Order Manager

2 weken geleden


Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd
Over het bedrijf

Go Office is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van barbecues en elektrische haarden. Met een sterk team van ongeveer 90 medewerkers in Tiel en een wereldwijde aanwezigheid in Noord-Amerika, Azië en Europa, bieden we een unieke kans om je carrière te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving.

We staan bekend om onze kwaliteit, duurzaamheid en betrokkenheid. Ons doel is om onze klanten de beste service te bieden van het eerste contact tot aan de levering.


Functiebeschrijving

Als Order Manager bij Go Office word je verantwoordelijk voor het antwoorden op de behoeften van onze klanten en het bieden van de hoogste service aan onze dealers. Je zult bestellingen en vragen verwerken en ondersteunen die binnenkomen via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon en portals.

Je taken zullen onder andere zijn:

  • Bestellingen nauwkeurig invoeren in het systeem.
  • Professioneel en tijdig reageren op vragen van dealers over facturen, producten, prijzen, beschikbaarheid, verzending en meer.
  • Vragen kunnen binnenkomen via telefoon, e-mail of een ticketsysteem.
  • Zowel inkomende als uitgaande gesprekken met dealers afhandelen, met als doel altijd een positieve ervaring te creëren.
  • Anticiperen op de behoeften van dealers en hen voorzien van de best mogelijke levertijdschattingen met behulp van beschikbare tools.
  • Bestellingsgerelateerde klachten via het ticketsysteem behandelen en complexe problemen escaleren naar de juiste afdeling of teamleider wanneer nodig.
  • Op de hoogte blijven van productkennis, systeemupdates en klantenservicetechnieken door deel te nemen aan trainingen en teamvergaderingen.

Eisen en verwachtingen

We zoeken een Order Manager die:

  • Effectieve schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Duits heeft.
  • Kennis van de Nederlandse of Engelse taal is een voordeel.
  • Een goede ervaring heeft met klantenservice in het algemeen.
  • Vaardig is in MS Office, met gevorderde ervaring in MS Excel en Outlook.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden heeft.
  • Vermogen heeft om problemen te identificeren, oplossingen te visualiseren en de beste oplossingen te implementeren.
  • Nauwkeurigheid en aandacht voor detail heeft bij het invoeren van gegevens.

Arbeidsvoorwaarden

We bieden een uitstekende arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

  • 40 uur per week beschikbaar zijn, 32 uur is ook bespreekbaar.
  • 26 vakantiedagen + 1 ADV-dag.
  • Hybride werken: 60% op kantoor, 40% vanuit huis.
  • Pensioenopbouw, waarvan 2/3 voor de werkgever.
  • Toegang tot een e-learning platform om bij te dragen aan je ontwikkeling.
  • Personeelskorting van 20% op het hele assortiment.
  • Korting op je sportschoolabonnement of nieuwe fiets.
  • Vers fruit op het werk, heerlijke drankjes uit de iTapToo-machine, een terugkerende BBQ-lunch, vrijdagmiddagborrels en elk kwartaal een leuke personeelsactiviteit georganiseerd door de activiteitencommissie.

  • Order Manager

    3 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een Order Manager die onze klanten een topervaring biedt van het eerste contact tot aan de levering. Je zult bestellingen verwerken, klanten ondersteunen en antwoorden op vragen via verschillende kanalen.VerantwoordelijkhedenAls Order Manager ben je verantwoordelijk voor:Bestellingen nauwkeurig invoeren in het...

  • Order Manager

    3 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Order Manager die onze klanten een topniveau van service kan bieden vanaf het eerste contact tot aan de levering. Als Order Manager ben je verantwoordelijk voor het verwerken en ondersteunen van bestellingen en vragen die binnenkomen via verschillende kanalen.VerantwoordelijkhedenBestellingen die via telefoon, e-mail...

