Procesmanager
4 weken geleden
Wil jij een bijdrage leveren aan de energietransitie en een rol spelen in de verandering van het Nederlandse bedrijfsleven naar een duurzamere toekomst? Als Procesmanager bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze zakelijke procesketen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de procesketen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het procesresultaat en de risicobeheersing.
Jouw rol
Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je bent verantwoordelijk voor het identificeren van ketenoverstijgende procesoptimalisaties en projecten binnen de commerciële en serviceoperatie. Je bent ook verantwoordelijk voor de voorbereiding van implementatie van de nieuwe energiewet en het opstellen van process flows, customer journeys, werkinstructies en trainingsmateriaal.
Jouw verantwoordelijkheden
- Identificeren van ketenoverstijgende procesoptimalisaties en projecten binnen de commerciële en serviceoperatie;
- De voorbereiding van implementatie van de nieuwe energiewet;
- Opstellen van process flows, customer journeys, werkinstructies en trainingsmateriaal;
- Leidinggeven aan het changeproces en implementeren van proces- en systeemveranderingen in ons sourcing-, CRM- of billingsysteem, en/of in de online omgeving van Mijn Vattenfall Zakelijk;
- Uitvoeren van data-analyses voor business cases of procesanalyses;
- Bijdragen aan digitaliseringsdoelen door inzet van robotisering en/of AI;
- Verbeteren van de NPS voor zakelijke klanten.
Waar kom je te werken?
Bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland richten wij ons op marketing, sales en service voor zakelijke klanten. Het Procesmanagement team bestaat uit ambitieuze en gedreven collega's die de zakelijke procesketen voorbereiden op een toekomst waarin de klant en duurzaamheid centraal staan. Onze uitdaging is deze transitie te realiseren, zonder concessies te doen aan de operationele en financiële prestaties.
Locatie:
Amsterdam
Functie-eisen
We zoeken een ervaren procesmanager die van nature een aanjager is. Je neemt eigenaarschap over ketenoverstijgende projecten en procesoptimalisaties. Je kunt complexe problemen opdelen in overzichtelijke taken en deze zelf uitvoeren of delegeren. Je bent kritisch, gedreven en streeft voortdurend naar verbetering voor onze klanten.
Belangrijke eigenschappen zijn resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, probleemanalyse en samenwerking. Je brengt jouw expertise in procesontwerp, user stories en requirements in om verbeteringen te realiseren. Door data-analyse en klantfeedback identificeer je kansen voor verbetering. Je weet stakeholders te overtuigen en helpt de organisatie te transformeren in een snel veranderende omgeving.
Verder heb je:
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als procesmanager, product owner of in productmanagement. Ervaring in consultancy en/of de energiemarkt is een pré;
- Bewezen ervaring met het optimaliseren van complexe processen en het behalen van goede operationele resultaten;
- Ervaring met het analyseren en optimaliseren van processen en het uitwerken van requirements, process flows en business cases;
- Sterk in data-analyse en in staat verbeteringen te identificeren op basis van feiten;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring met Lean Sigma is een pré.
Aanvullende informatie
We bieden een uitstekend salaris, een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om te werken in een agile structuur. Je rapporteert aan de Manager Procesmanagement Zakelijke Markt.
Locatie:
Amsterdam
-
Procesmanager
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Perflexxion VoltijdFunctiebeschrijvingBij ons op zoek naar een ervaren procesmanager met passie voor vleeswaren? Als Procesmanager bij onze marktleider in vleeswaren in Nieuw-Vennep, kun jij jouw team inspireren en de productie van de lekkerste leverworst optimaliseren.VerantwoordelijkhedenLeidinggeven en coachen van het teamOptimaliseren van de productieprocessenToezicht...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdJouw rolBij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland richten wij ons op marketing, sales en service voor zakelijke klanten. Het Procesmanagement team bestaat uit ambitieuze en gedreven collega's die de zakelijke procesketen voorbereiden op een toekomst waarin de klant en duurzaamheid centraal staan.Als procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWij zoeken een Procesmanager!Bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland zijn wij op zoek naar een ervaren Procesmanager. Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de procesketen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het procesresultaat en de...
-
Procesmanager Bankwezen
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht VoltijdBen jij een ervaren procesmanager met passie voor het bankwezen?Als procesmanager bij ons bankwezen ga je samen met je collega's aan de slag met processen in de breedste zin van het woord. Je analyseert, ontwerpt en verbetert processen om efficiënter te werken en meer klantwaarde te bieden.Verantwoordelijkheden:Je signaleert knelpunten, minimaliseert...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdOver VattenfallVattenfall is een van de grootste energiebedrijven in Europa. We produceren stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Onze activiteiten vinden plaats in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland en Nederland.Met zo'n 21.000 medewerkers werken we aan een toekomst waarin we voor onze energie...
-
Procesmanager bij PostNL in Amsterdam
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdWerk als Procesmanager bij PostNLBen jij een ervaren procesmanager met een passie voor logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als procesmanager bij PostNL in Amsterdam zorg je ervoor dat het sorteerproces vlekkeloos verloopt. Je werkt samen met een team van teamleiders, operators en productiemedewerkers om ervoor te zorgen dat alle doelstellingen worden...
