helpdesk van Hoogstandaard
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600OverzichtDit zijn de belangrijkste aspecten van de functie als Teamleider Helpdesk bij AS Watson:- De leiding geven aan een helpdesk team, waarbij je verantwoordelijk bent voor het optimaliseren van processen.- Het motiveren en aansturen van medewerkers om te werken aan verbeteringen en efficiënte resultaten.- De responsabele benadering ten aanzien van...
-
Helpdesk Teamleider
3 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdBedrijfsinformatieHet helpdeskteam van AS Watson is verantwoordelijk voor het beantwoorden van winkelvragen van klanten. Als Teamleider Helpdesk ben je de drijvende kracht achter dit team. Taken- Coachend leiderschap: Je zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost.- Medewerker begeleiden: Je helpt...
-
Helpdesk Manager
1 week geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdAls Teamleider Helpdesk werk je bij AS Watson, een bedrijf dat toonaangevend is in de drogisterij- en cosmetica sector. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leiden van een enthousiast en professioneel helpdesk team. Het team bestaat uit 3 subteams met ieder hun eigen specialiteit en telt in totaal 19 medewerkers.Je taken als Teamleider...
-
Optimale Helpdesk Prestatie Leider
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdEen effectief Teamleider Helpdesk moet altijd klaarstaan om problemen op te lossen. Als Teamleider Helpdesk word jij de motor achter onze helpdesk. Jouw taken zijn onder meer:Coachende gesprekken voeren met medewerkersWinkelvragen analyseren en oplossenRol van leider uitvoeren binnen de organisatieVerbinding maken tussen collega'sMedewerkers motiveren en...
-
Teamleider Helpdesk Vacature
1 week geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Helpdesk die onze huidige functionaliteit kan verbeteren. Als leider van een groot team ben je verantwoordelijk voor het creëren van een positieve en productieve werkomgeving. Je moet in staat zijn om tactisch te denken en strategische keuzes te maken om ons bedrijf succesvol te laten zijn.Je...
-
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Helpdesk die de juiste combinatie heeft van leiderschapsvaardigheden en technische kennis om onze klanten op een hoog niveau te bedienen. Als Teamleider Helpdesk bij AS Watson ben jij verantwoordelijk voor de beoordeling van incidenten, de identificatie van oplossingen en de implementatie van verbeteringen in onze...
-
Helpdesk Teamleider
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdFunctiebeschrijvingHet teamleiderschap van de helpdesk is een uitdagende rol die niet voor iedereen weggelegd is. Als behulpzame leider van de helpdesk bent u verantwoordelijk voor het optimale functioneren van uw team. U zorgt ervoor dat klanten efficiënt en effectief worden geholpen, terwijl u ook aandacht besteedt aan de persoonlijke en professionele...
-
Helpdesk Manager
1 week geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdFunctiebeschrijvingAls Teamleider Helpdesk bij AS Watson ben je de drijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun persoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben...
-
Team Manager Helpdesk Functie
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600Onze TaakHet team van AS Watson zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en hun problemen snel en efficiënt worden opgelost. Als Teamleider Helpdesk ben je dé sleutelfiguur achter dit proces. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI's en draagt bij aan het verbeteren van processen binnen de helpdesk.Wie we zoekenWe zoeken iemand...
-
Leider Helpdesk Team
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600Leider Helpdesk: jouw rol Als teamleider van de helpdesk bent je de drijvende kracht achter ons team. Je zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun persoonlijke en professionele doelen te behalen. Je geeft leiding...