Huidige banen gerelateerd aan Hoofd Onboarding en Collections - Diemen, Noord-Holland - ABN Amro
-
Hoofd Onboarding en Collections
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren operationeel leider die ons kan helpen bij het optimaliseren van onze klantprocessen en het verbeteren van onze operationele efficiëntie. Als Hoofd Onboarding en Collections ben je verantwoordelijk voor de leiding van een team van professionals die zich richten op de klant en de processen die deze ondersteunen.Je takenAls...
-
Hoofd Onboarding en Collections
1 maand geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren operationeel leider die onze klanten en collectieprocessen kan leiden naar een hoger niveau. Als Hoofd Onboarding en Collections ben je verantwoordelijk voor de performance van deze cruciale functies binnen ons bedrijf. Je geeft indirect leiding aan ongeveer 90 FTE en 5 teammanagers die direct aan jou rapporteren.Je WerkAls...
-
Hoofd Onboarding en Collections
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren operatief leider voor de functie Hoofd Onboarding en Collections bij ABN Amro. Als Hoofd van deze afdelingen ben je verantwoordelijk voor de performance van deze cruciale functies binnen ons bedrijf.Je WerkAls Hoofd van Onboarding en Collections ben je verantwoordelijk voor de performance van deze cruciale functies binnen ons...
-
Hoofd Onboarding en Collections
4 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren operationeel leider met een passie voor klanten en operationele excellentie. Als Hoofd van de Onboarding en Collections Afdeling ben je verantwoordelijk voor de performance van deze cruciale functies binnen ons bedrijf. Je geeft indirect leiding aan ongeveer 90 FTE en 5 teammanagers die direct aan jou rapporteren.Je...
-
Process Manager Financiële Diensten
3 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zoeken een Proces Manager voor onze afdeling Financiële Diensten bij ABN Amro. Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de verbetering van specifieke klantprocessen.SalariëringHet salaris voor deze functie ligt tussen € 5.847 - € 8.353 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Daarnaast bieden wij een...
-
Process Manager Finance
2 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdProcess Manager Financiële DienstverleningIn deze rol zijn jij en de Process Owner verantwoordelijk voor de verbetering van onze kern klantprocessen. Je richt je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, inclusief het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van de naleving van richtlijnen.Je bent...
-
Procesbeheerder ICS
2 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdFunctiebeschrijvingAls Process Manager bij ICS zorg je voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, inclusief het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van de naleving van richtlijnen. Je bent lid van het team...
-
Hoofd Onboarding
1 maand geleden
Diemen, Nederland ABN Amro VoltijdHoofd Onboarding & Collections | International Card Services B.V.In het kortBen jij een strategische denker en sterk in uitvoering? Wil je meebouwen aan het ICS van de toekomst? Dan ben jij het nieuwe MT lid dat we zoeken binnen COO. Het primaire doel van deze rol is ervoor te zorgen dat ICS een strak gerunde operatie heeft met betrekking tot de Onboarding,...
-
Process Manager ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland ABN Amro VoltijdProcess Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
-
Process Manager ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland ABN Amro VoltijdProcess Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
-
Manager Sira
2 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN AMRO NL VoltijdManager SIRA & DFC Oversight Reporting **At a glance** International Card Services (ICS) is a 100% subsidiary of ABN AMRO Bank N.V. with its own independent bank license. ICS is a payment service provider and market leader in issuing credit cards in the Netherlands, with a subsidiary in Germany. We have been issuing, promoting, administrating, and...
-
(Senior) Process Manager ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd(Senior) Process Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
-
(Medior) Process Manager ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd(Medior) Process Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
-
(Senior) Process Manager ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd(Senior) Process Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
-
(Medior) Process Manager ICS
2 weken geleden
Diemen, Nederland ABN Amro Voltijd(Medior) Process Manager ICSIn het kortAls Process Manager ben je samen met de Process Owner verantwoordelijk voor de doorlopende verbetering van onze kern klantprocessen en richt je je op het dagelijkse beheer en uitvoering van specifieke klantprocessen, incl. het monitoren van prestaties, het oplossen van problemen en het waarborgen van naleving van...
Hoofd Onboarding en Collections
2 maanden geleden
We zoeken een ervaren operationeel leider om ons team te leiden en onze klanten te helpen bij het beheer van hun financiële zaken. Als Hoofd Onboarding en Collections ben je verantwoordelijk voor de performance van deze cruciale functies binnen ons bedrijf.
Je WerkAls Hoofd van Onboarding en Collections ben je verantwoordelijk voor de performance van deze cruciale functies binnen ons bedrijf. Je geeft indirect leiding aan ongeveer 90 FTE en 5 teammanagers die direct aan jou rapporteren. Het Acceptatie team is verantwoordelijk voor het tijdig en met de juiste kwaliteit beoordelen nieuwe aanvragen en limietwijzigingen. Het Collections team heeft de taak om klanten duurzaam uit de achterstand te krijgen en te houden en hulp aan klanten te bieden waar nodig in het kader van onze Duty of Care.
WerkomgevingInternational Card Services (ICS) is dé specialist en met 2,7 mio kaarten marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Al ruim 35 jaar verzorgt ICS de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betalingen van creditcards. Binnen ICS heerst een mensgerichte cultuur, waarbij service in ons DNA zit. Onze purpose 'Zorgeloos Betalen' en onze visie en missie 'Wij bieden onze klanten en partners relevante, duurzame en veilige betaalproducten' staan centraal in al onze activiteiten.
Je ProfielWe zoeken een ervaren operationeel leider met een passie voor klanten en operational excellence. Werkervaring: Meer dan 7 jaar relevante werkervaring in het leiden van grote operationele functies met een sterke kennis van de financiële sector. Leiderschapservaring: Bij voorkeur als manager van managers, met ervaring in performance management, budgetting, capaciteitsmanagement en people management. Bewezen leiderschapscompetenties: besluitvaardigheid en vermogen om complexiteit te beheren, samen te werken, betrokkenheid te stimuleren, resultaten te behalen en effectieve teams op te bouwen hebt aangetoond. Duty of Care: Meer dan 5 jaar ervaring in Duty of Care of gerelateerde vakgebieden, bij voorkeur met expertise in kredietacceptatie, portefeuille-monitoring en achterstandsbeheer. Stakeholder management: Sterke communicatie-, overtuigings- en adviesvaardigheden om op alle niveaus binnen de organisatie effectief te opereren en samen te werken met (senior) stakeholders. Data driven verbeteren: Ervaring in het leiden van data driven verbeteringen en het herontwerpen van processen. Soft Skills: Sterke aantoonbare vaardigheid in samenwerken, veranderingsgerichtheid, risicobewustzijn, klantfocus en eigenaarschap.
Wij Bieden- Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris (min. Eur is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget. Een 40-urige werkweek is ook mogelijk. Inschaling is o.b.v. de kennis, ervaring en het potentieel dat je meebrengt.
- Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
- Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team).
- Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
- Een uitstekende pensioenregeling.
