Trainee Customer Experience Specialist

3 weken geleden


Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd
Functieomschrijving

In deze rol werk je mee aan de verbetering van onze klantbeleving en projectmatige werkzaamheden. Je bent een communicatietalent die klanten helpt en een glimlach op hun gezicht tovert.

We zijn op zoek naar iemand met een leergierige houding en drive om zichzelf te ontwikkelen. Je bent in staat om klantfeedback te analyseren en te vertalen naar concrete verbeterpunten.

Bij Directwerven krijg je de kans om in een dynamische en groeiende omgeving te werken. Onze bedrijfscultuur is informeel en doelgericht, waarbij er veel ruimte is voor eigen initiatief en ondernemerschap.

Werkzaamheden

  • Ondersteunen bij de ontwikkeling en implementatie van klantbelevingsstrategieën.
  • Analyseren van klantfeedback en identificeren van verbeterpunten.
  • Voorbereiden van rapportages en presentaties voor het managementteam.
  • Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en workflows.
  • Klantgericht afhandelen van inkomend telefoonverkeer, met als doel de klant in één gesprek te helpen.
  • Proactief klanten informeren over geplande werkzaamheden.
  • Aannemen en registreren van storingsmeldingen.
  • Behandelen van inkomende en uitgaande e-mails van diverse servicemailboxen.
Wie zoeken wij?

We zoeken iemand met een HBO-opleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde, marketing, communicatie of een vergelijkbare studie. Je bent communicatief sterk, proactief en klantgericht. Je hebt een scherp oog voor detail en kunt analytisch denken.

We bieden je een dienstverband voor 40 uur per week, goed arbeidsvoorwaarden, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.



  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    Company OverviewAt MP Liften, we believe that pleasure works. You will be working in a team with driven and friendly colleagues and working according to our #enjoyworking philosophy. If you want to know more about our references, our MP Way culture and our #enjoyworking philosophy, don't hesitate to visit our website.MP Liften is a leading company in special...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte HBO-trainee die graag een belangrijke rol speelt in het verbeteren van onze klantbeleving en meewerkt aan projecten. Ben jij een proactieve aanpakker die klaar is om het verschil te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou.Als Trainee Klantcontact Medewerker werk je mee aan de...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Experience CoordinatorbeBee Professionals is seeking a Customer Experience Coordinator to provide exceptional customer service and support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The Customer Experience Coordinator will be responsible for:...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:beBee Professionals is looking for a Customer Experience Manager to oversee the development and maintenance of client relationships. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service, responding to customer inquiries, and resolving customer complaints. The ideal candidate will have excellent communication...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een gedreven en klantgerichte HBO-trainee die graag een belangrijke rol speelt in het verbeteren van onze klantbeleving en meewerkt aan projecten.Bij Directwerven zijn we op zoek naar iemand die energie krijgt van klantcontact en altijd op zoek is naar manieren om processen te verbeteren.Ondersteunen bij de ontwikkeling en...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role.The successful candidate will possess excellent communication and problem-solving...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Oetker Group Voltijd

    Trainee Controlling VacancyWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Trainee Controlling professional to join our team at Dr. Oetker Nederland. As a Trainee Controlling, you will be responsible for assisting our Controlling team in preparing and analyzing financial reports, identifying trends and areas for improvement, and providing insights to...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Working Talent Voltijd

    Ben jij een ambitieuze Data specialist die de toekomst van data wil vormgeven? Wij bieden een zelfontwikkeld Data traineeship dat jouw carrière een vliegende start geeft. In ons Data traineeship leer je de essentiële IT-onderwerpen en data-technologieën, waaronder Python, SQL, PowerBI en Artificial Intelligence.Wat ga jij doen als Data trainee?Je begint...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Directwerven Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte HBO-trainee die een passie heeft voor klantbeleving en projectmanagement. Als trainee klantervaring en projecten bij MP Liften, zul je een belangrijke rol spelen in het verbeteren van onze klantbeleving en meewerken aan projecten.Je zult werken in een team met gedreven en fijne collega's en werken...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Oetker Group Voltijd

    Trainee CommercieHR | Amersfoort | Full Time | Vast/permanentDr. Oetker is een bedrijf dat zich ontwikkelt en innovatie in de FMCG-branche nastreeft. Als Trainee Commercie bij Dr. Oetker kun je je ontwikkelen in een dynamische omgeving waarin je je analytische kant verder kunt ontwikkelen.Jouw vooruitzichten:Je doet praktische werkervaring op op onze...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Van Nes + Plaisier Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn onze organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist die zich proactief bezig houdt met het afhandelen van klantverzoeken en het beantwoorden van klantvragen. Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:Het beantwoorden van binnenkomende calls en het afhandelen van klantverzoekenHet leggen van de benodigde informatie vast...

  • Customer Engagement Lead

    3 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    At IKEA, we are seeking a highly skilled Customer Engagement Lead to join our team in Amersfoort. As a key member of the commercial team, you will be responsible for building and retaining long-lasting relationships with new and existing customers.The ideal candidate will have experience in customer relations, people management, and implementing action...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Senior Customer Support Specialist bij van nes + plaisier werk je in een dynamische omgeving waarin je je proactief bezig houdt met het afhandelen van complexe klantvragen. Je hebt een verantwoordelijke rol in het verbeteren van processen binnen de customer support. De functie is voor 32 tot 40 uur per week met een salaris oplopend...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Technical Support SpecialistbeBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have excellent technical skills and a strong customer service orientation.The Technical Support Specialist will be responsible for: Troubleshooting customer technical issues Providing technical support via phone, email, and...

  • Customer Succes Specialist

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte medewerker om onze customer succes afdeling te versterken. Als Customer Succes Specialist word je verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van onze bestaande klanten en het opbouwen van nieuwe relaties.VerantwoordelijkhedenOnderhoudt dagelijks proactief contact met bestaande...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Technical Support SpecialistbeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide expert technical assistance to our customers.The ideal candidate will have:A degree in Computer Science or a related fieldAt least two years of experience in a technical support roleExcellent communication and customer service skillsKnowledge of...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Relationship Building Specialist to help us deliver exceptional customer experiences. The successful candidate will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing them with timely and effective support.The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland House of Bèta Voltijd

    Wij zoeken een ambitieuze en analytische trainee voor ons Cyber Security Traineeship bij House of Bèta. Als trainee zul je de kans krijgen om je kennis en vaardigheden op te doen in de financiële dienstverlening en jezelf te ontwikkelen tot een Cyber Security Specialist.OpleidingstrajectOns traineeship bestaat uit een opleidingstraject met aandacht voor...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled E-commerce Operations Specialist to provide administrative and customer service support to our e-commerce clients. The ideal candidate will have experience in customer service and/or e-commerce, excellent communication and organizational skills, and proficiency in Microsoft Office Suite.The successful candidate will be...