Helpdeskmedewerker: IT Ondersteuner
2 weken geleden
Als helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het registreren en behandelen van binnenkomende IT meldingen en klachten in een ticketsysteem. Je bewaakt incidenten, informeert klanten over de status en direct oplost indien mogelijk. Je zorgt voor voortgangsbewaking bij de afhandeling van meldingen en signaleert proactief verbeter- en knelpunten. Soms deel je mee aan migratietrajecten en schrijf je werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.
Wat bieden wij jou?
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal;
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Registreren en behandelen van binnenkomende IT meldingen en klachten in een ticketsysteem;
- Bewaken van incidenten, informeren van klanten over de status en direct oplossen indien mogelijk;
- Zorgen voor voortgangsbewaking bij de afhandeling van meldingen;
- Proactief signaleren van verbeter- en knelpunten en soms deelnemen aan migratietrajecten;
- Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.
Wat zijn de functie-eisen?
- Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4 of hbo-niveau;
- 1.5 tot 3 jaar relevante werkervaring in de ICT (bijv. als 1e of 2e-lijns support engineer of werkplekbeheerder);
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie skills in zowel Nederlands als Engels;
- Eervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
- Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.
-
IT Ondersteuner
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DUVAK VoltijdWij zoeken een IT OndersteunerWe zijn op zoek naar een gedreven en ervaren IT Ondersteuner die zich kan vinden in onze visie en missie. Als IT Ondersteuner ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten bij IT-problemen en incidenten. Je werkt nauw samen met onze klanten en collega's om te zorgen dat onze klanten altijd veilig en efficiënt...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam: Een uitdaging voor IT startersBen jij een IT starter die klaar is om je carrière te starten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klant, een bedrijf in de luchtvaartbranche, zoekt een helpdeskmedewerker om support te leveren op applicaties.WerkzaamhedenAls helpdeskmedewerker ga je ondersteuning bieden aan gebruikers van onze...
-
Helpdeskmedewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen VoltijdWij zoeken een HelpdeskmedewerkerBen jij een IT-enthousiasteling die graag ondersteuning biedt aan gebruikers met diverse IT-vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het registreren en behandelen van binnenkomende IT-meldingen en klachten in een ticketsysteem. Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Helpdeskmedewerker
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen VoltijdHelpdeskmedewerker bij igenWe zijn op zoek naar een ervaren Helpdeskmedewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten met diverse IT-vraagstukken.Wat bieden wij jou?Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende...
-
IT Ondersteuner
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Searchsoftware VoltijdWerkzaamhedenAls IT Ondersteuner bij Searchsoftware ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze medewerkers met hun technische vragen en problemen. Je werkt samen met het infrastructuurteam om netwerkapparatuur zoals switches en routers te onderhouden en te updaten. Je bent verantwoordelijk voor het installeren en onderhouden van software en...
-
IT Ondersteuner
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Searchsoftware VoltijdJe rolBij Searchsoftware werk je als IT Ondersteuner in een dynamische en internationale omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van collega's bij het gebruik van computer- en communicatiesystemen. Je analyseert problemen, lost deze op en voorkomt toekomstige storingen door trends in meldingen te analyseren.Je werkt samen met het...
-
Helpdeskmedewerker
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen VoltijdHelpdeskmedewerker bij igenWe zijn op zoek naar een ervaren Helpdeskmedewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten met diverse IT-vraagstukken.Wat bieden wij jou?Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam: Een uitdaging voor IT startersBen jij een IT starter die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou!WerkzaamhedenAls helpdeskmedewerker in Amsterdam ga je support leveren op applicaties en ga je op een aantal applicaties support geven. Het is dus niet de standaard helpdesk/servicedesk.ProfielWe zoeken een...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam: Een uitdaging voor IT startersBij Jobfinity zoeken wij een startende IT'er voor een klant in Amsterdam, actief in de luchtvaartbranche. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.WerkzaamhedenIn deze functie ga jij support leveren op applicaties en communiceren met klanten.ProfielDe helpdeskmedewerker die...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam - StartersfunctieBij Jobfinity zoeken wij een startende IT'er voor een klant in Amsterdam. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.Werkzaamheden helpdeskmedewerker AmsterdamIn deze functie ga jij support leveren op applicaties.Profiel helpdeskmedewerker AmsterdamDe helpdeskmedewerker die we zoeken...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam: Een uitdaging voor IT startersBij Jobfinity zoeken wij een startende IT'er voor een klant in Amsterdam, actief in de luchtvaartbranche. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.WerkzaamhedenIn deze functie ga jij support leveren op applicaties en communiceren met klanten.ProfielWe zoeken een...