  • Order Manager

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Order Manager die onze klanten een topniveau van service kan bieden vanaf het eerste contact tot aan de levering. Als Order Manager ben je verantwoordelijk voor het verwerken en ondersteunen van bestellingen en vragen die binnenkomen via verschillende kanalen.VerantwoordelijkhedenBestellingen die via telefoon, e-mail...

  • Order Manager

    3 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    JobbeschrijvingBen jij een organisatie- en communicatiefreak die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar een Order Manager voor onze financiële administratie!Als Order Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van bestellingen, het ondersteunen van klanten en het verwerken van vragen via verschillende kanalen. Je bent de...

  • Order Manager

    3 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken in een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van barbecues en elektrische haarden. Ooit opgericht in Canada, zijn ze over de jaren heen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen op grillgebied. Het bedrijf staat voor kwaliteit, duurzaamheid, en betrokkenheid. Op het Europese hoofdkantoor in Tiel zijn ze op zoek...

  • Order Manager

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken in een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van barbecues en elektrische haarden. Ooit opgericht in Canada, zijn ze over de jaren heen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen op grillgebied. Het bedrijf staat voor kwaliteit, duurzaamheid, en betrokkenheid. Op het Europese hoofdkantoor in Tiel zijn ze op zoek...

  • Order Manager

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Order Manager bij Go Office werk je in een dynamische omgeving waar je de behoeften van klanten kunt anticiperen en dealers de hoogste service kunt bieden. Je verwerkt en ondersteunt bestellingen en vragen die binnenkomen via verschillende kanalen.Je bent verantwoordelijk voor:Bestellingen nauwkeurig invoeren in het...

  • Order Manager

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Order Manager die onze klanten een topniveau van service kan bieden van het eerste contact tot aan de levering. Je zult bestellingen en vragen verwerken die binnenkomen via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon en portals.Je taken en verantwoordelijkheden:Bestellingen nauwkeurig invoeren in het...

  • Order Manager

    2 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland Go Office Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Order Manager bij Go Office ben je verantwoordelijk voor het antwoorden op de behoeften van klanten en bied je dealers de hoogste service van het eerste contact tot aan de levering. Je verwerkt en ondersteunt bestellingen en vragen die binnenkomen via verschillende kanalen (e-mail, telefoon en portals).Je gaat werken in een team van...

  • Binnenverkoopmedewerker

    4 weken geleden


    Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd € 2.591 - € 3.263

    Wij zoeken een commercieel medewerker binnendienstBij Topa Bathroom Products in Tiel zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst. Als commercieel medewerker binnendienst binnen Topa Bathroom Products ben je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van alle binnenkomende orders en offerte aanvragen.Je takenJe bent het eerste...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd € 2.591 - € 3.263

    Wij zoeken een Commercieel Medewerker BinnendienstBij RecruitMens zijn we op zoek naar een commercieel ingestelde medewerker die in staat is om klanten op een professionele manier te woord te staan. Als commercieel medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van alle binnenkomende orders en offerte aanvragen.Je taken:Je bent...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op de binnendienst en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct te beantwoorden.Je...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op de binnendienst en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op de binnendienst en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct te beantwoorden.Zorg dragen...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op de binnendienst en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op de binnendienst en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct...


  • Tiel, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die verantwoordelijk is voor de correcte afhandeling van binnenkomende orders en offerte aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op de binnendienst en filtert de vraag, schakelt de telefoon door naar de juiste afdeling of helpt de klant zelf door de vraag direct...


  • Tiel, Gelderland, Nederland LEF Recruitment Voltijd

    Het optimaal bedienen van de klant, dat is jouw verantwoordelijkheid als Accountmanager Binnendienst. En hoe gaaf is het, dat het hier o.a. om de brandweer in Nederland en België draait. Samen met jouw collega's (een manager, 6 accountmanagers buitendienst en 3 collega's binnendienst) pak je offertes en aanvragen op. Deze collega's zijn zo...