Teamleider Helpdesk
2 weken geleden
Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost.
Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen.
Daarnaast ben jeverantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI's en draag je bij aanhet verbeteren van processen binnen de helpdesk.
Samen met jouw team zorg jeervoor dat de 130.000 incidenten die er per jaar binnenkomen, efficiënt eneffectief worden afgehandeld.Wat ga je doen in de functie van Teamleider Helpdesk? Je geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdeskteam dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 19 medewerkers.
Daarnaast coach en ontwikkel je de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten.Je beheert de dagelijkse werkzaamheden en draagt zorg voor een efficiënte werkverdeling.
Daarnaast zorg je voor een optimale klanttevredenheid en een efficiënte werking van het team behaal en monitor je de bepaalde KPI's.Je rapporteert de prestaties aan het management en draagt actief bij aan de strategische besluitvorming.
Je fungeert als hét aanspreekpunt binnen de organisatie voor zowel interne als externe stakeholders.Het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening en de systemen doe je door verbeteringen in processen te identificeren en implementeren.Dit krijg je ervoor terugEen goed salaris Je start tussen € 4.200,- en € 5.600,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40 uur.24 vakantiedagen en maar liefst 19,5 Atv-dagen op fulltime basis.
Neem gerust een dag vrij.Buitengewoon veel mogelijkheden om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
Via onze eigen AS Watson Academy heb je toegang tot een uitgebreid aanbod aan trainingen.
Bij AS Watson sta je nooit stilEen nette reiskostenvergoeding én een passende thuiswerkvergoeding, zodat jij lekker kunt werken, zowel op kantoor als thuis.Nog meer buitengewoon voordeel: personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL én Benefits at Work, een site met aanbiedingen en kortingen bij tal van winkels, webshops, pretparken en meer.
Dit ben jijJe hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een helpdesk of klantenservice.Je hebt ervaring met het werken met KPI's en hebt aantoonbare successen behaald in het verbeteren van team- en klantresultaten.Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat het team te motiveren en aan te sturen en daarbij interne en externe stakeholders te overtuigen.Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen.Je bent in staat om met verschillende afdelingen samen te werken en zorgt voor een goede informatie-uitwisseling binnen de organisatie.Wie jij bent, maakt onsbuitengewoon Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en laat van je horen Wil je eerst meer informatie neem dan contact op met Brigit Barink via b.barink@nl.aswatson.com.Bureaus leg de telefoon maar weerneer: wij werven zelf voor deze vacature.
-
Helpdesk Teamleider
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600OverzichtAls Teamleider Helpdesk bij AS Watson ben jij dé drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI's en draagt bij aan het verbeteren van processen binnen de helpdesk.SalarisWe bieden een salaris van €600,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, bij een fulltime werkweek van 40...
-
Teamleider Helpdesk
4 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...
-
Teamleider Helpdesk
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...
-
Teamleider helpdesk
3 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doen Als Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun perso...
-
Teamleider helpdesk
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdesk team. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en Winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider Helpdesk
21 uur geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600Beeld je in...Bij AS Watson ben je als Teamleider Helpdesk de spil achter ons helpdeskteam. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde KPI's en draagt bij aan het verbeteren van processen binnen de helpdesk. Samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden.Het werk:Als Teamleider Helpdesk ben je...
-
Helpdesk Teamleider voor Aanpak en Verbetering
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdWat kan je verwachten als je Helpdesk Teamleider wordt bij AS Watson?FunctieomschrijvingBij AS Watson zijn we op zoek naar een enthousiaste en professionele Helpdesk Teamleider om ons team te leiden. Als Teamleider Helpdesk zorg je ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je...
-
Teamleider helpdesk
3 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider helpdesk
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider helpdesk
3 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider Helpdesk
4 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebt een coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hun persoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben je...
-
Teamleider Helpdesk
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider Helpdesk
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdDit ga je doenAls Teamleider Helpdesk ben jij dedrijvende kracht achter ons helpdeskteam. Jij zorgt ervoor dat het teamoptimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost. Je hebteen coachende rol, waarbij je medewerkers begeleidt, motiveert en helpt om hunpersoonlijke en professionele doelen te behalen. Daarnaast ben jeverantwoordelijk...
-
Teamleider Helpdesk Vacature
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600Je taken en verantwoordelijkhedenAls Teamleider Helpdesk rapporteer je over de prestaties van het team aan het management. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van verbeteringen in processen binnen de helpdesk. Bovendien draag je actief bij aan de strategische besluitvorming van de organisatie. VoordelenBij ons krijg je een leuk salaris, veel...
-
Helpdesk Teamleider
1 week geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdBedrijfsinformatieHet helpdeskteam van AS Watson is verantwoordelijk voor het beantwoorden van winkelvragen van klanten. Als Teamleider Helpdesk ben je de drijvende kracht achter dit team. Taken- Coachend leiderschap: Je zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en winkelvragen snel en efficiënt worden opgelost.- Medewerker begeleiden: Je helpt...
-
Helpdesk Manager
5 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600Over het werkHet gaat om een uitdagende functie waarin je als Teamleider Helpdesk verantwoordelijk bent voor het optimale functioneren van de helpdesk. Je zorgt ervoor dat het team goed samenwerkt en dat klanten tevreden zijn. Je hebt hierbij de taak om processen binnen de helpdesk te verbeteren, samen met jouw team. Salaris en benaderingJouw salaris is...
-
Opleidingsmanager Helpdesk
4 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson Voltijd € 4.200 - € 5.600OverzichtIn ons team bij AS Watson werk je als Teamleider Helpdesk. Als klantgerichte professional zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van processen binnen de helpdesk en werkt samen met jouw team om deze doelen te behalen.SalarisHet salaris voor deze functie is €600,-...
-
Helpdesk Teamleider
2 weken geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdFunctiebeschrijvingHet teamleiderschap van de helpdesk is een uitdagende rol die niet voor iedereen weggelegd is. Als behulpzame leider van de helpdesk bent u verantwoordelijk voor het optimale functioneren van uw team. U zorgt ervoor dat klanten efficiënt en effectief worden geholpen, terwijl u ook aandacht besteedt aan de persoonlijke en professionele...
-
Teamleider Helpdesk: Strategische Leider in Klantenservice
3 dagen geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdWat ga je doen?Jij geeft leiding aan een enthousiast en professioneel helpdesk team dat bestaat uit 3 subteams met ieder zijn eigen specialiteit, in totaal 19 medewerkers. Als Teamleider Helpdesk ben jij de drijvende kracht achter ons klantenservice team.Je coacht en ontwikkelt de teamleden op zowel persoonlijke als vaktechnische aspecten. Je beheert de...
-
Helpdesk Manager
9 uur geleden
Renswoude, Nederland AS Watson VoltijdOverzicht van de organisatieWe zijn AS Watson, een bedrijf dat zich inzet voor de beste kwaliteit in dienstverlening. Als Teamleider Helpdesk bij ons zul je een belangrijke rol spelen in het verbeteren van onze processen en diensten.