-
IT Ondersteuner
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Searchsoftware VoltijdWerk bij SearchsoftwareMet de snel veranderende juridische omgeving, zijn bedrijven en particulieren steeds meer afhankelijk van stabiele systemen en technische ondersteuning. Als IT Ondersteuner bij Searchsoftware, zorg je ervoor dat onze collega's altijd kunnen rekenen op een efficiënte en betrouwbare IT-infrastructuur.Je takenInstalleer en onderhoud je...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam: Een uitdaging voor IT startersBij Jobfinity zoeken wij een startende IT'er voor een klant in Amsterdam, actief in de luchtvaartbranche. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.WerkzaamhedenIn deze functie ga jij support leveren op applicaties en communiceren met klanten.ProfielWe zoeken een...
-
Helpdeskmedewerker ICT Amsterdam
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker ICT AmsterdamVoor verschillende opdrachtgevers in Amsterdam zijn we opzoek naar ICT Helpdeskmedewerkers. Ben jij een helpdeskmedewerker met passie voor ICT en wil je graag zoveel mogelijk kunnen oplossen? En heb jij al enige jaren relevante werkervaring binnen de helpdesk. Lees dan snel verderFunctieomschrijving helpdeskmedewerker...
-
Helpdeskmedewerker Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdHelpdeskmedewerker Amsterdam - Professioneel SupporterBij Jobfinity zoeken wij een startende IT'er voor een klant in Amsterdam, actief in de luchtvaartbranche. Jouw carrière krijgt een kickstart met dit mooie bedrijf op je cv.Werkzaamheden helpdeskmedewerker AmsterdamIn deze functie ga jij support leveren op applicaties.Profiel helpdeskmedewerker...
-
Stage IT Frontoffice: IT Ondersteuner
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cosun VoltijdStage IT FrontofficeWe zijn op zoek naar een enthousiaste MBO IT-student die zich wil ontwikkelen in een frontofficeteam. Als IT ondersteuner zal je aan de slag gaan met het aannemen, registreren, prioriteren en oplossen van incidentmeldingen.Je taken:Aannemen en registreren van incidentmeldingenPrioriteren en oplossen van incidentmeldingenUitvoeren van...
-
IT specialist Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdIT specialist AmsterdamWij zoeken een IT specialist die sterk is in het oplossen van problemen op de werkplekken. Je krijgt tickets door vanuit de 1e lijn en verhelpt deze direct bij de eindgebruiker. Je hebt een echte fix-it mentaliteit en komt te werken in een jong team binnen een snel groeiend bedrijf in Amsterdam.Verantwoordelijkheden IT specialistJe...
-
IT specialist Amsterdam
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity VoltijdIT specialist AmsterdamWij zoeken een IT specialist die sterk is in het oplossen van problemen op de werkplekken. Je krijgt tickets door vanuit de 1e lijn en verhelpt deze direct bij de eindgebruiker. Je hebt een echte fix-it mentaliteit en komt te werken in een jong team binnen een snel groeiend bedrijf in Amsterdam.Verantwoordelijkheden IT specialistJe...
-
Technisch Ondersteuner IT
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support VoltijdBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de IT?Bij Zenda Support krijg je de kans om te werken aan interessante IT-projecten en jezelf continu te ontwikkelen.Wat bieden wij jou?Een aantrekkelijk brutosalaris tot € 3500,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring en certificeringen;Een bedrijfsauto, Ford Fiesta St Line, inclusief tankpas;De mogelijkheid om...
-
Helpdesk Engineer
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland igen VoltijdHelpdeskmedewerker bij igenWe zijn op zoek naar een gemotiveerde Helpdeskmedewerker die ons team kan versterken. Als Helpdeskmedewerker bij igen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten met diverse IT-vraagstukken. Je werkt in een dynamische omgeving waar je continu kunt groeien en ontwikkelen.VerantwoordelijkhedenRegistreren en...