-
Procesmanager Bankwezen
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht. VoltijdBen jij een ervaren procesmanager met een passie voor het bankwezen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als procesmanager bij Yacht ga je samen met ons team aan de slag met processen in de breedste zin van het woord. Je analyseert, ontwerpt en verbetert processen om efficiënter te werken en meer klantwaarde te bieden.Verantwoordelijkheden:Je signaleert...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdOver VattenfallVattenfall is een van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.Met zo'n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder afhankelijk zijn...
-
Procesmanager bij PostNL in Amsterdam
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdWerkgelegenheid in AmsterdamBen jij een ervaren procesmanager die graag wil werken in de nacht? PostNL zoekt een fulltime procesmanager voor hun sorteercentrum in Amsterdam. Als procesmanager bij PostNL zal je verantwoordelijk zijn voor het coördineren van processen bij postverwerking.Wat ga je doen?Je ga je richten op het optimaliseren van de processen in...
-
Procesmanager Eindhoven
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdWerk als Procesmanager bij Brunel Nederland B.V.We zoeken een ervaren Procesmanager die onze klanten tevredenheid kan vergroten door processen te herontwerpen en te verbeteren.Je taken en verantwoordelijkheden:Herontwerp processen om de klanttevredenheid te vergroten.Stel Value Stream Maps (VSM's) op om huidige en ideale processtromen vast te leggen.Vertaal...
-
Procesmanager Amsterdam PostNL
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime Procesmanager bij PostNLWerk in december tijdelijk als fulltime procesmanager in Amsterdam bij PostNL. Geniet van een uitdagende baan met een goed salaris en de mogelijkheid om je leidinggevende skills te ontwikkelen.Wat ga je doen?Verantwoordelijk zijn voor de hoeveelheid post die dagelijks verwerkt wordt.Houd de targets in de gaten en signaleer...
-
Procesmanager voor de Energietransitie
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWerk BeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Procesmanager die wil bijdragen aan onze energietransitie en onze zakelijke klanten een duurzame toekomst bieden.Als Procesmanager zal je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van onze zakelijke procesketen en het implementeren van nieuwe processen en systemen. Je zult werken aan de resultaten van...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdAls Procesmanager bij Brunel Nederland B.V. ben je verantwoordelijk voor het creëren van een betere klantbeleving door processen te herontwerpen. Je coördineert en opstelt Value Stream Maps (VSM's) om de huidige, ideale en toekomstige status vast te leggen, inclusief het identificeren van best practices.Het omzetten van VSM-effecten naar praktische...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdOver VattenfallVattenfall is een van de grootste energiebedrijven in Europa. We produceren stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten in verschillende landen.Met een team van 21.000 werknemers werken we aan een toekomst waarin we minder afhankelijk zijn van fossiele brandstoffen. We streven naar een duurzame energievoorziening en zijn op zoek...
-
Procesmanager - Zakelijke Markt
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWij zoeken een ervaren ProcesmanagerWe zijn op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte Procesmanager die zich aangesloten voelt bij onze missie om de energietransitie te versnellen en de zakelijke markt te ondersteunen.Als Procesmanager bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland zal je een cruciale rol spelen in het optimaliseren van onze procesketen en...
-
Procesmanager voor procesverbeteringen
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht VoltijdWe zoeken een ervaren procesmanager bij Yacht die onze processen verbetert om te zorgen dat we de beste diensten kunnen bieden aan onze klanten.Waarom deze baan?Jij hebt al ervaring als procesmanager en wilt je kennis gebruiken om onze processen te verbeteren;Jij bent flexibel en kan goed samenwerken met anderen;Jij draagt bij aan de doelstellingen van ons...
-
Procesmanager Amersfoort
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdWij zoeken een Procesmanager voor AmersfoortAls Procesmanager bij Brunel Nederland B.V. ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantbeleving door processen te herzien en te optimaliseren. Je coördineert en maakt Value Stream Maps (VSM's) om zowel de huidige als ideale processtatus in kaart te brengen.Je taken:Je verbetert de klantbeleving door...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdBij Brunel Nederland B.V. zijn wij op zoek naar een Procesmanager die ons helpt om onze processen te verbeteren en onze klantbeleving te verhogen.Je taken:Het creëren van een betere klantbeleving door processen te herontwerpen.Het coördineren en opstellen van Value Stream Maps (VSM's) om de huidige, ideale en toekomstige status vast te leggen, inclusief...
-
Logistieke Procesmanager Amsterdam
12 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdWe zoeken een logistieke procesmanager voor onze klant in Amsterdam. Als fulltime procesmanager bij PostNL zal je verantwoordelijk zijn voor de coördinatie van processen bij postverwerking.Deze baan is interessant voor iemand met leidinggevende ervaring, vooral binnen een logistieke functie. Je bent beschikbaar om te beginnen eind november en werkt daarna...
-
Procesmanager Rotterdam: procesoptimalisatie specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdBij Brunel Nederland B.V. zijn wij op zoek naar een Procesmanager Rotterdam die zich specialiseert in procesoptimalisatie. Als Procesmanager Rotterdam zal je je richten op het verbeteren van klantprocessen door deze te herzien en efficiënter te maken.Je taken:Je maakt gebruik van Value Stream Maps (VSM's) om huidige processen in kaart te brengen en te...