Medewerker Customer Support Specialist

1 dag geleden

Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd
Waar kom je precies te werken als Medewerker Customer Support?

Je komt te werken bij Topicus, een innovatief en snel groeiende organisatie die huisartsen en huisartspraktijken in de breedste zin van het woord ontzorgt. Wij zijn gevestigd in Andelst, nabij Arnhem en Nijmegen. Onze excellente softwareprogramma's, in combinatie met onze klantgerichte dienstverlening, ondersteunen wij de zorgverleners optimaal bij zowel de verwerking van financiële en zorginhoudelijke gegevens als bij het gebruik van het VIPLive platform. Op die manier helpen wij hen bij het aantoonbaar maken van de geleverde zorg en, belangrijker nog, de verbetering van hun praktijkvoering.

Wat jij kunt verwachten als Medewerker Customer Support bij Topicus?

Samen met 8 collega's zorg je voor de 1e lijns support van het platform VIPLive. Dit platform ondersteunt de zorg van huisartsen, meldkamers, paramedici, laboratoria, GGZ-instellingen, ziekenhuizen, huisartsenposten, zorggroepen en ambulancediensten. Iedere vraag is anders, maar door jou communicatieve en analytische skills ben jij in staat om onze gebruikers goed op weg te helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen en incidenten, zowel via telefoon, chat als mail. Je maakt daarnaast accounts aan voor nieuwe gebruikers en bent mede verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele storingen. Je fungeert niet alleen als vraagbaak, maar pakt daarnaast ook een adviserende rol richting gebruikers. Daarom is het van belang dat je op de hoogte bent en blijft van nieuwe ontwikkelingen rondom ons platform VIPLive.

Wat wij zoeken in een Medewerker Customer Support?
  • Je bent behulpzaam en graag in contact met mensen, want het helpen van gebruikers en hen verder op weg helpen door het delen van de juiste informatie is waar jij voor staat
  • Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent stressbestendig en kan goed overzicht bewaken;
  • Je bent flexibel en schakelt makkelijk tussen verschillende vraagstukken;
  • Je bent in staat om nieuwe materie snel eigen te maken;
  • Je geeft niet op en bijt je vast in een vraag en laat pas los als het antwoord boven tafel is;
  • Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Kennis van zorg en/of ICT en ervaring op een servicedesk is fijn, maar geen must.
Wat kun jij van ons verwachten?

Allereerst een fijn inwerktraject. Als nieuwe collega, zal je onderdeel voor onderdeel worden meegenomen en daarna steeds meer zelfstandig oppakken. Vanuit daar groei je steeds verder door. Hoe snel dat gaat hangt af van hoe snel je dingen oppakt. Uiteindelijk gaan wij er natuurlijk naar toe dat je alles zelfstandig oppakt en een sparringpartner kan vormen voor je collega's en als je het leuk vindt, dan ben jij misschien wel degene die daarna de nieuwe mensen kan inwerken of begeleiden

Bij Topicus staat persoonlijke aandacht centraal. Er is een goede werk- en privébalans en wij zorgen voor een gezellig werkklimaat. Wij zijn er trots op dat wij met onze dienstverlening huisartsen en huisartsenpraktijken kunnen ontlasten, zodat zij meer tijd hebben voor zorg. Met die gedachten in het achterhoofd ga jij straks iedere dag met plezier naar je werk toe

  • Technical Support Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with a strong background in customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...

  • Technical Support Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with a strong understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer...

  • Client Support Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical assistance to clients. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring customer satisfaction, and collaborating with the team to achieve shared goals. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Computer Science or a...

  • Technical Support Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Agent to provide top-notch technical assistance to customers. The ideal candidate will possess a strong background in computer science and have a proven track record of troubleshooting technical issues and resolving customer inquiries. Key responsibilities include: * Providing technical support to...

  • Technical Support Associate

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Specialist to provide technical assistance to customers and internal teams. The ideal candidate will possess excellent problem-solving skills and be able to troubleshoot and resolve customer issues efficiently. Key responsibilities include: * Providing technical support to customers and internal teams *...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service...

  • Lead Customer Relations Specialist

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Trivium Voltijd

    Position OverviewAs a Lead Customer Relations Specialist at Trivium Packaging, you will serve as a crucial liaison for both internal teams and external clients, addressing inquiries and fostering robust connections across various departments. Your primary responsibility will be to manage the daily order-to-cash cycle, ensuring a seamless experience for our...

  • Customer Care Specialist

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Drukwerkdeal Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een Customer Care Specialist die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Customer Care Specialist ben je het visitekaartje van klanttevredenheid en first contact fix. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het helpen van klanten met hun problemen.Jouw takenBeantwoord klantvragen en help klanten met...

  • IT Support Specialist in Gouda

    1 week geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar kom je te werken als IT Support Specialist?Bij Topicus, een innovatief bedrijf dat software ontwikkelt voor pensioen- en vermogensopbouw. Wij helpen mensen hun dromen waar te maken door middel van onze gebruiksvriendelijke software.Wat kun je verwachten als IT Support Specialist?Als IT Support Specialist ben je onderdeel van het team dat...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystbeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries...

  • IT Support Specialist in Gouda

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar kom je te werken als IT support specialist?Je komt te werken bij Topicus, een bedrijf dat zich specialiseert in innovatieve en gebruiksvriendelijke software voor pensioen- en vermogensopbouw. Ons doel is om een wereld te creëren waarin iedereen zelf de beste keuzes kan maken voor de toekomst.Wat kun je verwachten als IT support specialist?Als IT...

  • Customer Service Representative

    14 uur geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service Coordinator OpportunityWe are seeking a skilled Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients at beBee Professionals in Deventer.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation. They should have a good understanding of customer...

  • IT Support Specialist in Gouda

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar kom je te werken als IT Support Specialist?Je komt te werken bij Topicus, een bedrijf dat zich specialiseert in innovatieve en gebruiksvriendelijke software voor pensioen- en vermogensopbouw. Ons doel is om een wereld te creëren waarin iedereen zelf de beste keuzes kan maken voor de toekomst.Wat kun je verwachten als IT Support Specialist?Als IT...

  • Senior Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Trivium Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team at Trivium Packaging. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our internal and external customers.Key ResponsibilitiesManage the customer order process, including...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing product...

  • Customer Service Representative

    1 dag geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland JobBoost Voltijd

    About the JobWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at JobBoost. As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our customers, providing exceptional service and support to ensure their needs are met.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service via phone,...

  • Senior Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Trivium Voltijd

    About Trivium PackagingTrivium Packaging is a global leader in metal packaging, with a presence in over 60 locations worldwide and a team of nearly 8,000 employees. Our annual revenue exceeds €3.0 billion, and we serve a diverse range of customers across various end markets, including food, seafood, pet food, nutrition, beauty and personal care, household...

  • Medewerker support

    2 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Intermediair Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga je doen:Ben jij nauwkeurig en heb je oog voor detail? Als medewerker support ga jij aan de slag in een jong en groeiend bedrijf waar geen dag hetzelfde is. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!Als medewerker support werk je in een enthousiast team binnen de afdeling Operations. Je hebt een belangrijke taak: het controleren van de...

  • Customer Care Specialist

    3 dagen geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Drukwerkdeal Voltijd

    OverzichtAls Customer Care Specialist bij Drukwerkdeal ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het bieden van een hoogwaardige klantenservice.Jouw takenBeantwoord klantvragen en bied een oplossing voor hun problemenWerkt samen met andere afdelingen om...