Project Consultant ICS

WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Senior Lean Consultant om ons team te versterken. Als Senior Lean Consultant ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van gestroomlijnde processen die efficiëntie bevorderen en doorlooptijden verkorten. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van Lean-methodieken en het begeleiden...

Over de functieAls klantenservicemedewerker bij International Card Services (ICS) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in...

Program Manager ICS: vacatureWe zijn op zoek naar een ervaren Program Manager ICS om te werken aan onze Change Management Office. Als Program Manager ICS zul je verantwoordelijk zijn voor het leiden van complexe projecten, het management van veranderingsprocessen en het zorgen voor een vlotte uitvoering. Je zult werken in een dynamische omgeving met een...

VacaturebeschrijvingOver de functieBij ICS zoeken we een klantenservicemedewerker die zich inzet voor het bieden van een veilige en betrouwbare betaalervaring aan onze klanten. Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards.Wat je gaat doen:Beantwoorden: vragen van klanten over...

VacaturebeschrijvingOver de functieBij International Card Services (ICS) ga je aan de slag als klantenservicemedewerker voor zakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten en biedt correcte en behulpzame service. Hierbij ondersteun je jaarlijks ongeveer 2 miljoen klanten. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving....

Senior Project Manager ICSWe zijn op zoek naar een ervaren Senior Project Manager om ons team te versterken. Als Senior Project Manager zul je verantwoordelijk zijn voor het leiden en beheren van complexe projecten binnen onze organisatie. Je zult werken aan de ontwikkeling en implementatie van nieuwe projecten, evenals het beheer en de afwikkeling van...

VacaturebeschrijvingOver de functieBij International Card Services (ICS) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via...

VacaturebeschrijvingOver de functieAls klantenservicemedewerker bij International Card Services (ICS) ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt,...

VacaturebeschrijvingAls klantenservicemedewerker bij International Card Services (ICS) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag...

VacaturebeschrijvingOver de functieAls klantenservicemedewerker bij International Card Services (ICS) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo’n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt,...

Over de functieAls klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich...

OverzichtAls Project Manager bij ABN Amro werk je in het Change Management Office van ICS, waar je impactvolle projecten aanstuurt. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van projectdoelen, het beheersen van de scope en het zorgen voor een soepele voortgang. Je inspireert je team, communiceert helder met stakeholders en beperkt risico's om kwaliteit en...

Over de functieBij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via on-the-job training, zodat je de zakelijke klanten...

VacaturebeschrijvingOver de functieBij ICS ben jij de stem van de klant en speel je een cruciale rol in de dagelijkse ervaring van onze klanten. Samen met je team zorg je voor een veilige en betrouwbare service, waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid het verschil maken. Je helpt klanten met vragen over hun creditcard, zoals...

Over de functieAls klantenservicemedewerker bij ICS ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over creditcards en biedt oplossingen bij problemen. Je registreert interacties zorgvuldig en draagt bij aan de serviceverbetering. Vragen die je kan verwachten zijn onder andere de volgende:Hoe verhoog ik het limiet van mijn...

Project Manager ICS VacatureWe zoeken een ervaren Project Manager voor ons Change Management Office in Diemen. Als Project Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en aansturen van veranderprojecten. Je stelt projectdoelen vast, creëer je gedetailleerde planningen en beheer je de risico's om succesvolle resultaten te behalen. Samenwerking en...

Over de functieJe functie als klantenservice medewerker omvat het bieden van uitstekende ondersteuning aan alle klanten van ICS. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over hun creditcard, bestedingslimieten en foutmeldingen. Je zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Binnen deze rol is het behalen van je wft-basis certificaat...

Senior Program Manager ICSWe zijn op zoek naar een Senior Program Manager voor onze Change Management Office van ICS. Als Senior Program Manager zul je verantwoordelijk zijn voor het leiden van complexe programma's binnen ICS. Je zult de scope, resources en risico's beheren en de stakeholders informeren over de voortgang van het programma.Je taken en...

Wie zijn wij?International Card Services (ICS) is een 100% dochteronderneming van ABN AMRO Bank N.V. met haar eigen onafhankelijke banklicentie. ICS is een betalingsdienstverlener en marktleider op het gebied van de uitgifte van kredietkaarten in Nederland, met een vestiging in Duitsland. We hebben ruim 30 jaar ervaring met het uitgeven, promoten, beheren en...

VacaturebeschrijvingAls klantenservicemedewerker bij ICS draag je bij aan het succes van onze organisatie door klanten te helpen met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je...